Vai trò của bạn sẽ thay đổi khi nhiệm vụ, tình huống và kỳ vọng thay đổi. Chuyên gia quản lý và Giáo sư Henry Mintzberg đã nhận ra điều này, và ông lập luận rằng có 10 vai trò chính để phân loại các nhiệm vụ khác nhau của nhà quản lý.

Bạn đang đọc: 10 Vai trò của Nhà Quản lý theo Mintzberg – Phạm Thống Nhất

Đọc xong bài viết này, bạn sẽ nâng cao kiến thức và kỹ năng quản trị của mình bằng năng lực ứng biến giữa những vai trò một cách linh động :

10 vai trò của nhà quản trị :

Mintzberg đã xuất bản 10 Vai trò của nhà Quản lý trong cuốn sách của ông : “ Mintzberg on Management : Inside our Strange World of Organizations, ” vào năm 1990. Các vai trò của quản trị đó là :

1. Tấm gương.
2. Lãnh đạo.
3. Liên lạc.
4. Giám sát.
5. Thông báo.
6. Người phát ngôn.
7. Doanh nhân.
8. Giải quyết xung đột.
9. Phân bổ nguồn lực.
10. Đàm phán.

( Bản quyền © 1989 bởi Henry Mintzberg ) 10 vai trò của quản trị được phân loại thành ba nhóm như sau :

Nhóm	Vai trò
Giao tiếp	Tấm gương Lãnh đạo Liên lạc
Thông tin	Giám sát Thông báo Người phát ngôn
Ra quyết định	Doanh nhân Giải quyết xung đột Phân bổ nguồn lực Đàm phán

Bây giờ, tất cả chúng ta hãy xem xét từng phần về 10 vai trò của nhà quản trị một cách cụ thể hơn :

Nhóm # 1 : Giao tiếp

Vai trò của quản trị ở nhóm này gồm có cung ứng thông tin và sáng tạo độc đáo :

1. Tấm gương: Là một nhà quản lý, bạn có các trách nhiệm xã hội, nghi lễ và pháp lý. Bạn được mong đợi là nguồn cảm hứng. Mọi người nhìn bạn như một người có thẩm quyền, và như một tấm gương sáng.

2. Lãnh đạo: Đây là nơi bạn lãnh đạo đội nhóm, phòng ban hay thậm chí toàn bộ tổ chức của mình; cũng như quản lý hiệu suất và trách nhiệm của mọi người trong đội nhóm.

3. Liên lạc: Người quản lý phải liên lạc với các yếu tố bên ngoài và bên trong. Bạn cần có khả năng liên kết mạng lưới thay mặt cho tổ chức một cách hiệu quả.

Nhóm # 2 : tin tức

Vai trò của quản trị ở nhóm này tương quan tới việc giải quyết và xử lý thông tin :

4. Giám sát: Trong vai trò này, bạn thường xuyên tìm kiếm thông tin liên quan tới tổ chức và ngành công của mình, tìm kiếm những thay đổi liên quan đến môi trường. Đồng thời, theo dõi đội nhóm của bạn về năng suất và phúc lợi của họ.

5. Thông báo: Đây là nơi bạn giao tiếp, truyền tải những thông tin hữu ích cho đồng nghiệp và đội nhóm.

6. Người phát ngôn: Người quản lý đại diện và nói chuyện cho tổ chức của họ. Trong vai trò này, bạn chịu trách nhiệm truyền tải thông tin về tổ chức của bạn và mục tiếp của nó tới những người ở bên ngoài.

Nhóm # 3 : Ra quyết định hành động

Vai trò của quản trị ở nhóm này tương quan đến việc sử dụng thông tin :

7. Doanh nhân: Là người quản lý, bạn tạo và kiểm soát thay đổi trong tổ chức. Điều này có nghĩa là giải quyết các vấn đề, tạo ra các ý tưởng mới, và thực hiện chúng.

Xem thêm: 10 thương hiệu áo sơ mi công sở nam được yêu thích tại Việt Nam

8. Giải quyết xung đột: Khi tổ chức hoặc đội nhóm va chạm vào một rào chắn bất ngờ, người quản lý cần phải đứng ra chịu trách nhiệm. Bạn cũng cần phải hòa giải những tranh chấp, xung đột có thể xảy ra trong đó.

9. Phân bổ nguồn lực: Bạn cũng cần xác định cách sử dụng các nguồn lực của tổ chức sao cho hiệu quả nhất. Điều này bao gồm việc phân bổ ngân sách, cũng như chỉ định nhân viên và các nguồn lực khác.

10. Người đàm phán: Có thể bạn cần phải tham gia trực tiếp các cuộc đàm phán quan trọng trong đội nhóm, phòng bạn hoặc tổ chức của bạn.

Áp dụng quy mô vào trong thực tiễn :

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng 10 vai trò của nhà quản trị để làm một khung tìm hiểu thêm khi tăng trưởng những kiến thức và kỹ năng và kỹ năng và kiến thức của chính mình : Trước tiên, hãy kiểm tra xem :

• Hiện tại bạn đang dành bao nhiêu thời gian cho mỗi vai trò quản lý?
• Bạn có dành phần lớn thời gian của mình để dẫn dắt? Quản lý xung đột? Thông báo thông tin?
• Trả lời các câu hỏi này giúp bạn quyết định nên tập trung vào kỹ năng nào đầu tiên.

Tiếp theo, hãy viết toàn bộ 10 vai trò ra một mảnh giấy. Sau đó chấm điểm từ 1/5 cho từng vai trò :

• 1 điểm là bạn “Không biết gì cả”.
• Đến 5 điểm là bạn “Rất thành thạo”.

Sau khi bạn đã xác lập được những vùng yếu của mình, hãy sử dụng những nguồn lực dưới đây để tăng trưởng năng lượng của mình :

1. Tấm gương :

Để trở thành tấm gương sáng cho đội nhóm của bạn. Bạn cần phải cải tổ hoặc kiến thiết xây dựng sự tự tin, hãy mở màn với việc kiến thiết xây dựng hình ảnh, hành vi và nổi tiếng của bạn. Hãy nuôi dưỡng sự nhã nhặn và đồng cảm, và học cách để trở thành một hình mẫu tốt cho đội nhóm.

2. Lãnh đạo :

Học cách để trở thành một nhà chỉ huy đích thực, thế cho nên đội nhóm của bạn sẽ tôn trọng bạn. Ngoài ra, hãy tập trung chuyên sâu vào việc cải thiện trí mưu trí xúc cảm của bạn – đây là một kỹ năng và kiến thức quan trọng để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả.

3. Liên lạc :

Để cải tổ kỹ năng và kiến thức liên lạc của bạn, hãy đọc bài viết 5 bước để thiết kế xây dựng mạng lưới chuyên viên của bạn.

4. Giám sát :

Để cải tổ ở đây, hãy học cách tích lũy thông tin hiệu suất cao và vượt qua thực trạng quá tải thông tin. Ngoài ra, hãy sử dụng những kế hoạch đọc hiệu suất cao để bạn hoàn toàn có thể xử lý tài liệu nhanh gọn và triệt để, cũng như tìm hiểu và khám phá cách update thông tin mới về ngành của mình.

5. Người Thông báo :

Để trở thành một người thông tin tốt, bạn cần biết làm thế nào để san sẻ thông tin và quan điểm bên ngoài một cách hiệu suất cao, có nghĩa là những kiến thức và kỹ năng tiếp xúc tốt là rất quan trọng. Tìm hiểu về cách san sẻ thông tin về tổ chức triển khai với 06 bước san sẻ thông tin quan trọng tới từng người trong tổ chức triển khai của bạn. Tiếp theo, tập trung chuyên sâu vào việc cải tổ kiến thức và kỹ năng viết của bạn.

6. Người Phát ngôn :

Để có hiệu suất cao trong vai trò này, hãy bảo vệ bạn biết cách đại diện thay mặt cho tổ chức triển khai của mình tại một cuộc họp. Các kiến thức và kỹ năng về thuyết trình hiệu suất cao và thao tác với những phương tiện đi lại truyền thông online cũng quan trọng không kém.

7. Doanh nhân :

Để cải thiện ở đây, hãy xây dựng các kỹ năng quản lý sự thay đổi và tìm hiểu những gì không nên làm khi thực hiện chuyển đổi trong tổ chức của bạn. Bạn cũng cần phải nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng sáng tạo của mình, để có thể đưa ra những ý tưởng mới và thực hiện nó thành công.

Xem thêm: Top 100+ Các thương hiệu thời trang nổi tiếng nhất thế giới

8. Giải quyết xung đột :

Trong vai trò này, bạn cần phải tiêu biểu vượt trội về giải pháp cũng như phương pháp xử lý xung đột trong đội nhóm. Sẽ tuyệt vời hơn nếu như bạn hoàn toàn có thể quản trị xúc cảm trong đội nhóm của mình nữa.

9. Phân bổ nguồn lực :

Để cải tổ trong việc phân chia nguồn lực, hãy học cách quản trị ngân sách, cắt giảm ngân sách và ưu tiên, để bạn hoàn toàn có thể sử dụng tối ưu những nguồn lực của mình. Bạn cũng hoàn toàn có thể sử dụng nghiên cứu và phân tích VRIO để tìm hiểu và khám phá làm thế nào để có hiệu quả tốt nhất từ những nguồn lực sẵn có.

10. Nhà đàm phán :

• Nâng cao kỹ năng đàm phán của bạn bằng cách tìm hiểu về đàm phán Win-Win và thương lượng phân tán.
• Bạn cũng có thể muốn đọc bài viết về “role-playing” – kỹ thuật này giúp bạn chuẩn bị cho các cuộc đàm phán khó nhằn.

Chúc bạn thành công xuất sắc dù ở bất kể vai trò nào khi triển khai nhiệm vụ quản trị của mình !

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu