Sửa TIVI tại Nhà Đà Nẵng: Chuyên Nghiệp, Uy Tín, Giá Rẻ Nhất #1

Quy trình sửa tivi tại nhà đúng chuẩn:

Hiện nay trên thị trường có nhiều cơ sở sửa chữa và bảo dưỡng ti vi tại nhà. Tuy nhiên quý khách hàng cần chọn nơi nào uy tín nhất. Vì chỉ có Trung tâm uy tín, ti vi của gia đình bạn mới được sửa chữa theo đúng quy trình. Điện Tử Toàn Chiến hôm nay sẽ mang đến cho bạn quy trình chuẩn sửa tivi tại nhà Đà Nẵng gồm các bước sau:

quy-trinh-sua-tivi-pg-tivi

1. Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng:

Khi nhận được cuộc gọi của người mua phản ánh về thực trạng của ti vi, bộ phận Chăm sóc người mua ( CSKH ) sẽ thông tin đến bộ phận quản trị. Người quản trị có nghĩa vụ và trách nhiệm cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà của người mua trong vòng 30 phút sau đó để thay thế sửa chữa .

2. Kiểm tra tình trạng của ti vi lúc đó và tìm rõ nguyên nhân hỏng hóc:

Trước khi tiến hành sửa chữa, nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra tình trạng lỗi, tìm ra nguyên nhân hư hỏng của ti vi và thông báo cho khách hàng, đồng thời báo về công ty.

Bạn đang đọc: Sửa TIVI tại Nhà Đà Nẵng: Chuyên Nghiệp, Uy Tín, Giá Rẻ Nhất #1

3. Tiến hành sửa chữa:

– Công ty sẽ gọi điện tư vấn giải pháp sửa và làm giá dự trù khởi đầu cho người mua. Nếu người mua chấp thuận đồng ý, nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ thực thi sửa chữa thay thế .

+ Trường hợp lỗi đó cần thay thế linh kiện mới thì phải thay thế và xuất trình giấy tờ chính hãng.

Xem thêm: Sửa Tivi Toshiba Huyện Từ Liêm

+ Trường hợp lỗi đó cần thiết bị, máy móc để sửa thì nhân viên cấp dưới cần xin phép người mua mang về công ty để sửa .

– Thông báo cho khách hàng biết thời gian sửa chữa xong.

Xem thêm: Sửa Tivi Toshiba Quận Tây Hồ

– Khởi động lại ti vi sau khi sửa, nếu ti vi hoạt động giải trí thông thường thì sửa OK. Còn nếu hoạt động giải trí chưa tốt, nhân viên cấp dưới cần triển khai kiểm tra và sửa chữa thay thế lỗi chưa khắc phục được .
– Thanh toán phí sau khi đã triển khai sửa chữa thay thế xong và ti vi hoạt động giải trí lại thông thường .
quy-trinh-sua-tivi-tai-nha

4. Chính sách bảo hành sau khi sửa chữa:

Sau khi sửa ti vi xong, nhân viên cần xuất trình và thông tin về thời gian và chính sách bảo hành cụ thể cho khách hàng nắm rõ.
Trường hợp sự cố lỗi đã sử trước đây gặp trục trặc gì thì cần liên hệ ngay với Trung tâm để được bảo hành khắc phục kịp thời (nếu bảo hành còn thời hạn).
Đặc biệt, ti vi bảo hành sẽ được Trung tâm ưu tiên sửa sớm.