Quản lý hiệu suất là gì? Quy trình quản lý hiệu suất hiệu quả
Quản lý hiệu suất là yếu tố quan trọng tạo nên nền tảng để các doanh nghiệp thành công hơn. Vậy cụ thể đây là gì? Quy trình thực hiện ra sao? Tất cả sẽ được giải đáp ngay trong bài viết sau đây.
Quản lý hiệu suất là gì?
Quản lý hiệu suất có tên tiếng Anh là “Performance Management” là quá trình giao tiếp thường xuyên giữa nhà quản lý và nhân viên nhằm cải thiện năng suất làm việc bằng cách đặt ra mục tiêu cho các bộ phận, cá nhân phù hợp với mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp.
Mục đích của quản trị hiệu suất là nhằm mục đích :
- Nâng cao kết quả công việc
- Giảm thiểu tối đa chi phí, nguồn lực cần bỏ ra để đạt được kết quả như KPI ban đầu
- Tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp, tiết kiệm nguồn lực cần bỏ ra
- Xem xét và đánh giá tiến độ công việc, hỗ trợ phát triển kiến thức và kỹ năng của nhân viên
Quá trình này cần diễn ra liên tục trên tinh thần đối thoại cởi mở giữa quản lý và nhân viên, làm rõ kỹ vọng của đôi bên để thiết lập các mục tiêu hợp lý, khả thi.
Tìm hiểu thêm về quản trị hiệu suất hiệu suất cao trong doanh nghiệp
Lợi ích của việc quản lý hiệu suất
Tập thể đồng lòng hướng đến mục tiêu chung
Khi doanh nghiệp quản lý hiệu suất hiệu quả, toàn thể nhân viên phải gắn mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Khi nhân viên hoàn thành mục tiêu riêng có sự liên kết với mục tiêu chung của công thì thì kết quả công viên mới có giá trị về mặt hiệu suất, được doanh nghiệp ghi nhận.
Vì thế, quản trị hiệu suất từ từ giúp doanh nghiệp hình thành văn hóa truyền thống hướng đến tiềm năng chung, tạo nền tảng vững chãi để tăng trưởng vững chắc .
Điều hướng kết quả kinh doanh
Các nhà quản trị địa thế căn cứ trên chỉ số hiệu suất doanh nghiệp để hoạch định tiềm năng, xu thế tăng trưởng những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp một cách vững mạnh và cân đối hơn .
Khi doanh nghiệp đang trên đà tăng trưởng mạnh nhưng đội ngũ nhân sự chưa phân phối đủ nhu yếu, bạn có hoàn toàn có thể tuyển dụng thêm nhân sự để lan rộng ra quy mô. Hoặc nếu nhân viên cấp dưới đang thiếu tiềm năng thao tác, hiệu suất thấp, … doanh nghiệp hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào hoạt động giải trí tiếp thị, tăng thêm người mua và dự án Bất Động Sản, giúp nhân viên cấp dưới thao tác hiệu suất cao, hiệu suất .Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
Quản trị hiệu suất cũng chính là quy trình nhà quản trị phải tăng trưởng và sử dụng hiệu suất cao nguồn nhân lực. Kết quả việc làm chỉ thực sự chất lượng khi nhân sự được giao đúng người, đúng việc. Đây chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp mở ra cánh cửa tăng trưởng vững chắc trong tương lai .
Thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên
Khi doanh nghiệp triển khai việc quản trị, nhân viên cấp dưới sẽ bước vào quá trình cam kết nâng cao hiệu suất. Trung bình, chỉ cần nhân viên cấp dưới tăng thêm 1 % hiệu suất / ngày / tuần thì doanh nghiệp của bạn đã và đang tăng trưởng tốt .
Để phân phối những tiềm năng đề ra, nhân viên cấp dưới phải phát huy năng lực phát minh sáng tạo trong việc làm, tuân thủ những kỷ luật và kết nối với nhau hơn. Đặc biệt, khi tập trung chuyên sâu vào việc đạt hiệu suất, nhân viên cấp dưới sẽ biết rõ mình cần tăng trưởng theo hướng nào, biết rõ nên và không nên làm gì .4 bước xây dựng quy trình quản lý hiệu suất hiệu quả
Sau đây là quá trình những bước để thiết kế xây dựng tiến trình quản trị hiệu suất tốt nhất cho doanh nghiệp lúc bấy giờ :
Xây dựng kế hoạch
Xây dựng kế hoạch là bước quan trọng nhất trong quy trình quản lý hiệu suất. Hoạt động này được ví như xây móng cho ngôi nhà, tạo nền tảng vững chắc nhất cho doanh nghiệp theo thời gian. Ở bước này, các cấp quản lý cần thống nhất mục tiêu cần đạt được và kế hoạch thực hiện.
Sau khi xác lập tiềm năng chung, doanh nghiệp cần công bố công khai minh bạch, minh bạch đến toàn nhân viên cấp dưới. Thông thường, những tiềm năng xoay quanh việc lan rộng ra thị trường, nâng cao lệch giá, ngày càng tăng doanh thu, tăng trưởng nguồn nhân lực, … Đặc biệt, những tiềm năng này phải gắn với khuynh hướng tăng trưởng lâu bền hơn của doanh nghiệp .
Muốn lập kế hoạch hiệu suất cao, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm quy mô SMART. Mô hình này giúp doanh nghiệp của bạn lên kế hoạch tăng trưởng bám sát thực tiễn và nhiều điều nội tại mà doanh nghiệp cần. SMART là viết tắt của :
- S – Specific: Cụ thể
- M – Measurable: Có thể đo lường được
- A – Attainable: Mang tính khả thi
- R – Relevant: Một cách thực tế
- T – Time-bound: Có thời hạn để hoàn thành
>>> Tìm hiểu thêm:
- 14 Tố chất người lãnh đạo thành công cần phải có – CoffeeHR
- Dịch vụ nhân sự là gì? Lựa chọn dịch vụ nhân sự tốt nhất hiện nay ở đâu
Thực hiện kế hoạch
Dựa theo tiềm năng đã xác lập, những cấp quản trị doanh nghiệp triển khai phân công việc làm cho những bộ phận, phòng ban và cá thể, thực thi thực thi kế hoạch theo đúng thời hạn đã hoạch định .
Theo dõi tiến độ
Trong quy trình triển khai tiềm năng, hiệu suất thao tác của nhân viên cấp dưới dễ bị tác động ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Vì thế, những cấp quản trị cần theo dõi quá trình sát sao và triển khai 3 điều sau :
- Giám sát định kỳ hàng tháng, hàng quý để đảm bảo toàn thể nhân viên đang làm việc đúng tiến độ, đi đúng hướng. Chu kỳ giám sát không nên quá dài vì làm giảm giá trị của việc giám sát, không khắc phục kịp những vấn đề, sự cố phát sinh. Việc giám sát nên thực hiện trên tinh thần tìm ra những thiếu sót để kịp thời tháo gỡ, giải quyết.
- Đồng hành cùng nhân viên bằng cách hỗ trợ họ nhiệt tình để đạt đến kết quả công việc tốt nhất. Không nên biến quy trình giám sát thành một hoạt động khiến nhân viên của bạn cảm thấy áp lực.
- Điều chỉnh mục tiêu kịp thời khi thị trường có sự thay đổi. Đây là một bước quan trọng có ý nghĩa trong quy trình giám sát, vừa giúp nhân viên hoàn thành công việc đúng kế hoạch, vừa đảm bảo hướng đến một kết quả phù hợp, linh hoạt, không máy móc.
Để quá trình giám sát diễn ra hiệu suất cao và thuận tiện, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm quy mô SMARTER. Mô hình này được thiết lập và theo dõi thực thi tiềm năng gắn với việc nhìn nhận, kiểm soát và điều chỉnh lại những tiềm năng khi cần. SMARTER hoàn toàn có thể giúp toàn thể doanh nghiệp triển khai kế hoạch hiệu suất cao, hiệu suất trong điều kiện kèm theo tương thích nhất .
Đánh giá hiệu quả
Bước cuối cùng trong quy trình quản lý hiệu suất doanh nghiệp là đánh giá và phản hồi để có thêm căn cứ chính xác nhằm ghi nhận hiệu suất làm việc, kết quả và nỗ lực của từng nhân viên.
Để nhìn nhận hiệu suất cao, bạn hoàn toàn có thể vận dụng bộ những câu hỏi sau đây :
- Mục tiêu đặt ra từ đầu có phù hợp tình hình thực tế hay không?
- Mục tiêu có liên kết với mục tiêu chung của công ty hay không?
- Nhân viên học hỏi thêm kỹ năng, tích lũy thêm kinh nghiệm nào hữu ích hay không?
- Nhân viên đã hoàn thành công việc được giao ở mức không đạt/đạt/xuất sắc như thế nào?
- Công ty có hỗ trợ kịp thời để nhân viên hoàn thành mục tiêu hay không?
- Trong tương lai, các mục tiêu cần điều chỉnh như thế nào để tăng hiệu quả?
- Công việc hoặc khía cạnh nào cần cải thiện, cần sắp xếp hợp lý?
Khi triển khai phản hồi và nhìn nhận tác dụng, những nhà quản trị cũng cần trao tặng những phần thưởng xứng danh dành cho nhân viên cấp dưới thao tác hiệu suất cao để khuyến khích niềm tin thao tác, ngày càng tăng động lực cho nhân viên cấp dưới trong những dự án Bất Động Sản tiếp theo .
Việc khen thưởng cần triển khai đúng pháp luật, công minh và minh bạch để nhân viên cấp dưới cảm thấy được ghi nhận. Với nhân viên cấp dưới chưa triển khai xong tốt sẽ có thêm động lực để nỗ lực. Bên cạnh việc thưởng tiền, doanh nghiệp còn hoàn toàn có thể Tặng chuyến du lịch, kỳ nghỉ ngơi, bằng khen, kỷ niệm chương, … .
Với những nhân viên cấp dưới chưa đạt hiệu suất cao việc làm như tiềm năng đề ra, nhà quản trị nên phản hồi 1 : 1 trên ý thức lắng nghe, tương hỗ cách xử lý và tháo gỡ khó khăn vất vả, để nhân viên cấp dưới cảm thấy mình được trọng dụng, không đơn độc trong hành trình dài sắp tới .>>> Đừng bỏ lỡ: 7 Bước quản trị rủi ro hiệu quả không thể thiếu cho doanh nghiệp
Các yếu tố giúp quản lý hiệu suất hiệu quả
Sau đây là 5 yếu tố để giúp cho việc quản trị hiệu suất đạt được hiệu suất cao tối ưu nhất :
- Thiết lập mục tiêu kế hoạch
- Công nhận cống hiến của nhân viên
- Phản hồi, đánh giá khách quan, chính xác
- Minh bạch trong giao tiếp
- Trau dồi kỹ năng cho nhân viên
Thiết lập mục tiêu kế hoạch
Để quản lý hiệu suất hiệu quả, các cấp quản lý cần truyền tải đầy đủ và chi tiết đến nhân viên. Đồng thời giải thích để nhân viên hiểu được tầm quan trọng của kế hoạch, giúp tạo thêm động lực cho nhân viên làm việc chăm chỉ, nỗ lực.
Để thiết kế xây dựng tiềm năng hiệu suất cao, quản trị tích hợp cùng nhân viên cấp dưới, tạo điều kiện kèm theo cho nhân viên cấp dưới góp phần và kiến thiết xây dựng nhằm mục đích giúp kế hoạch được thực thi trơn tru nhất .Công nhận cống hiến của nhân viên
Sau bước nhìn nhận hiệu suất cao dự án Bất Động Sản, doanh nghiệp cần công nhận những góp phần của nhân viên cấp dưới trong kế hoạch, tiềm năng đó. Khen thưởng nhân viên cấp dưới xuất sắc, có góp sức sẽ giúp họ cảm thấy được ghi nhận, được coi trọng, tạo thêm động lực cho chính họ và những nhân viên cấp dưới khác cùng cố gắng nỗ lực tăng trưởng theo .
Phản hồi, đánh giá khách quan, chính xác
Muốn quản lý hiệu suất được cụ thể, người quản lý cần phản hồi kế hoạch đều đặn một cách khách quan nhất. Đây là cách để đánh giá tiến độ quá trình thực hiện, giúp nhân viên nắm được những vấn đề phát sinh và sửa đổi sao cho phù hợp.
Minh bạch trong giao tiếp
Toàn bộ thông tin về kế hoạch cần được cung ứng không thiếu, đúng mực và kịp thời cho những nhân sự tương quan đến kế hoạch. Điều này giúp nhân viên cấp dưới nắm rõ thông tin, hiểu được hàng loạt ngay từ đầu để quy trình tiến độ thực thi được nhanh gọn, hiệu suất cao. Các cấp quản trị cần san sẻ minh bạch cho nhân viên cấp dưới để tạo cảm xúc tin cậy cho cả đôi bên .
>>> Xem thêm: Hợp đồng điện tử có đặc điểm gì? Các đặc điểm của hợp đồng điện tử
Trau dồi kỹ năng cho nhân viên
Mọi nhân viên cấp dưới đều mong ước được trau dồi kiến thức và kỹ năng và học hỏi mỗi ngày. Vì thế, quản trị doanh nghiệp cần tiếp tục training kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức trong việc làm giúp họ tân tiến và tăng trưởng hơn .
Quản lý hiệu suất là hoạt động bắt buộc phải có tại các doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích trong việc hướng đến tăng trưởng chung, phát triển bền vững. Để quy trình quản lý hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm rõ các bước cần làm để việc quản lý mang lại hiệu quả nhất.
Tìm hiểu thêm về quản trị hiệu suất chi tiết cụ thể
LIÊN HỆ
CoffeeHR có hơn 10 năm sát cánh cùng rất nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Liên hệ ngay để tối ưu Quản trị nhân sự cho Doanh nghiệp của bạn .
hotline : ( + 84 ) 97 306 0459
Facebook : CoffeeHR – Cà Phê Nhân sự
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu
