Quản lý cấp trung giữ vai trò quyết định trong sự thành bại của Doanh nghiệp. Do đó, nâng cao kỹ năng và kiến thức cho các nhà quản lý cấp trung là rất quan trọng. Doanh nghiệp muốn hoạt động và đạt kết quả tốt thì việc phân cấp nhân viên là điều rất cần thiết. Vì vậy, bất cứ Doanh nghiệp nào cũng cần bộ phận quản lý cấp trung. Vậy nhà quản trị cấp trung là ai và họ có vai trò như thế nào trong Doanh nghiệp?

>> > Xem : Nâng cao năng lượng quản trị cấp trung

Quản lý cấp trung là gì?

Quản lý cấp trung bao gồm các nhà lãnh đạo trung gian, ít thẩm quyền hơn quản lý cấp cao và ở trên những quản lý cấp thấp. Bộ phận này là cánh tay đắc lực của quản lý cấp cao trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và vận hành hệ thống quản lý.

Họ là trưởng các phòng ban, giám đốc các xưởng sản xuất nhỏ, hay tổ trưởng tổ kỹ thuật. Đây được xem là bộ phận trung gian liên kết các quản lý cấp cao với nhân viên cấp dưới.

Vai trò của các nhà quản lý cấp trung

• Tổ chức, tiến hành và thực thi hóa những thông tin, chủ trương của những cán bộ cấp cao so với nhân viên cấp dưới cấp dưới .
• Cầu nối liên lạc giúp truyền đạt thông tin về những tiềm năng, kế hoạch, chủ trương … của cấp trên cho những cấp dưới .
• Nắm giữ vai trò ra quyết định hành động so với những yếu tố nằm trong khoanh vùng phạm vi thẩm quyền của họ .
• Quản lý nhân sự, quản trị việc làm trong bộ phận .
• Người quản trị và phân công từng trách nhiệm việc làm cho những nhân viên cấp dưới trong bộ phận quản trị .
• Một nhà cung ứng thông tin hoặc là người sát cánh, tư vấn, tham mưu .

Kỹ năng cần thiết của nhà quản lý cấp trung

1. Kỹ năng quản lý sự biến hóa

Khả năng giao tiếp, ứng phó và thực hiện thay đổi là kỹ năng cơ bản của các nhà quản trị cấp trung. Họ thường là người kiểm soát phản ứng của nhân viên đối với việc thay đổi môi trường làm việc để đưa ra sự động viên cần thiết giúp việc thay đổi được diễn ra hiệu quả. Ngoài ra, họ còn được đào tạo bài bản để giúp nhân viên chuẩn bị tinh thần và có khả năng xử lý quá trình thay đổi của môi trường làm việc.

2. Kỹ năng tiếp xúc

Không phải bất cứ ai giỏi giao tiếp cũng đều thành công. Tuy nhiên, có một điều chắc chắn rằng, những người thành công đều giỏi giao tiếp. Thực tế, kỹ năng giao tiếp đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với cán bộ lãnh đạo cấp trung. Họ cần báo cáo kế hoạch với cấp trên, truyền thông tin cho cấp dưới. Bởi vì chuỗi thông tin liên lạc diễn ra theo hai chiều lên xuống, do đó, chỉ số EQ cao và kỹ năng giao tiếp là điều không thể thiếu.

>> > Xem : Kỹ năng tiếp xúc, làm chủ cảm hứng

3. Kỹ năng báo cáo giải trình

Một nhà quản lý cấp trung cần minh bạch giữa công việc, kết quả công việc đội nhóm của bạn. Do đó, những bài báo cáo trong các buổi họp cần phải phù hợp với các dự đoán, đề mục được yêu cầu để đánh giá trung thực công việc của nhóm bạn.

>> > Xem : Kỹ năng báo cáo giải trình

4. Thiết lập và đạt được tiềm năng

Bạn cần có năng lực nhìn nhận sự ưu tiên và những kỹ năng và kiến thức quản trị thời hạn để phân phối Chỉ số nhìn nhận hiệu suất việc làm ( KPIs ) của mình. Bạn cũng được mong đợi sẽ nâng cao KPIs cho đội nhóm của mình và xác lập những nhu yếu đào tạo và giảng dạy, hoặc những tương hỗ khác để nhân viên cấp dưới cung ứng được chỉ số này .

5. Sự thay đổi

Khả năng thay đổi là kiến thức và kỹ năng mà bất kể nhà quản trị giỏi nào cũng phải có. Đây là điều làm ra sự độc lạ giữa Doanh nghiệp của bạn và đối thủ cạnh tranh. Nhà quản trị cấp trung không chỉ tìm kiếm phương pháp thao tác mới mà còn phải thử nghiệm và nhìn nhận phương pháp đó. Bên cạnh đó, sự tự tin và kiến thức và kỹ năng đàm phán tốt sẽ đem lại thuận tiện cho sự thay đổi của bạn .
Học viện PMS
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — –

Để tìm hiểu thêm các khóa học khác tại Học viện PMS, các Anh/Chị vui lòng liên hệ:

Trụ sở : Tầng 9, Tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, P 26, Quận Quận Bình Thạnh, TP TP HCM
CN Tỉnh Bình Dương : Đại học Quốc Tế Miền Đông, Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Hòa Phú, Thành phố mới Tỉnh Bình Dương, Tỉnh Tỉnh Bình Dương

Điện thoại : 028 7300 6069

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu