Kỹ năng tư duy của nhà quản trị – VNOKRs
Triết gia người Pháp René Descartes (1596 – 1650) từng nói: Tôi tư duy nên tôi tồn tại. Dù ở vị trí nhân viên hay nhà quản trị thì kỹ năng tư duy cũng rất quan trọng để bạn có thể giải quyết, hoạch định công việc một cách khoa học, hiệu quả. Bạn hãy cùng VNOKRs tìm hiểu về kỹ năng tư duy của nhà quản trị qua bài viết sau.
Định nghĩa về kỹ năng tư duy
Kỹ năng tư duy ( Conceptual skills ) là một trong 3 nhóm kỹ năng của nhà quản trị của Robert Kazt là tổng hòa những năng lực về nhận thức, ý thức, hoạch định phương hướng hành vi, kế hoạch mà con người sử dụng để xử lý những yếu tố cũng như thôi thúc tư duy phản biện .
Ví dụ như :
Con người phải bê vác nặng nề. Đó là một vấn đề và đã được giải quyết với kỹ năng tư duy với các phát minh như bánh xe, vali kéo…
Bạn đang đọc: Kỹ năng tư duy của nhà quản trị – VNOKRs
- Niềm tin, giáo lý của Giáo hội Công giáo La Mã và thế kỷ XVI cho rằng toàn cầu là TT ngoài hành tinh, mọi hành tinh quay xung quanh toàn cầu. Nếu chỉ tin theo giáo lý, không có kỹ năng tư duy, phản biện thì Galileo đã không hề công bố ủng hộ học thuyết Copernicus khi cho rằng toàn cầu quay xung quanh mặt Trời
- Hay công ty của bạn có tỷ suất dịch chuyển nhân sự cao vào khoảng chừng tháng 2, tháng 3, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Đó cũng là một yếu tố cần bạn có kỹ năng tư duy, tìm phương hướng xử lý như : phúc lợi ngày càng tăng cho nhân viên cấp dưới có thâm niên ; thực thi nhìn nhận hiệu suất liên tục ; ghi nhận, khen thưởng nhân viên cấp dưới kịp thời thay vì chờ đến kỳ nhìn nhận …
Với kỹ năng tư duy tốt, nhà quản trị hoàn toàn có thể chớp lấy, nhìn nhận được toàn diện và tổng thể bức tranh toàn cảnh trong quản lý và vận hành, tăng trưởng của tổ chức triển khai, của dự án Bất Động Sản hay trách nhiệm. Chẳng hạn như tiến hành một dự án Bất Động Sản, với kỹ năng tư duy tốt, bạn sẽ không chỉ nhìn nhận thấy câu truyện về ngân sách, doanh thu mà còn chớp lấy được về nguồn lực tiến hành, chất lượng loại sản phẩm, dịch vụ phân phối cho người mua … Bạn sẽ không chỉ triển khai dự án Bất Động Sản đó vì được giao trách nhiệm mà còn hiểu rõ tại sao bạn làm dự án Bất Động Sản này, dự án Bất Động Sản tương quan hay tác động ảnh hưởng như thế nào đến sự tăng trưởng của tổ chức triển khai .
Đồng thời, với kỹ năng tư duy tốt, bạn sẽ hiểu rõ những bộ phận đang thao tác, đang phối hợp với nhau như thế nào để hướng tới và đạt được tiềm năng chung của tổ chức triển khai. Kỹ năng tư duy rất thiết yếu với nhà quản trị, đặc biệt quan trọng là với những vị trí quản trị cấp cao và cấp trung. Bởi ở vị trí này, nhân sự sẽ cần có được cái nhìn bao quát toàn diện và tổng thể để tìm giải pháp, xu thế cho team chứ không chỉ xử lý những việc làm, yếu tố đơn cử .
Các loại kỹ năng tư duy
Trở lại khái niệm, kỹ năng tư duy là tổng hòa những năng lực về nhận thức, ý thức, hoạch định phương hướng hành vi, kế hoạch mà con người sử dụng để xử lý những yếu tố cũng như thôi thúc tư duy phản biện .
Như vậy, để hình thành, tăng trưởng kỹ năng tư duy ở một cá thể sẽ cần có nhiều kỹ năng hỗ trợ, nội hàm như : kỹ năng nghiên cứu và phân tích ; năng lực truyền đạt thông tin ; kỹ năng xử lý yếu tố ; năng lực chỉ huy. Bạn hãy cùng VNOKRs tìm hiểu và khám phá đơn cử 4 loại kỹ năng tư duy trên ở phần 2 bài viết này .Kỹ năng nghiên cứu và phân tích
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích là kỹ năng thiết yếu với nhà quản trị. Bạn cần có năng lực nghiên cứu và phân tích để hoàn toàn có thể nhìn nhận những góc nhìn khác nhau của doanh nghiệp, của team để bảo vệ những bộ phận, phòng ban cùng đang hoạt động giải trí hiệu suất cao, hướng tới tiềm năng chung. Với kỹ năng nghiên cứu và phân tích tốt, bạn sẽ có sự tập trung chuyên sâu và chiêu thức để xem xét từng phần riêng không liên quan gì đến nhau dưới những góc nhìn khác nhau trước khi xử lý hàng loạt yếu tố .
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích sẽ gồm có năng lực nghiên cứu và điều tra, nghiên cứu và phân tích tài liệu, Dự kiến, chớp lấy những yếu tố, vướng mắc mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể gặp phải và tìm cách cải tổ hoạt động giải trí quản lý và vận hành, tăng trưởng của doanh nghiệp .
Giả sử trường hợp bạn là một chủ quán cafe và một shop cafe nhượng quyền khác cùng mở trên chung một con phố. Lúc này, bạn sẽ phải đương đầu với những yếu tố phát sinh từ sự cạnh tranh đối đầu về giá thành, chất lượng mẫu sản phẩm cũng như mức độ phổ cập của tên thương hiệu shop. Những yếu tố này ảnh hưởng tác động trực tiếp đến lệch giá, doanh thu quán cafe của bạn .
Do đó, ở vai trò của một người chủ, bạn cần nghiên cứu và phân tích trường hợp và đưa ra kế hoạch để bảo vệ những ảnh hưởng tác động xấu đi đến shop của mình ở mức thấp nhất. Ví dụ như :
- Giảm giá mẫu sản phẩm
- Cải thiện tên thương hiệu quán cafe trải qua những hoạt động giải trí Marketing
- Cung cấp dịch vụ bổ trợ mà đối thủ cạnh tranh không có, ví dụ như uống cafe được đọc sách không tính tiền
- Thực hiện tích điểm mỗi lần sử dụng dịch vụ để nhận quà …
Những hoạt động giải trí kể trên đều cần người chủ có kỹ năng nghiên cứu và phân tích để đánh giá và nhận định trường hợp, yếu tố và đưa ra giải pháp tương thích .
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích hoàn toàn có thể đem lại cho bạn nhiều quyền lợi phong phú như :
- Nhìn nhận được toàn diện và tổng thể bức tranh chứ không chỉ là những sự vụ phát sinh cần xử lý
- Giúp bạn có cái nhìn thâm thúy ở nhiều góc nhìn khác nhau về yếu tố, vướng mắc
- Kết quả nghiên cứu và phân tích là địa thế căn cứ để bạn hoàn toàn có thể hoạch định phương hướng hành vi hiệu suất cao
Khả năng truyền đạt thông tin
Có một thực tiễn là những người càng hiểu rõ, hiểu sâu yếu tố thì tiếp xúc, san sẻ, truyền đạt thông tin càng đơn thuần, dễ hiểu. Hiểu biết ở tầng sâu với kỹ năng tư duy tốt giúp bạn hoàn toàn có thể chớp lấy được tổng thể và toàn diện yếu tố và nâng cao năng lực truyền đạt thông tin của mình. Ngược lại, khi bạn có năng lực truyền đạt thông tin tốt cũng sẽ giúp ích của kỹ năng tư duy tăng trưởng tích cực .
Khi bạn truyền đạt thông tin, tiếp xúc tốt với team của mình, hiệu suất cao việc làm của toàn team sẽ được cải tổ, đúng hướng, đúng tiềm năng, tránh phân tán nguồn lực. Trở lại ví dụ về quán cafe ở trên, nếu bạn ở vị trí người chủ và có năng lực truyền đạt thông tin tốt với đội ngũ của mình thì họ sẽ hành vi và hiểu rõ tại sao cần làm như vậy. Hiệu quả việc làm từ đó sẽ có chuyển biến tích cực .
Khả năng truyền đạt thông tin không chỉ nằm ở góc nhìn san sẻ mà còn ở năng lực lắng nghe và phản hồi hiệu suất cao. Nếu bạn chỉ san sẻ ý tưởng sáng tạo, giải pháp của mình mà không biết lắng nghe, phản hồi những vướng mắc hay sáng tạo độc đáo từ đội ngũ thì team của bạn sẽ khó phát huy được hết thế mạnh của những thành viên. Những buổi brainstorming ( động não ) cởi mở, nơi những thành viên hoàn toàn có thể cùng san sẻ quan điểm của mình rất thiết yếu để nâng cao năng lực truyền đạt thông tin cho không chỉ đội ngũ nhân viên cấp dưới mà còn với cả nhà quản trị .
Với năng lực truyền đạt thông tin tốt, nhà quản trị hoàn toàn có thể đạt được nhiều quyền lợi như :
- Giúp đội ngũ hiểu rõ sáng tạo độc đáo, hành vi cần thực thi
- Giúp chính mình hiểu hơn về những yếu tố của team
Hạn chế tình trạng nhiễu thông tin, nhầm lẫn thông tin trong team
Kỹ năng xử lý yếu tố
Một loại kỹ năng tư duy quan trọng khác với nhà quản trị là kỹ năng xử lý yếu tố. Rõ ràng, trong quản lý và vận hành một doanh nghiệp, tổ chức triển khai, bạn sẽ phải đối lập với rất nhiều những yếu tố, vướng mắc khác nhau. Nếu bạn không có kỹ năng xử lý yếu tố thì chúng sẽ dần trở thành những lực cản khiến doanh nghiệp, tổ chức triển khai của bạn khó tăng trưởng nâng tầm được .
Ví dụ như :
TT Vấn đề Giải pháp 1 Nhân viên suy giảm động lực thao tác
- Tìm kiếm nguyên nhân:Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn nhiều hình thức như trao đổi toàn văn phòng ; trao đổi 1 – 1 ; triển khai hòm thư góp ý ẩn danh hoặc công khai minh bạch …
- Lựa chọn giải pháp: Từ những quan điểm của nhân viên cấp dưới về việc họ có suy giảm động lực thao tác hay không và vì sao mà bạn tìm giải pháp khắc phục tương thích tương ứng
- Thực hiện, duy trì giải pháp:Bạn cần phân công đầu việc cho từng nhân sự đảm nhiệm triển khai và duy trì để việc cải tổ động lực thao tác của nhân viên cấp dưới được diễn ra liên tục. Ví dụ như nhân viên cấp dưới cần trao đổi việc làm liên tục thì bạn hoàn toàn có thể tổ chức triển khai những buổi check-in 1 1 định kỳ vào chiều thứ 6 hàng tuần
2 Nhân viên thường nhảy việc vào tháng 2, tháng 3 hàng năm, sau đợt nghỉ Tết Nguyên đán
- Tìm kiếm nguyên nhân:Bạn hoàn toàn có thể nhu yếu phòng nhân sự thống kê số lượng nhân sự nghỉ việc, thời hạn nghỉ việc và thống kê nhân sự đó thường nằm ở phòng ban nào. Bạn cũng hoàn toàn có thể trực tiếp trao đổi hoặc nhu yếu phòng nhân sự trao đổi với nhân sự nghỉ việc xem nguyên do nghỉ việc là gì .
- Lựa chọn giải pháp:Sau khi đã khoanh vùng được nguyên do chính dẫn đến việc nhân viên cấp dưới nghỉ việc, bạn hoàn toàn có thể tìm cách khắc phục tương thích trong nguồn lực, xu thế của công ty. Chẳng hạn như bạn hoàn toàn có thể triển khai ký kết bảo hiểm sức khỏe thể chất ngày càng tăng cho nhân sự và mái ấm gia đình nhân sự có thâm niên công tác làm việc. Bạn cũng hoàn toàn có thể thực thi chính sách thưởng, vinh danh cho nhân sự có thâm niên thao tác lâu dài hơn tại công ty .
- Thực hiện, duy trì giải pháp:Phòng nhân sự thường là đầu mối triển khai, duy trì những giải pháp giúp không thay đổi, giảm dịch chuyển nhân sự. Tuy nhiên, chính những trưởng bộ phận với vai trò của mình cũng hoàn toàn có thể giúp tương hỗ xử lý việc nhảy việc sau nghỉ Tết. Bạn nên trao đổi với đội ngũ nhân sự key và phòng nhân sự để tìm ra giải pháp, thực thi và duy trì giải pháp tối ưu .
3 Văn phòng liên tục bừa bộn
- Tìm kiếm nguyên nhân: Phòng nhân sự hoàn toàn có thể tổ chức triển khai khảo sát để chính nhân sự toàn văn phòng góp phần quan điểm về việc tại văn phòng bừa bãi và giải pháp hoàn toàn có thể thực thi là gì .
- Lựa chọn giải pháp: Ban Lãnh đạo trên cơ sở quan điểm của team hoàn toàn có thể lựa chọn giải pháp tương thích với nhu yếu, ngân sách tại thời gian hiện tại .
- Thực hiện, duy trì giải pháp: Phòng nhân sự hoàn toàn có thể định kỳ hàng quý hoặc hàng tháng thực thi khảo sát để thêm những sáng tạo độc đáo cải tổ khoảng trống văn phòng từ chính đội ngũ nhân viên cấp dưới .
Kỹ năng xử lý yếu tố không phải tự nhiên hình thành mà cần nhà quản trị dần tích góp, rèn luyện và tăng trưởng những năng lượng như ra quyết định hành động, tư duy phản biện, tư duy logic, năng lực đa nhiệm cũng như dự trữ những sự cố, rủi ro đáng tiếc …
Với kỹ năng xử lý yếu tố tốt, nhà quản trị hoàn toàn có thể nhanh gọn và chuẩn xác đưa ra những quyết định hành động việc làm thiết yếu, kịp thời. Từ đó, doanh nghiệp của bạn sẽ hoàn toàn có thể thêm thời cơ chớp lấy những thời cơ tăng trưởng cũng như hạn chế, ngăn ngừa những yếu tố trở nên nghiêm trọng, vượt ngoài tầm trấn áp của tổ chức triển khai .
Khả năng chỉ huy
Khả năng chỉ huy là một loại năng lượng, năng lực của một cá thể và cũng biểu lộ kỹ năng tư duy của họ. Một nhà chỉ huy thiếu tư duy sẽ khó có năng lực chỉ huy team và ngược lại, một người chỉ huy team cũng sẽ có thêm thời cơ để rèn rũa, tăng trưởng kỹ năng tư duy, chỉ huy của mình .
Tư duy đúng thì chỉ huy mới đúng. Bởi, thực chất của người chỉ huy là người hoàn toàn có thể tìm ra được con đường đúng, tìm ra được giải pháp tương thích và cùng team hành vi, hướng đến tiềm năng chung .
Khả năng chỉ huy cần nhà quản trị có được tầm nhìn, sự bao quát toàn team chứ không chỉ là kỹ năng trình độ. Thực tế có những người rất giỏi trình độ nhưng khi được đề cử lên vị trí quản trị, chỉ huy lại không phát huy được năng lượng, thậm chí còn thụt lùi về kỹ năng trình độ của mình. Do đó, nhà quản trị muốn tăng trưởng năng lực chỉ huy ngoài yếu tố trình độ vững vàng còn cần có khả kết nối, thiết kế xây dựng lòng tin, sự hợp tác với team .
Khi có năng lực chỉ huy tốt, nhà quản trị sẽ đạt được nhiều quyền lợi phong phú như :
- Kết nối được team hướng tới hành vi, tiềm năng chung
- Xây dựng được sự đồng lòng, nhất trí và niềm tin của đội ngũ
Giúp team nhanh chóng đưa ra các quyết định trong những tình huống khẩn cấp…
*
Kỹ năng tư duy của nhà quản trị cũng giống như một chiếc cột buồm điều hướng hành vi. Những nỗ lực, hành vi, quyết tâm dù cao độ đến đâu nhưng không có chiếc cột buồm tư duy điều hướng đúng chuẩn, tương thích thì con thuyền cũng khó hoàn toàn có thể đến được với bến bờ tiềm năng đã định .
Hy vọng những san sẻ của VNOKRs về kỹ năng tư duy của nhà quản trị có ích và là những gợi mở tốt dành cho bạn. Bạn hoàn toàn có thể khám phá thêm những kỹ năng và kiến thức về quản trị doanh nghiệp, tăng trưởng bản thân, đội ngũ tại blog của chúng tôi : https://dichvusuachua24h.com/kien-thuc-quan-tri
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu
