4 Kỹ năng tư duy của nhà quản trị – tố chất tạo nên nhà lãnh đạo xuất sắc

Kỹ năng tư duy là một trong những kỹ năng cần thiết của nhà quản trị, đặc biệt là đối với nhà quản trị cấp cao. Kỹ năng tư duy của nhà quản trị mang ý nghĩa quyết định đối với các chiến lược, đường lối chính sách của công ty. Nếu nhà quản trị không trang bị cho mình một hệ thống tư duy chính xác thì dễ dẫn đến sai lệch trong việc định hướng mục tiêu quản trị cho doanh nghiệp. Vậy kỹ năng tư duy của nhà quản trị là gì? Ứng dụng kỹ năng tư duy trong quản trị doanh nghiệp như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Kỹ năng tư duy của nhà quản trị là gì ?

Kỹ năng tư duy ( Conceptual Skills ) hiểu đơn thuần là năng lực được cho phép một cá thể nhìn nhận một cách thâm thúy, đa chiều về các trường hợp phức tạp và tăng trưởng các giải pháp phát minh sáng tạo .

Từ góc độ tổ chức, kỹ năng tư duy của nhà quản trị là khả năng nhìn nhận các vấn đề phức tạp của tổ chức thông qua bức tranh tổng thể và tìm ra mối liên hệ, sự ảnh hưởng lẫn nhau giữa các bộ phận để tìm ra giải pháp tối ưu nhất. Kỹ năng tư duy luôn đặt nhà quản trị vào những tình huống giả định, kích thích họ nảy sinh ra những ý tưởng mới và chuyển đổi suy nghĩ thành các giải pháp định hướng hành động.

Kỹ năng tư duy của nhà quản trị cấp cao đặc biệt quan trọng đối với một tổ chức, đòi hỏi họ phải thấu hiểu bản chất của các đường lối chính sách, chiến lược phát triển của công ty, đồng thời có khả năng phân tích, dự đoán cho những mục tiêu trong tương lai.

Bạn đang đọc: 4 Kỹ năng tư duy của nhà quản trị – tố chất tạo nên nhà lãnh đạo xuất sắc

Tham khảo ngay: Phong cách lãnh đạo là gì? 8 Phong cách lãnh đạo phổ biến hiện nay

2. 4 kỹ năng tư duy cần có của nhà quản trị

Kỹ năng tư duy được phân ra thành rất nhiều loại, việc hiểu biết và thành thạo mỗi loại kỹ năng sẽ đi kèm với những quyền lợi khác nhau. Trong bài viết này chúng tôi sẽ tập trung chuyên sâu trình diễn những kỹ năng tư duy trong quản trị và ví dụ kỹ năng tư duy của nhà quản trị trong trong thực tiễn .

2.1. Kỹ năng tư duy nghiên cứu và phân tích ( Analytical skills )

Cũng như khi mở màn giải một bài toán, việc tiên phong cần làm là “ giải thuật ” tài liệu được cho ở đề bài, nghiên cứu và phân tích là bước đặt nền móng để nhà quản trị tiếp cận yếu tố. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích yên cầu nhà quản trị phải tích lũy và phân loại tổng thể những tài liệu tương quan đến yếu tố, sau đó đưa ra nhận xét, nhìn nhận để Giao hàng cho việc ra quyết định hành động. Tư duy nghiên cứu và phân tích giúp nhà quản trị nhìn nhận yếu tố dưới góc nhìn đa chiều, từ đó đồng cảm thâm thúy yếu tố mà mình đang gặp phải và tìm ra xu thế tương thích .
Một công cụ mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để tương hỗ tư duy nghiên cứu và phân tích là quy mô SWOT, quy mô này gồm có :

Strengths (Điểm mạnh): Điểm mạnh của doanh nghiệp là gì? Điểm mạnh này giúp trong việc giải quyết vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải?

Weaknesses (Điểm yếu): Doanh nghiệp có những điểm yếu nào? Những điểm yếu này có gây cản trở cho việc giải quyết vấn đề hay không?

Opportunities (Cơ hội): Những tiềm năng nào giúp doanh nghiệp thành công?

Threats (Thách thức): Những thách thức đối với doanh nghiệp là gì? Mức độ ảnh hưởng của chúng đến doanh nghiệp?

Ví dụ: Bạn có kế hoạch thành lập startup về sản phẩm công nghệ nhưng gặp khó khăn trong việc quyết định thị trường ngách. Bằng cách sử dụng kỹ năng phân tích, bạn sẽ bắt đầu đặt bản kế hoạch của mình dưới một góc nhìn đa chiều: Xu hướng của thị trường này đang là gì, nó sẽ tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho việc bán sản phẩm? Sản phẩm của mình có đáp ứng được nhu cầu thị trường không? Điểm mạnh cần phát triển của sản phẩm là gì? Điểm yếu nào cần khắc phục để phù hợp với thị trường? Tùy thuộc vào kết quả phân tích, bạn có thể xác định được tính khả thi của ý tưởng kinh doanh của mình.

2.2. Kỹ năng tư duy ra quyết định hành động ( Decision-making skills )

Kỹ năng ra quyết định hành động tương quan đến năng lực xử lý yếu tố một cách nhanh gọn và hiệu suất cao. Cho dù bạn đang tương tác với đồng nghiệp hay giải quyết và xử lý một dự án Bất Động Sản, thì việc hoàn toàn có thể đưa ra quyết định hành động hiệu suất cao ở toàn bộ các cấp là điều quan trọng để thành công xuất sắc trong quản trị. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng quan trọng khi doanh nghiệp đương đầu với những trường hợp không bình thường, yên cầu phải có giải pháp ứng phó kịp thời .
Để tăng trưởng kỹ năng này, bạn phải có tư duy tổng hợp từ những dữ kiện đã nghiên cứu và phân tích được và sự nhạy bén khi đương đầu với yếu tố .

Ví dụ: Bạn là chủ của một chuỗi nhà hàng ẩm thực nổi tiếng. Khi vướng phải những nghi vấn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, nếu không xử lý kịp thời, bạn sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Bạn quyết định mời Ban quản lý an toàn thực phẩm đến kiểm tra và cấp giấy chứng nhận để trấn an dư luận. Trong tình huống này, kỹ năng ra quyết định nhanh chóng đã giúp doanh nghiệp xử lý scandal một cách hiệu quả và lấy lại được thiện cảm với khách hàng.

2.3. Kỹ năng tư duy phản biện ( Critical thinking skills )

Kỹ năng tư duy phản biện là năng lực nhìn nhận, nhìn nhận sự vật, vấn đề ở mọi góc nhìn, đặc biệt quan trọng là những góc nhìn dễ bị bỏ lỡ, từ đó đưa ra các thắc mắc tương thích để hiểu đúng thực chất yếu tố thay vì tiếp đón một cách hấp tấp vội vàng. Điểm đặc biệt quan trọng của người có kỹ năng tư duy phản biện là họ hoàn toàn có thể tìm ra sơ hở của những giải pháp được đề xuất kiến nghị và phản bác lại đánh giá và nhận định, quan điểm của người khác .

Để phát huy kỹ năng tư duy phản biện của mình, bạn có thể sử dụng những câu hỏi sau:

Xem thêm: Định vị thương hiệu là gì? Chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả

Vấn đề này giống và khác gì so với những vấn đề còn lại?

Các kết quả có thể xảy ra là gì?

Phương pháp này có còn hiệu quả nếu áp dụng trong tình huống khác?

Bạn có đồng ý với quan điểm này hay không? Bằng chứng thuyết phục?

Ví dụ: Công ty muốn phát triển sản phẩm game online dành cho dân văn phòng vì nhận thấy đối tượng này cần một công cụ để giải trí trong giờ nghỉ. Tuy nhiên, chuyên viên nghiên cứu thị trường phản biện rằng nhân viên văn phòng là những người phải ngồi làm việc liên tục, việc chơi game trên máy tính sẽ dễ gây mệt mỏi vì luôn phải duy trì một tư thế.

2.4. Kỹ năng tư duy phát minh sáng tạo ( Creative skills )

Kỹ năng tư duy phát minh sáng tạo trong quản trị đề cập đến lối tư duy cải tiến vượt bậc, theo hướng độc lạ, mới lạ mà chưa ai từng nghĩ ra trước đó để tìm ra giải pháp giải quyết và xử lý yếu tố tương thích. Cách tư duy này giúp nhà quản trị bước ra khỏi vùng bảo đảm an toàn, tránh những lối mòn đã có sẵn. Một số câu hỏi được sử dụng trong tư duy phát minh sáng tạo để nhìn nhận “ tính mới ” của một giải pháp như sau :

Điều này đã từng xảy ra trước đó chưa?

Sẽ như thế nào nếu thực hiện phương án này?

Liệu có cách làm khác hay không?

Vấn đề này có thể tiếp cận theo một góc độ khác không?

Ví dụ: Cùng đứng lớp đào tạo nội bộ về kỹ năng bán hàng cho nhân viên kinh doanh nhưng mỗi giáo viên sẽ áp dụng các cách truyền đạt khác nhau:

Phổ biến nội dung và cho học viên xem video tình huống bán hàng

Đặt ra tình huống cụ thể và yêu cầu học viên tư duy để giải quyết tình huống

Phổ biến nội dung và cho học viên thực hành bán hàng bằng cách đóng vai tương tác với nhau.

3. 5 cách rèn luyện kỹ năng tư duy của nhà quản trị hiệu suất cao

3.1. Chăm chỉ tiếp xúc

Kỹ năng tiếp xúc là năng lực gây ảnh hưởng tác động đến người khác bằng lời nói và các cử chỉ phi ngôn từ. Giao tiếp sẽ giúp bạn liên tục tiếp đón và tư duy với những yếu tố mới và truyền tải tư duy của mình đến người khác. Với kỹ năng tiếp xúc tốt, bạn sẽ thuận tiện chuyện trò với nhóm của mình hoặc khuyến khích những người xung quanh thành công xuất sắc và hướng tới các tiềm năng kinh doanh thương mại .

Xem thêm: Kỹ năng giao tiếp trong công việc giúp bạn đạt được thành công

3.2. Không ngại tranh luận

Mặc dù nhiều người thường có xu thế tránh mặt xung đột nhưng tranh luận lại là giải pháp tốt nhất để kích thích kỹ năng tư duy. Cần nhớ rằng đích cuối của tranh luận không phải là thắng lợi hay chứng tỏ bản thân mình đúng mà là tìm ra chân lý, giải pháp tối ưu nhất cho yếu tố. Khi tranh luận, bạn sẽ phải tích hợp kỹ năng tư duy với 1 số ít kỹ năng khác như kỹ năng lắng nghe, tiếp xúc, …

3.3. Đọc, đọc nữa, đọc mãi !

Một trong những cách dễ nhất để nâng cao kỹ năng tư duy của bạn là đọc liên tục. Chọn sách và tạp chí mà bạn thích, nhưng hãy tìm những văn bản thử thách năng lực tư duy trừu tượng của bạn. Đọc sách không những giúp bạn học hỏi từ lối tư duy của người khác mà còn giúp bạn làm đa dạng và phong phú thêm các góc nhìn của mình .

3.4. Nắm vững kiến thức và kỹ năng trình độ

Kỹ năng tư duy chỉ phát huy tính năng khi bạn có nền tảng kiến thức và kỹ năng vững chãi. Bạn không hề tư duy để tăng trưởng một kế hoạch tiếp thị nếu như không có kỹ năng và kiến thức trình độ về nghành nghề dịch vụ Marketing. Luôn học hỏi, không ngừng trau dồi kỹ năng và kiến thức trình độ và phối hợp với năng lực tư duy sẽ giúp bạn trở thành nhà chỉ huy thực thụ .

4. Ứng dụng công nghệ tiên tiến xử lý bài toán tư duy quản trị

Để quản trị doanh nghiệp cần trang bị rất nhiều kỹ năng, nhưng những kỹ năng ấy được kết hợp với một công cụ ưu việt thì bài toán tư duy quản trị sẽ đi từ lý thuyết vào vận dụng thực tế tốt hơn. Ứng dụng công nghệ sẽ giúp các nhà quản lý khai thác tối đa hiệu quả quản trị trong doanh nghiệp.

Xem thêm: Tìm hiểu các thương hiệu thời trang nổi tiếng bậc nhất thế giới

1O ffice là nền tảng quản trị toàn diện và tổng thể doanh nghiệp giúp nhà quản trị khai thác tối đa tiềm năng của tổ chức triển khai. Nền tảng quản trị doanh nghiệp mang lại cho nhà chỉ huy :

Hệ thống Dashboard: Theo dõi tình hình sức khỏe chung của toàn doanh nghiệp (Nhân sự, Tài chính, Kế toán,…)

Hệ thống Báo cáo – Chuẩn hóa toàn bộ hệ thống vận hành doanh nghiệp (Quy trình, Sơ đồ tổ chức, Hệ thống)

Dữ liệu được cập nhật Real-time giúp xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh

Có thể kiểm soát được công việc đến từng cá nhân từng phòng ban

Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn đọc kiến thức về kỹ năng tư duy của nhà quản trị và cách áp dụng kỹ năng tư duy trong công tác quản trị. Đồng thời bài viết cũng đưa ra giải pháp áp dụng công nghệ số trong quản trị doanh nghiệp. Nếu còn bất cứ thông tin gì cần tư vấn và giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.