[Top 15+] Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị mà doanh nghiệp cần biết
Một nhà quản lý nhân sự giỏi được ví như là xương sống của một doanh nghiệp. Có thể thấy nhiệm vụ công việc của họ thường bao gồm quản lý lợi ích, hòa giải xung đột, phỏng vấn ứng viên và đào tạo nhân viên…Vì thế, nếu bạn là một nhà quản trị nhân sự trong một tổ chức thì không thể bỏ qua những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị ở nội dung bài viết dưới đây.
Tại sao nói quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp?
Vào năm 2021, COVID-19 một lần nữa đổi khác môi trường tự nhiên thao tác. Điều mà trước kia là một độc quyền của tuyển dụng – thao tác tại nhà – đã trở thành Lever cơ bản của việc làm. Qua đó, những nhà quản trị nguồn nhân lực nhận thấy mình đang tương hỗ lực lượng lao động phân tán trải qua phúc lợi nhân viên cấp dưới và quản trị rủi ro đáng tiếc – toàn bộ trong khi tự kiểm soát và điều chỉnh để tương thích với thưởng thức thao tác tại nhà .
Những biến hóa địa chấn này đang làm leo thang tầm quan trọng của nhân sự trong những tổ chức triển khai, thậm chí còn là điểm trở thành những người chơi quan trọng của C-suite. Theo Tạp chí Harvard Business Review đã đưa ra quan điểm :
“ Chúng tôi tin rằng đây là thời gian của HR để dẫn dắt [ những ] tổ chức triển khai trong việc xu thế tương lai. Họ có thời cơ và nghĩa vụ và trách nhiệm to lớn, phân phối cho người lao động hướng dẫn về những kỹ năng và năng lượng mà họ sẽ cần để thành công xuất sắc trong thập kỷ tới khi những vai trò mới liên tục Open ” Trong những năm qua, ngành quản trị nhân sự đã có những bước phát triển vượt bậc. Đặc biệt trong thời đại công nghệ số thì bộ phận nhân sự không chỉ dừng lại ở các công việc hành chính mà còn bao gồm cả việc đóng góp vào việc định hướng, chiến lược của công ty – cũng như sử dụng số liệu để đo lường nỗ lực và chứng minh giá trị của mình.
Nhưng điều gì tạo nên một nhà quản trị nhân sự giỏi trong thời kỳ thông thường mới này ? Hãy cùng xem xét kỹ hơn cách bạn hoàn toàn có thể trở thành một nhà quản trị, giám đốc nhân sự, những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị thiết yếu của vai trò này là gì và làm thế nào để trở thành một trong những vai trò quan trọng nhất của bất kỳ công ty nào .
Bạn cần có những kỹ năng và năng lượng nhân sự nào để trở thành nhà quản trị nhân sự ? Theo miêu tả việc làm trên Seek, những nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những nhà quản trị nhân sự có kỹ năng về quản trị và kế hoạch nhân sự, luật việc làm và quan hệ lao động cũng như quản trị hiệu suất, quan hệ nhân viên cấp dưới và kỹ năng tiếp xúc .
Dưới đây là những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị đóng vai trò quan trọng để góp thêm phần thôi thúc sự tăng trưởng tổng lực của doanh nghiệp .
Tổng hợp 15+ kỹ năng nhân sự của nhà quản trị mà doanh nghiệp cần biết
1. Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị cốt lõi của HR. Hệ thống quản lý nguồn nhân lực nói lên mọi thành viên của tổ chức. Những cá nhân này tham gia vào quá trình phỏng vấn và chào đón nhân viên trong quá trình định hướng. Các chuyên gia nhân sự gửi hàng loạt email về việc đăng ký bảo hiểm y tế, các sự kiện văn hóa và các sáng kiến về sức khỏe. Các thành viên trong nhóm này trả lời các câu hỏi và hòa giải các xung đột. Bộ phận nhân sự cũng thuyết trình và hội thảo. Có kỹ năng giao tiếp tốt, nói trước đám đông và giao tiếp bằng văn bản là chìa khóa. Các chuyên gia nhân sự nên biết cách giao tiếp chuyên nghiệp với sự đồng cảm và ấm áp.
2. Kỹ năng chuyên môn
Không có gì quá bất ngờ khi kiến thức và trình độ về HRM cũng được đề cập đến như những kỹ năng nhân sự thiết yếu. Do đó nhân sự cần có những kinh nghiệm tay nghề thao tác nhất định hoặc những thành tựu trước đó. Kiến thức HRM làm nền tảng cho nhiều kỹ năng và năng lượng khác được đề cập trong bài viết này. Ví dụ, nó giúp hiểu được những thủ tục tuyển dụng, lựa chọn, vắng mặt, báo cáo giải trình tài liệu .
3. Tạo và thực hiện chiến lược nhân sự
Các chuyên gia nhân sự cần vận dụng tư duy kế hoạch. Ngay cả khi bạn chưa ( chưa ) ở Lever mà việc tạo kế hoạch nhân sự là một trong những nghĩa vụ và trách nhiệm của bạn, bạn vẫn cần có năng lực hiểu dự tính kế hoạch và chuyển nó thành một kế hoạch thực thi hoàn toàn có thể thực thi được. Khả năng diễn giải và thực thi một kế hoạch, cũng như tạo ra một kế hoạch nhân sự tương hỗ hiệu suất cao cho kế hoạch tổng thể và toàn diện của tổ chức triển khai, sẽ giúp bạn tạo ra nhiều tác động ảnh hưởng hơn trong tổ chức triển khai của mình và củng cố vai trò của HR như một đối tác chiến lược .
4. Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị trong tổ chức
Quản lý nguồn nhân lực gồm có rất nhiều công dụng gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo, nhìn nhận hiệu suất, kế hoạch tăng trưởng cá thể và quan hệ nhân viên cấp dưới. Một giám đốc nhân sự giám sát toàn bộ những tính năng này và phải có một phương pháp có mạng lưới hệ thống để triển khai toàn bộ những quy trình. Mặt khác, nhân sự tương quan đến rất nhiều thủ tục sách vở phải được nộp một cách mạng lưới hệ thống như hồ sơ nhân viên cấp dưới và những tài liệu pháp lý .
5. Kỹ năng đưa ra quyết định
Nhân sự là người phải đưa ra rất nhiều quyết định hành động. Một ví dụ nổi bật là trong quy trình tuyển dụng, người đó phải quyết định hành động xem ứng viên có tương thích với vai trò hay không. Nó yên cầu kế hoạch, kinh nghiệm tay nghề và trực giác. Đây là điều mà một giám đốc nhân sự phải có. Một ví dụ khác là khi đương đầu với tình thế tiến thoái lưỡng nan của việc giảm quy mô. Nó sẽ là một phần trong vai trò của HR để truyền tải thông điệp một cách hiệu suất cao ngay cả khi đang gặp khủng hoảng cục bộ .
6. Kỹ năng lắng nghe
Lắng nghe là một trong những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị trong thời đại số. Để hiểu hơn về nhân sự thì bạn cần có năng lực lắng nghe, đồng cảm những tâm tư nguyện vọng, nguyện vọng của nhân sự. Từ đó bạn hoàn toàn có thể kịp thời kiểm soát và điều chỉnh, ứng biến được mọi trường hợp gặp phải .
Sophie Lhoutellier, giám đốc nhân sự tại Badger Maps cho biết: “Nếu bạn đang theo đuổi sự nghiệp nhân sự, thì bạn cần phải có kỹ năng lắng nghe, sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc tuyệt vời”. “Giá như có nhiều nhân sự sẽ thể hiện được kỹ năng lắng nghe, tính chủ động của mình. Mọi người có xu hướng quên rằng họ ở đây để lắng nghe nhân viên và nhu cầu của họ, và làm mọi thứ có thể để biến công ty thành một nơi tốt hơn để làm việc. “
7. Kỹ năng lập ngân sách
Kỹ năng lập ngân sách, quản trị tiêu tốn là những trách nhiệm quan trọng đều phải trải qua bộ phận nhân sự. Những hoạt động giải trí này phải được tích hợp vào kế hoạch kế hoạch và ngân sách của tổ chức triển khai, có tính đến những dự án Bất Động Sản của từng bộ phận và tính năng cá thể của họ. Vai trò chính của giám đốc nhân sự là hạn chế những khoản tiêu tốn và không tiêu tốn quá mức cho những hoạt động giải trí không thiết yếu .
8. Kỹ năng đào tạo và phát triển kỹ năng
Một tính năng khác của nguồn nhân lực là huấn luyện và đào tạo và tăng trưởng. Do đó, những nhà quản trị cần có nghĩa vụ và trách nhiệm tạo thời cơ tăng trưởng cho nhân viên cấp dưới giúp tối đa hóa hiệu suất và ngày càng tăng giá trị cho họ. Ví dụ, tổ chức triển khai những buổi đào tạo và giảng dạy về chỉ huy và quản trị sẽ phân phối nhiều kỹ năng phong phú hơn cho nhân viên cấp dưới. Điều này được cho phép họ đảm nhiệm những trách nhiệm bổ trợ và tương hỗ sự tăng trưởng sự nghiệp của họ cùng một lúc .
9. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Các chuyên gia nhân sự có khả năng gặp phải nhiều tình huống khó khăn trong quá trình làm việc của họ. Do đó, thật hữu ích khi trở thành một người giải quyết vấn đề tốt để giải quyết những tình huống này khi chúng phát sinh. Nếu nhà quản lý nhân sự biết cách quản lý nhân viên cấp dưới, giải quyết nhanh chóng các vấn đề khó thì bạn sẽ được chú ý hơn và cũng như có nhiều cơ hội thăng tiến hơn.
10. Kỹ năng đàm phán
Một trong những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị quan trọng nhất đối với nguồn nhân lực là khả năng giải quyết xung đột và thương lượng. Quản lý con người đôi khi liên quan đến việc hòa giải xung đột, đưa ra các lựa chọn thay thế và thậm chí nói “không”. Tuy nhiên, mấu chốt của điều này là cách một chuyên gia giải quyết những tình huống như vậy. Trở thành một nhà đàm phán giỏi có nghĩa là có thể hiểu đối phương, biết khi nào cần đưa ra lý do và tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả hai bên.
11. Đánh giá hiệu suất làm việc
Quản lý hiệu suất là một trong những hoạt động giải trí chính do chuyên gia nhân sự đảm nhiệm. Nó tương quan đến việc kết nối hiệu suất của nhân viên cấp dưới với những tiềm năng và tầm nhìn của công ty. Các chuyên gia nhân sự nên hiểu cách đặt kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên cấp dưới, cung ứng thời cơ để cải tổ năng lượng của họ và nhìn nhận hiệu suất của nhân viên cấp dưới .
12. Kỹ năng sử dụng phần mềm
Đã qua rồi cái thời mà các nhà quản lý nhân sự thường dùng máy đánh chữ hoặc soạn thảo các bản đánh giá hiệu suất bằng tay. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số thì việc sử dụng các phần mềm hrm, công cụ quản lý nhân sự là giải pháp lý tưởng giúp nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao hiệu suất làm việc nhanh chóng. Do đó, nhà quản lý nhân sự cần cập nhật các xu hướng công nghệ mới để quản lý nhân sự trở nên đơn giản, hiệu quả hơn. Và phần mềm quản trị công ty 1Office là một giải pháp quản lý nhân sự toàn diện đáp ứng mọi quy trình quản lý nhân sự một cách tốt nhất. Cùng tham khảo video giới thiệu dưới đây để hiểu hơn về phân hệ HRM 1Office nhé:
13. Kỹ năng thuyết phục
Thuyết phục là việc đưa ra những lý lẽ để lý luận, lý giải hoặc chứng cứ cho một vấn đề nào đó. Do đó, nhân sự cần có năng lực thuyết phục chỉ huy và thuyết phục người lao động để người khác nghe theo hoặc đồng ý chấp thuận với quan điểm của mình đề ra .
14. Kỹ năng xây dựng đội nhóm
Nhân sự là những người liên kết. Những cá thể này thôi thúc tình bạn tại nơi thao tác bằng cách lập kế hoạch cho những cuộc xã hội vui tươi và tập hợp những bộ phận khác nhau lại với nhau bằng cách tổ chức triển khai những sự kiện toàn công ty. Bộ phận nhân sự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về văn hóa truyền thống công ty và sự thống nhất. Để đạt được những tiềm năng này, những chuyên gia nhân sự phải có kỹ năng kiến thiết xây dựng nhóm tuyệt vời. HR có trách nhiệm quy đổi nhân viên cấp dưới thành đồng đội. Khi lập kế hoạch việc làm cho những sự kiện, HR khuyến khích sự tương tác và thao tác theo nhóm. Các thành viên trong nhóm này biết cách điều hướng xung đột và tạo ra thiên nhiên và môi trường đồng ý và trao quyền .
15. Khả năng chịu áp lực cao
Không chỉ nhân sự mà bất kỳ vị trí nào thì nhà quản trị cũng phải chịu áp lực đè nén cao trong việc làm. Đặc biệt so với nhà quản trị nhân sự phải tiếp tục thao tác, gặp gỡ với nhiều người nên không hề tránh khỏi những áp lực đè nén lớn trong việc làm. Nếu bạn không tập quen dần với điều đó, bạn sẽ thấy việc làm trở nên áp lực đè nén hơn rất nhiều .
Tham khảo thêm: 5 Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả mà HR không thể bỏ qua
II. Những phẩm chất của một nhân sự giỏi là gì?
Ngoài việc trang bị những kỹ năng nhân sự của nhà quản trị trên thì nhà quản trị cần có những phẩm chất dưới đây để hoạt động giải trí tốt trong nghành nghề dịch vụ này :
- Một chuyên gia nhân sự phải thực thi rất nhiều hoạt động giải trí trong một ngày, do đó họ sẽ hoàn toàn có thể quy đổi giữa những việc làm khác nhau một cách hiệu suất cao. Do đó, điều quan trọng là họ phải biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những việc làm .
- Các chuyên gia nhân sự phải xử lý rất nhiều yếu tố như yếu tố sự hài lòng của nhân viên cấp dưới, sự không hài lòng về đánh giá và thẩm định. Đó là nguyên do tại sao họ nên biết cách xử lý yếu tố và giữ cho nhân viên cấp dưới luôn có động lực .
- Các chuyên gia nhân sự nên có năng lực gật đầu rủi ro đáng tiếc. Đôi khi, họ hoàn toàn có thể bị mắc kẹt trong một trường hợp khó khăn vất vả về việc thuê ai và từ bỏ ai. Trong những lúc như vậy, họ cần phải gật đầu rủi ro đáng tiếc và quyết định hành động. Quyết định của họ hoàn toàn có thể sai, nhưng họ sẽ hoàn toàn có thể học hỏi từ những sai lầm đáng tiếc của mình .
- Các chuyên gia nhân sự nên dễ gần. Nhân viên ở toàn bộ những cấp nên cảm thấy tự do khi liên hệ với bộ phận Nhân sự .
- Các chuyên gia nhân sự thường thao tác với những tài liệu nhạy cảm của công ty. Họ nên có đạo đức can đảm và mạnh mẽ để bảo vệ thông tin này .
III – Một số câu hỏi thường gặp về kỹ năng quản trị nhân sự
Năng lực nhân sự hàng đầu là gì?
Các năng lượng nhân sự số 1 gồm có kỹ năng tiếp xúc giữa những cá thể, xử lý xung đột, tiếp xúc và kỹ năng hành chính .
Các kỹ năng nhân sự của tương lai là gì?
Tự động hóa nhân sự và phần mềm đang trở nên phổ biến hơn và các kỹ năng kỹ thuật đang được yêu cầu cao. Đồng thời, trong khi nhân sự mang tính kỹ thuật số nhiều hơn, thì sự đồng cảm vẫn rất quan trọng. Trong số những lời kêu gọi về sự đa dạng và hòa nhập tốt hơn tại nơi làm việc, khả năng xem xét và dung hòa các quan điểm khác nhau sẽ là một mặt hàng có giá trị trong lĩnh vực nhân sự trong những năm tới.
Tôi có thể cải thiện kỹ năng nhân sự của mình bằng cách nào?
Kinh nghiệm trong việc làm là cách chắc như đinh nhất để tăng trưởng kỹ năng nguồn nhân lực. Khi bạn hoàn thành xong nghĩa vụ và trách nhiệm hàng ngày, bạn sẽ ngày càng tự tin và giỏi giang hơn. Các phương tiện đi lại khác để cải tổ những nghành nhân sự gồm có tham gia những khóa học, đọc sách và bài báo, sử dụng những công cụ và ứng dụng nhân sự cũng như thực hành thực tế những kỹ năng trò chuyện với đồng nghiệp, mái ấm gia đình và bè bạn .
Có thể thấy, kỹ năng nhân sự của nhà quản trị là một yếu tố quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị nhân sự nào cũng cần có được. Hy vọng với những san sẻ có ích trên sẽ giúp nhà quản trị, giám đốc nhân sự có thêm nhiều kỹ năng để thôi thúc sự tăng trưởng tổng lực cho doanh nghiệp mình. Để được tư vấn và tương hỗ sử dụng ứng dụng HRM 1O ffice, bạn vui vẻ để lại thông tin để những chuyên viên của 1O ffice liên hệ và tư vấn .
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu
