Mở đầu: Bài viết chia sẻ với Anh/Chị Thương hiệu là gì? Và các định nghĩa cơ bản cần biết khi bước vào quá trình nghiên cứu thương hiệu. Bài viết cô đọng dễ hiểu. Kính mời quý Anh/Chị xem tiếp phía dưới.

1. Khái niệm thương hiệu là gì?

Dưới đây là 02 khái niệm thương hiệu là gì theo quan điểm cũ và mới, đối với khái niệm từ các hiệp hội hoặc các tổ chức chúng ta sẽ thấy có phần gần gũi hơn những khái niệm từ các nhà nghiên cứu nổi tiếng. Tuy nhiên các khái niệm này lại bổ sung cho nhau và làm cho khái niệm thương hiệu phổ quát hơn đến với bạn đọc.

1.1. Khái niệm

Bạn đang đọc: Thương hiệu là gì? Một số khái niệm cơ bản cần biết

Theo quan điểm cũ :
“ Thương hiệu ( brand ) là một tên gọi, thuật ngữ, kí hiệu, hình tượng, hay phong cách thiết kế, hay sự tích hợp giữa chúng, nhằm mục đích định dạng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ của người bán hay một nhóm người bán để phân biệt chúng với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ” .
( Thương Hội Marketing Hoa Kì – AMA )
Với quan điểm này thì thương hiệu mang tính vật chất, hữu hình, và thậm chí còn, chúng có nội hàm gần tương tự như với trademark – thương hiệu. Tuy nhiên, cần thật sự thận trọng trong việc sử dụng hai khái niệm này, bởi chúng vẫn có sự khác nhau ở một số ít mặt và dẫn đến cách dùng trọn vẹn khác nhau .

Xem thêm: Thương hiệu và nhãn hiệu khác nhau như thế nào? cách phân biệt

Theo quan điểm mới :
“ Thương hiệu ( Brand ) là một tập hợp những liên tưởng ( Associations ) trong tâm lý người tiêu dùng, làm tăng giá trị nhận thức của một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ ”. Những link này phải độc lạ ( sự độc lạ ), mạnh ( điển hình nổi bật ) và tích cực ( đáng mong ước ). ”
( Keller )
Với quan điểm này, đã nhấn mạnh vấn đề đến đặc tính vô hình dung của thương hiệu, yếu tố quan trọng đem lại giá trị cho tổ chức triển khai .
Như vậy, không hiếm những định nghĩa về “ thương hiệu ” đến từ những chuyên viên, cả về Marketing, kinh tế tài chính lẫn luật học. Tuy nhiên, có quan điểm cho rằng, những định nghĩa trên gần như chỉ phân phối hoặc tiếp cận một hoặc một vài góc nhìn ( theo Maurya và Misha, 2012 ). Thực tế lúc bấy giờ, chưa có một quan điểm thống nhất về cách định nghĩa khái niệm “ thương hiệu ”. Do đó, về mặt học thuật, tất cả chúng ta nên sử dụng tích hợp nhiều định nghĩa về thương hiệu để cho ra cái nhìn tổng thể và toàn diện nhất về “ thương hiệu là gì ” và qua đó, thiết kế xây dựng những kế hoạch tiếp thị thương hiệu tương thích .

Xem thêm: Giá trị thương hiệu là gì? các yếu tố tác động và giải pháp

1.2. Mối liên quan của thương hiệu và sản phẩm

Mối quan hệ giữa thương hiệu và mẫu sản phẩm là hai chiều, chúng ảnh hưởng tác động lẫn nhau và cùng nhau tạo nền tảng để điển hình nổi bật lẫn nhau. Một thương hiệu thành công xuất sắc phải luôn sát cánh với một mẫu sản phẩm thành công xuất sắc .
Theo Keller, một thương hiệu là một mẫu sản phẩm được phong cách thiết kế để phân biệt nó với những loại sản phẩm khác nhằm mục đích cung ứng nhu yếu của người mua. Sản phẩm là yếu tố cốt lõi của thương hiệu .
Một thương hiệu vững mạnh và đáng an toàn và đáng tin cậy trong mắt người tiêu dùng sẽ tạo nguyên do để họ chọn loại sản phẩm của thương hiệu đó. Quảng cáo hiệu suất cao sẽ tăng doanh thu bán hàng, cũng như uy tín và hình ảnh của thương hiệu. Để tăng hiệu suất cao quảng cáo, những Marketer cần đóng vai trò không chỉ là người khám phá về thương hiệu mà còn phải đóng vai trò là người tiêu dùng, trực tiếp thưởng thức mẫu sản phẩm. Mối quan hệ ngặt nghèo giữa hoạt động giải trí marketing và điều tra và nghiên cứu và tăng trưởng mẫu sản phẩm cũng được bộc lộ .

1.3. Ý nghĩa của thương hiệu

• Đưa ra các thuộc tính sản phẩm trong đầu của khách hàng.
• Phản ánh những lợi ích mà người tiêu dùng có thể nhận được từ sản phẩm.
• Thể hiện giá trị của nhà sản xuất và những gì họ đại diện.
• Đại diện cho một nền văn hóa cụ thể.
• Thể hiện tính cách của một cá nhân, động vật hoặc vật phẩm.
• Chỉ ra đối tượng khách hàng hoặc người sử dụng mà sản phẩm này hướng đến.

1.4. Vai trò của thương hiệu

Vai trò của thương hiệu được nhìn nhận dựa trên quan điểm của người tiêu dùng và nhà phân phối, đơn cử :

(1) Với góc nhìn của người tiêu dùng

Thương hiệu có vai trò quan trọng trong việc chỉ ra nguồn gốc của mẫu sản phẩm và nghĩa vụ và trách nhiệm của nhà phân phối. Ý nghĩa khởi đầu của thương hiệu là tạo dấu ấn trong tâm lý người tiêu dùng về loại sản phẩm của một đơn vị sản xuất đơn cử. Do đó, khi mẫu sản phẩm gặp yếu tố hoặc được đảm nhiệm tích cực, đơn vị sản xuất sẽ trực tiếp chịu nghĩa vụ và trách nhiệm hoặc hưởng lợi từ sự nổi tiếng của thương hiệu trải qua doanh thu bán hàng .
Thương hiệu giúp giảm rủi ro đáng tiếc khi mua loại sản phẩm và dịch vụ, cũng như giảm ngân sách tìm kiếm loại sản phẩm. Một thương hiệu tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ đồng nghĩa tương quan với sự bảo chứng vô hình dung nhưng can đảm và mạnh mẽ không chỉ từ vị trí của đơn vị sản xuất, mà còn đến từ những người đã TIN và DÙNG loại sản phẩm này, so với những người có nhu yếu mua mẫu sản phẩm .
Vì vậy, hoàn toàn có thể thấy rằng thương hiệu là sự hứa hẹn của nhà phân phối và là tín hiệu của chất lượng loại sản phẩm .

(2) Với góc nhìn của nhà sản xuất

Thương hiệu giúp cho nhà sản xuất đơn giản hóa việc phân biệt sản phẩm và là phương tiện hợp pháp để bảo vệ tính năng ưu việt của sản phẩm. Thường thì, thương hiệu được sử dụng để phân loại sản phẩm, phục vụ cho việc phát triển sản phẩm hoặc mở rộng kinh doanh. Ví dụ, PepsiCo đã sử dụng thương hiệu nước giải khát có ga Pepsi để mở rộng sang các sản phẩm khác như nước ngọt Mountain Dew và nước uống bù khoáng Gatorade, được ưa chuộng trên thị trường Mỹ.

Xem thêm: Tìm hiểu các thương hiệu thời trang nổi tiếng bậc nhất thế giới

Thương hiệu còn được coi là tín hiệu về Lever chất lượng loại sản phẩm trong tâm lý của người tiêu dùng và là một lợi thế cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp. Cuộc “ cuộc chiến tranh ” nổi tiếng giữa những thương hiệu như Pepsi và Cocacola, hay Milo và Ovantine, là một dẫn chứng cho lợi thế cạnh tranh đối đầu to lớn của những doanh nghiệp sở hữu thương hiệu này. Cả Coca-cola và PepsiCo đều nhận thức rõ ràng rằng, người mua của họ hoàn toàn có thể mua Cocacola hoặc Pepsi tùy thuộc vào sở trường thích nghi cá thể, nhưng vị thế lớn, uy tín thương hiệu, chất lượng loại sản phẩm và lợi thế cạnh tranh đối đầu của những “ ông lớn ” này vẫn giúp họ duy trì được thị phần lớn trên thị trường .

Xem thêm: Nhượng quyền thương hiệu là gì? kiến thức cần biết

2. Tài sản thương hiệu định hướng khách hàng

“ Tài sản thương hiệu xu thế người mua là giá trị ngày càng tăng đem lại cho mẫu sản phẩm được phản ánh theo cách người mua nghĩ, cảm thấy và hành vi so với thương hiệu ”
( Keller, Kotler )
Tài sản thương hiệu là giá trị vô hình dung mà thương hiệu mang lại cho người mua. Giá trị này bắt nguồn từ truyền thống độc lạ, những câu truyện đặc biệt quan trọng và những thưởng thức tuyệt vời mà nhà kinh doanh cung ứng cho người mua. Những giá trị này giúp người mua thỏa mãn nhu cầu nhu yếu về mẫu sản phẩm chất lượng cao cũng như nhu yếu niềm tin .

3. Các bước xây dựng thương hiệu

Nếu anh / chị đã hiểu khái niệm về thương hiệu và gia tài thương hiệu ở phần trên, giờ đây tất cả chúng ta sẽ liên tục tò mò quy trình kiến thiết xây dựng thương hiệu. Việc thiết kế xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể đạt được sự uy tín, sự tuyệt vời và hoàn hảo nhất cho những loại sản phẩm, và lôi cuốn lượng người mua trung thành với chủ .
Để kiến thiết xây dựng một thương hiệu thành công xuất sắc, có rất nhiều yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, Bá đã tổng hợp lại 3 bước thiết kế xây dựng thương hiệu để giúp anh / chị hiểu rõ hơn về quy trình này. Hãy cùng tìm hiểu và khám phá và xem qua những bước kiến thiết xây dựng thương hiệu dưới đây để có cái nhìn tổng quan nhé !

Bước 1: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu

Bước tiên phong trong quy trình thiết kế xây dựng thương hiệu là tạo ra bộ nhận diện thương hiệu. Việc này gồm có việc đặt tên thương hiệu, khẩu hiệu, phong cách thiết kế logo, chọn sắc tố chủ yếu và những tài liệu thương hiệu khác. Để thiết kế xây dựng được bộ nhận diện thương hiệu thích hợp, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về vị trí và thiên chức, đậm chất ngầu, hoạt động giải trí và truyền thống của mình .
Trong quy trình tiến độ này, những yếu tố tương quan đến mẫu sản phẩm như chất lượng mẫu sản phẩm, tính độc lạ và cảm nhận của mẫu sản phẩm cũng được kiến thiết xây dựng. Tuy nhiên, thương hiệu không chỉ gồm có những yếu tố vật chất, mà còn gồm có những yếu tố vô hình như câu truyện loại sản phẩm, giá trị loại sản phẩm và truyền thống thương hiệu. Do đó, khi tăng trưởng thương hiệu, doanh nghiệp cần góp vốn đầu tư vào nhiều góc nhìn để tối đa hóa quyền lợi mà thương hiệu mang lại .
Trong quá trình này, doanh nghiệp cần xác lập rõ câu truyện loại sản phẩm, giá trị loại sản phẩm và truyền thống thương hiệu để tạo ra một xác định thương hiệu rõ ràng với người mua tiềm năng .

Xem thêm: Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì? 05 đặc điểm cần lưu ý

Bước 2: Thiết lập phản ứng đối với thị trường

Sau khi triển khai xong bộ nhận diện thương hiệu, tất cả chúng ta cần phải thống kê giám sát và điều tra và nghiên cứu phản ứng của người mua so với thương hiệu của mình. Việc khảo sát với nhiều đối tượng người dùng như đối tác chiến lược, nhân viên cấp dưới, người mua và những đối tượng người tiêu dùng tương quan sẽ giúp tất cả chúng ta hiểu rõ hơn về thái độ của người tiêu dùng với thương hiệu. Đối với những trường hợp phản ứng của thị trường không đúng như mong đợi, doanh nghiệp nên dự trữ bằng những giải pháp thiết yếu .
Một trong những cách để thiết lập phản ứng đúng với thị trường là tăng cường những hoạt động giải trí Marketing. Việc đảm nhiệm những phản ứng của thị trường về thương hiệu, loại sản phẩm, doanh nghiệp trải qua hoạt động giải trí Marketing sẽ giúp tất cả chúng ta nhanh gọn update thông tin và phản hồi lại đúng hướng với thị trường. Ngoài ra, hoạt động giải trí Marketing còn giúp doanh nghiệp tiếp thị hình ảnh thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng, đồng thời lôi cuốn được lượng người mua tiềm năng .

Bước 3: Tạo dựng mối quan hệ thương hiệu

Sau khi xác lập giá trị truyền tải đúng chuẩn như mong ước, doanh nghiệp cần triển khai tạo dựng mối quan hệ thương hiệu với người mua hiện tại và tiềm năng. Việc này giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người mua, tạo nên hình ảnh đẹp về thương hiệu và doanh nghiệp trong lòng công chúng, và hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp “ bỏ túi ” thêm một lượng người mua tiềm năng .
Ngoài ra, mối quan hệ giữa thương hiệu và người mua hoàn toàn có thể trở thành một “ bảo chứng chất lượng mẫu sản phẩm ”, giúp doanh nghiệp trình làng và tiếp thị mẫu sản phẩm đến với công chúng tốt hơn .

Xem thêm: 7 bước xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chất lượng

Những san sẻ của Bá đã được đưa ra về khái niệm thương hiệu và những định nghĩa cơ bản cần biết về thương hiệu. Bá kỳ vọng rằng những thông tin này sẽ hữu dụng cho những Anh / Chị trong việc vấn đáp thắc mắc về khái niệm thương hiệu. Bá cũng chúc những đọc giả của mình ngày càng bán được nhiều đơn hàng và đạt được nhiều thành công xuất sắc hơn trong việc làm kinh doanh thương mại .
Thân ái. / .

Tài liệu tham khảo:

1. Phạm Thị Lan Hương, Lê Thế Giới, Lê Thị Minh Hằng (2014), Quản trị thương hiệu, NXB Tài Chính, TP.HCM.

Xem thêm: Top 100 Thương hiệu thời trang nổi tiếng nhất thế giới

2. Keller K.L. ( 2012 ), Strategic Brand management, 4 th Ed., Pearson Education, New Jersey
3. Kapferer ( 2008 ), The New Strategic Brand Management, Free Press, USA .

4. Maurya và Misha ( 2012 ), What is a brand ? A Perspective on Brand Meaning .

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu