I. Chính sách bảo hành sản phẩm 5C:

Nhân viên tư vấn của 5C sẽ thông tin đơn cử thời hạn bh cho Quý khách khi mua hàng. Thời hạn Bảo hành toàn bộ loại sản phẩm khoảng chừng 6 tháng, được tính từ ngày nhận được mẫu sản phẩm .

NOTE:

• Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần (trừ chủ nhật) & trong giờ hành chính (8h30 – 18h)

  Bạn đang đọc: Tủ bếp, kệ để đồ nhà bếp gỗ MDF bền đẹp, khung sắt sơn tĩnh điện

• Trong trường hợp loại sản phẩm có yếu tố hoặc bị trục trặc, tuỳ theo thực trạng mà thời hạn khắc phục hoàn toàn có thể lê dài trong khoảng chừng 3 – 10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin .

Các điều khoản không nằm trong bảo hành.

5C sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong các trường hợp như sau:

• Sản phẩm bị biến hóa cấu trúc so với cấu trúc khởi đầu do tác động ảnh hưởng của người mua .

• Sản phẩm hỏng do sử dụng không đúng chức năng được thiết kế bởi 5C hoặc bảo quản không đúng cách.

• Hao mòn trong suốt quy trình sử dụng theo thời hạn, gồm có phai màu tự nhiên, lão hóa lớp sơn mặt phẳng, …

• Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng cơ học do lỗi của người dùng. Hoặc sản phẩm bị ngập nước quá lâu gây giãn nở, cong vênh. Sản phẩm chịu tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao lâu.. 

  Xem thêm: Tái diễn lừa đảo “mua hàng xong – trả lại tiền”
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hay lũ lụt, … hoặc do những sự cố bất khả kháng, ..

II. Chính sách bảo hành đổi trả của 5C.

1. Điều kiện đổi trả:

Khách hàng còn giữ các chứng từ chứng minh đã mua hàng như hóa đơn, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng,… hay chứng minh hàng hóa đã được mua tại các kênh bán hàng của 5C. Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, nguyên linh kiện ban đầu, chưa qua lắp ráp/ sử dụng và quà tặng kèm (nếu có).

2. Quy định đổi – trả:

Chỉ đổi – trả sản phẩm nội thất nếu sản phẩm xảy ra do lỗi của chính nhà sản xuất 5C.

3. Thời gian giải quyết các đơn hàng đổi trả của khách hàng.

Gửi mẫu sản phẩm sửa chữa thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được tính mở màn sau khi hoàn tất việc kiểm tra, nhìn nhận mẫu sản phẩm do người mua gửi lại .

Quá trình đánh giá chất lượng sản phẩm trong khoảng từ 3 – 5 ngày làm việc. Bộ phận Kỹ thuật của 5C sẽ liên hệ và thống nhất với khách hàng về quyết định sửa chữa hoặc đổi trả, thống nhất lịch giao hàng & phí (nếu có) với KH.

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category: Gia Dụng