HOTLINE Bảo hành : 1900.54.54.97

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM SATO

DANH SÁCH TRẠM BẢO HÀNH SATO TRÊN TOÀN QUỐC 

I. Thời gian bảo hành

1. Sản phẩm ngành Điện gia dụng

Tất cả các sản phẩm do CÔNG TY SATO VIỆT NHẬT phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian sau:

* Có 1 số ít loại sản phẩm đặc biệt quan trọng được bh 36 tháng. Chi tiết đã được in sẵn trên vỏ hộp của loại sản phẩm

2. Sản phẩm ngành Đồ gia dụng

3. Sản phẩm ngành Máy lọc nước

* Máy lọc nước RO được bảo hành 24 tháng (Chỉ bảo hành phần điện) tính từ ngày mua hàng hoặc 26 tháng tính từ ngày sản xuất.

* Dịch vụ bảo hành máy lọc nước tại nhà: Hotline 1900.54.54.97

II. Điều kiện được bảo hành

* Khách hàng sẽ được hưởng chính sách Bảo hành không tính tiền của SATO khi mẫu sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tổng thể những điều kiện kèm theo sau :

• Sản phẩm còn thời hạn bh ( Thời gian bh như ở mục I, hoặc xem trực tiếp trên phiếu bh ) .
• Sản phẩm phải có tem Bảo hành, phiếu Bảo hành kèm theo ( Phiếu Bảo hành phải còn thời hạn bh và ghi vừa đủ thông tin : Mã Sản Phẩm, số serial, tên người mua, ngày mua hàng ), hoặc sách vở chứng tỏ được mẫu sản phẩm còn thời hạn bh .
• Sản phẩm bị hỏng / lỗi do nhà phân phối .

* Cách thức bh :

• Trường hợp mất phiếu Bảo hành, phiếu bh không hợp lệ hoặc mất Giấy tờ chứng tỏ mẫu sản phẩm còn bh, thì loại sản phẩm vẫn được Bảo hành không lấy phí nếu loại sản phẩm còn trong thời hạn bh .
• Đối với những mẫu sản phẩm Không được bh tại nhà : Khách hàng phải mang loại sản phẩm bh đến những TT Bảo hành của SATO hoặc những TT Bảo hành được SATO ủy quyền .

• Đối với các sản phẩm máy lọc nước RO và bếp đôi (từ – hồng ngoại) có chính sách bảo hành tại nhà, quý khách chỉ cần gọi số Hotline 1900.54.54.97 bên SATO sẽ xử lý vấn đề của bạn một cách nhanh chóng.

• Đối với mẫu sản phẩm Bảo hành điện tử : Sản phẩm được gửi tin nhắn ĐK bh điện tử ngay sau thời gian mua hàng .

III. Điều kiện từ chối bảo hành

Trung tâm Bảo hành của Công ty và những Trung tâm bh ủy quyền sẽ phủ nhận Bảo hành so với những mẫu sản phẩm thuộc trường hợp sau :

• Sản phẩm không có tem Bảo hành khi sửa chữa thay thế lần tiên phong hoặc tem bị rách nát ( có tín hiệu đã mở mẫu sản phẩm ) .
• Sản phẩm bị hư hỏng do những trường hợp bất khả kháng như : thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn … .
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện, những mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm …
• Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp ráp sai quy cách lao lý của Nhà sản xuất .
• Sản phẩm bị đổi khác, kiểm soát và điều chỉnh của bên thứ 3 không thuộc mạng lưới hệ thống bh của Công ty Điện tử Việt Nhật .
• Sản phẩm bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ … do đặt trong thiên nhiên và môi trường khí ẩm, dữ gìn và bảo vệ không đúng cách .
• Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, bể vỡ … .
• Sản phẩm hết hạn bh theo thời hạn được ghi trên phiếu Bảo hành

IV. Chính sách bảo hành tận nhà

Bắt đầu từ năm 2018 này, SATO chính thức cho ra đời đầu số hotline : 1900.54.54.97 tương hỗ chăm nom người mua tận nhà .

Vì vậy, quý khách hàng có thể yên tâm khi mua sản phẩm máy lọc nước RO của SATO, nếu có bất kỳ vấn đề gì về máy lọc nước khách hàng có thể liên hệ trực tiếp về đầu số hotline:1900.54.54.97 của chúng tôi để được tư vấn và bảo hành sản phẩm tại nhà nhé.

V. Trường hợp hết bảo hành

Với những trường hợp mẫu sản phẩm hết hạn Bảo hành, không đủ điều kiện kèm theo Bảo hành không tính tiền hoặc hư hỏng không thuộc lỗi được Bảo hành thì Trung tâm Bảo hành SATO sẽ tính phí thay thế sửa chữa theo bảng giá dịch vụ mà SATO công bố .

SATO

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category: Sửa Đồ Gia Dụng