Đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty cổ phần thiết bị nhà bếp VINA – Luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp
47 trang |
Chia sẻ: tuandn
| Lượt xem : 3161
| Lượt tải: 32
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty cổ phần thiết bị nhà bếp VINA, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG VÀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VINA. 1.1 Một số cơ sở lý luận về nhiệm vụ bán hàng : 1.1.1 Khái niệm bán hàng : Theo quan điểm cổ xưa, bán hàng được định nghĩa như sau : Bán hàng là hoạt động giải trí triển khai sự trao đổi mẫu sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thoả thuận. Khái niệm này cho thấy hoạt động giải trí bán hàng gồm có 2 hành vi chính, đó là trao đổi và thoả thuận. Trao đổi trong bán hàng gồm có hành vi mua và hành vi bán. Hành động bán là hành vi trao đi hàng hoá hay dịch vụ để nhận tiền về hay vật phẩm có giá trị trao đổi theo thoả thuận bắt đầu. Còn hành vi mua là hành vi nhận về hàng hoá và dịch vụ từ phía bên kia và trao tiền hay vật phẩm có giá trị trao đổi được bên kia đồng ý chấp thuận. Hành động bán hàng chỉ được thực thi khi hành vi thoả thuận thành công. Hành động thoả thuận hầu hết là về Chi tiêu, những điều kiện kèm theo mua và bán, giao hàng. Ngày nay việc bán hàng không đơn thuần là trao đổi hàng hoá hay dịch vụ mà là quy trình trợ giúp lẫn nhau giữa người mua và người bán. Sau đây là 1 số ít khái niệm bán hàng được thông dụng trên quốc tế lúc bấy giờ : Bán hàng là nền tảng trong kinh doanh thương mại, đó là sự gặp gỡ giữa người mua và người bán ở những nơi khác nhau giúp doanh nghiệp đạt được tiềm năng nếu cuộc găp gỡ thành công xuất sắc trong đàm phán về việc trao đổi mẫu sản phẩm. Bán hàng là một phần của tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục người mua mua hàng hoá hay dịch vụ của họ. Bán hàng là quy trình liên hệ với người mua tiềm năng, khám phá nhu yếu của người mua, trình diễn và chứng tỏ loại sản phẩm, đàm phán mua và bán, giao hàng và thanh toán giao dịch. Bán hàng là sự Giao hàng, giúp sức người mua nhằm mục đích phân phối cho người mua những thứ mà họ mong ước. 1.1.2 Vai trò của bán hàng : Bán hàng có vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh thương mại và xã hội. Thứ nhất, bán hàng giúp cho hàng hoá được lưu chuyển tư nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. Xã hội không có bán hàng thì nền sản xuất sẽ bị đình trệ, doanh nghiệp sản xuất ra không thể nào tiêu thụ, người tiêu dùng có nhu yếu vể loại sản phẩm thì không biết lấy từ đâu. Do đó nếu không có bán hàng thì nền sản xuất chắc như đinh sẽ gặp nhiều khó khăn vất vả, nền kinh tế tài chính sẽ bị suy thoái và khủng hoảng vì khủng hoảng cục bộ cung và cầu, xã hội vì vậy sẽ không tăng trưởng. Thứ hai, bán hàng còn đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế tài chính. Doanh nghiệp sản xuất ra hàng hoá hay dịch vụ, bán cho những người có nhu yếu để thu về doanh thu. Tiền thu về từ hoạt động giải trí bán hàng sẽ liên tục đưa vào sản xuất để sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền sẽ quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi lại về tay người một cách liên tục. Thứ ba, bán hàng giúp cho luân chuyển hàng hoá từ nơi dư thừa sang nơi có nhu yếu. Theo quy luật cung và cầu, những nơi dư thừa hàng hoá thì giá sẽ thấp, ngược lại những nơi khan hiếm hàng hoá thì giá sẽ cao, do đó việc bán hàng ở những nơi thiếu hàng hoá sẽ thu về doanh thu cao hơn những nơi hàng hoá dư thừa. Thứ tư, bán hàng mang về quyền lợi cho cả người mua lẫn người bán. Đối với người mua, quyền lợi của họ là có được loại sản phẩm. Còn so với người bán, đó là doanh thu từ kinh doanh thương mại. Nhờ hoạt động giải trí bán hàng mà luồng tiền – hàng luân chuyển tiếp tục giữa người mua và người bán. Mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh quyền lợi cho cả hai bên. Từ việc nghiên cứu và phân tích trên ta thấy được tầm quan trọng của hoạt động giải trí bán hàng so với nền kinh tế tài chính – xã hội trên toàn quốc tế. Hoạt động bán hàng cũng mang lại quyền lợi cho nhiều thành phần. Do đó thôi thúc và tăng trưởng những hoạt động giải trí bán hàng sẽ kích thích cho xã hội tăng trưởng, mang lại sự phồn thịnh cho vương quốc, nâng cao mức sống con người, thoả mãn nhu yếu cho mọi người trong xã hội. 1.1.3 Các hình thức bán hàng : 1.1.3. 1 Bán hàng theo hợp đồng : Bán hàng theo hợp đồng là hình thức bán hàng được triển khai qua hợp đồng ký kết giữa những bên. Đặc điểm của hình thức bán hàng này là chủ thể bán hàng gồm có những tổ chức triển khai và cá thể, đối tượng người dùng mua hàng cũng vậy. Bên cạnh đó đặc thù mua hàng thường mua để sản xuất hoặc bán lại, số lượng loại sản phẩm mỗi lần mua thường nhiều, đồng thời mức độ trung thành với chủ với thương hiệu thường cao và hành vi quyết định hành động mua hàng rất chậm, thường qua nhiều khâu. 1.1.3. 2 Bán hàng trực tiếp : Bán hàng trực tiếp là hoạt động giải trí bán hàng được thực thi qua thanh toán giao dịch trực tiếp với người mua. Đặc điểm của hình thức bán hàng này bộc lộ qua chủ thể bán hàng là những nhân viên cấp dưới bán hàng, đối tượng người dùng mua hàng là những cá thể hoặc tổ chức triển khai, đặc thù mua hàng dùng để tiêu dùng cá thể hoặc Giao hàng hoạt động giải trí của tổ chức triển khai, tuy nhiên thoả mãn nhu yếu cá thể vẫn là đa phần. Bên cạnh đó, số lượng loại sản phẩm mỗi lần mua thường ít, mức độ trung thành với chủ với thương hiệu không cao và hành vi quyết định hành động mua hàng nhanh gọn. 1.1.3. 3 Bán hàng gián tiếp : Khác với những hình thức bán hàng khác thì bán hàng gián tiếp là hình thức bán hàng trải qua những kêng trung gian. Nhiều người nghĩ trải qua trung là sẽ trải qua một người đó nhưng hình thức bán hàng gián tiếp này là sẽ trải qua điện thoại cảm ứng và Internet. Sau đây là 2 hình thức bán hàng gián tiếp : Bán hàng qua điện thoại cảm ứng : Bán hàng qua điện thoại thông minh là hình thức bán hàng sử dụng điện thoại cảm ứng đề bán hàng. Đặc điểm của hình thức này biểu lộ qua chủ thể bán hàng là những nhân viên cấp dưới của những tổ chức triển khai hoặc cá thể trực tiếp đứng ra bán, đối tượng người dùng mua hàng cũng hoàn toàn có thể là những tổ chức triển khai hay cá thể và đặc thù mua hàng dùng để sản xuất, bán lại hoặc tiêu dùng. Mặt khác, số lượng mẫu sản phẩm mỗi lần mua tuỳ thuộc vào giá trị hàng hoá, mức độ trung thành với chủ với thương hiệu thấp, hành vi mua hàng chậm. b. Bán hàng qua Internet : Bán hàng qua Internet là hình thức bán hàng qua mạng. Thông qua quảng cáo và làm giá trên mạng, người mua gọi điện thoại thông minh đặt hàng hoặc đặt hàng trực tiếp trên mạng và nhà đáp ứng giao hàng đến tận nơi cho người mua. Đặc điểm bán hàng này giống như bán hàng qua điện thoại cảm ứng. 1.1.4 Kỹ năng trong bán hàng : Người bán hàng giỏi cần phải được đào tạo và giảng dạy và rèn luyện những kỹ năng và kiến thức sau : Kỹ năng bán hàng : là phương pháp tốt nhất để người bán thuận tiện tiếp cận và thuyết phục người mua đi đến quyết định hành động mua loại sản phẩm hay dịch vụ của mình. Kỹ năng tiếp xúc : là phương pháp để người bán hoàn toàn có thể tiếp xúc, trao đổi với người mua những thông tin về mẫu sản phẩm, đồng thời tiếp đón thông tin từ phía người mua, gây được thiện cảm và duy trì mối quan hệ với người mua. Kỹ năng đàm phán : là phương pháp để triển khai bàn luận giữa hai hay nhiều bên để thống nhất cách xử lý những yếu tố có tương quan đến việc mua và bán. Kỹ năng lắng nghe : là phương pháp giúp người bán tập trung chuyên sâu, đảm nhiệm thông tin được đưa ra từ phía người mua. Kỹ năng thuyết phục : là phương pháp để gây tác động ảnh hưởng đến thái độ, niềm tin, hành vi của người mua sao cho người mua đưa ra quyết định hành động theo ý mà người bán hàng mong ước. Kỹ năng thuyết trình : là phương pháp trình diễn một cách rõ ràng về sảm phẩm, dịch vụ hay bất kỳ yếu tố nào khác trước nhiều người. Các kiến thức và kỹ năng này sẽ giúp cho người bán thuận tiện chinh phục người mua, đat được tiềm năng đề ra. Tuy nhiên để thực thi được toàn bộ những kỹ năng và kiến thức này yên cầu người bán cần có sự đam mê trong việc làm cũng như có những kỹ năng và kiến thức cơ bản về nhiệm vụ bán hàng. 1.1.5 Tiến trình bán hàng : Bán hàng là việc làm tưởng chừng như đơn thuần vì rất nhiều người không được giảng dạy kiến thức và kỹ năng bán hàng nhưng vẫn hoàn toàn có thể bán hàng thành công xuất sắc. Điều này tuỳ thuộc vào năng lực, thái độ và một chút ít suôn sẻ của người bán hàng. Tuy nhiên trong khi bán hàng, người bán hàng thường bán hàng theo cảm tính, thói quen tiếp xúc, nhưng nếu người bán nỗ lực thực thi tiến trình bán hàng theo 5 bước dưới đây thì hoàn toàn có thể giảm thiểu khó khăn vất vả, Tỷ Lệ thành công xuất sắc cao hơn. Bước 1 : chuẩn bị sẵn sàng. Bước 2 : Mở đầu. Bước 3 : Tìm hiểu nhu yếu người mua. Bước 4 : Giới thiệu và trình diễn mẫu sản phẩm. Bước 5 : Kết thúc cuộc bán hàng. 1.1.5. 1 Chuẩn bị : Đây là bước rất quan trọng vì việc sẵn sàng chuẩn bị càng tốt thì năng lực bán được hàng hoá càng cao. Hơn nữa, người bán hàng sẽ giảm được những khó khăn vất vả hoàn toàn có thể gặp trong cuộc bán hàng, tạo được niềm tin so với người mua và suy trì mối quan hệ với người mua về lâu về dài. Để chuẩn bị sẵn sàng cho một cuộc bán hàng, người bán hàng cần sẵn sàng chuẩn bị cho những điều sau đây : Kiến thức về doanh nghiệp. Kiến thức về thị trường. Kiến thức về loại sản phẩm. Kiến thức về người mua. Kiến thức về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Kiến thức tổng quát về kinh tế tài chính – xã hội, văn hóa truyền thống, thẩm mỹ và nghệ thuật … Kế hoạch bán hàng. Các công cụ tương hỗ cho bán hàng. Chuẩn bị về phục trang. 1.1.5. 2 Mở đầu : Tạo phần mở màn rất quan trọng vì phải tạo ra ấn tượng tích cực từ lúc đầu, điều này sẽ tạo thuận tiện cho cuộc tiếp xúc diễn ra tốt đẹp và tạo thời cơ để được tiếp xúc với người mua ở những lần tiếp theo. Qua đó sẽ tăng năng lực thành công xuất sắc cho thanh toán giao dịch với người mua sau này. Phần mở màn cuộc bán hàng, người bán hàng thực thi 2 hành động : Chào hỏi tiếp cận người mua. Tìm cách gây thiện cảm cho người mua. Về phần chào hỏi, tùy theo hình thức bán hàng mà tất cả chúng ta hoàn toàn có thể sử dụng phương pháp chào hỏi và tiếp cận người mua khác nhau. Phần này sẽ được trình diễn đơn cử trong phần bán hàng tại những shop, nhà hàng, bán hàng công nghiệp, bán hàng qua điện thoại thông minh và email. Để gây thiện cảm, người bán hàng cần chăm sóc đến ba kiến thức và kỹ năng sau : Kỹ năng khen ngợi. Kỹ năng đồng cảm. Kỹ năng lắng nghe. Sau khi triển khai xong phần chào hỏi, xóa đi bức tường ngăn cách giữa hai người lạ, người bán hàng thực thi bước tiếp theo đó là khám phá nhu yếu người mua. 1.1.5. 3 Tìm hiểu nhu yếu người mua : Tìm hiểu nhu yếu người mua là một bước rất thiết yếu vì nếu người bán hàng bỏ lỡ bước này sẽ gặp khó khăn vất vả trong bước trình diễn loại sản phẩm. Không tìm hiểu và khám phá rõ nhu yếu sẽ khiến cho người bán hàng mất nhiều thời hạn trình diễn những tính năng và quyền lợi của mẫu sản phẩm trong khi không biết rõ người mua cần mua loại mẫu sản phẩm nào. Hầu hết những người bán hàng thường hay bỏ lỡ bước tìm hiểu và khám phá nhu yếu người mua mà đi thẳng vào phần trinh bày mẫu sản phẩm. Để tìm ra nhu yếu của người mua, người bán cần sử dụng kỹ năng và kiến thức đặt câu hỏi. Có hai loại câu hỏi mà người bán hoàn toàn có thể hỏi người mua của mình, đó là câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Tuy nhiên để tích lũy thông tin từ phía người mua, người bán cần vận dụng linh động giữa câu hỏi đóng và câu hỏi mở sao cho đạt hiệu suất cao cao nhất. Khi sử dụng kỹ năng và kiến thức hỏi, người bán cung cần quan tâm đến kiến thức và kỹ năng nghe vì nếu tập trung chuyên sâu cho việc hỏi mà không chăm sóc đến người đáp nói gì thì coi như việc hỏi trở nên không có ý nghĩa. 1.1.5. 4 Giới thiệu và trình diễn mẫu sản phẩm : Ở bước này người bán sẽ trình diễn tính năng và quyền lợi của loại sản phẩm : Tính năng là đặc thù vốn có của loại sản phẩm như sắc tố, hình dáng, mùi vị, … của mẫu sản phẩm. Còn quyền lợi là những gì mà loại sản phẩm hoàn toàn có thể mang lại cho người mua, là ưu điểm hoàn toàn có thể thỏa mãn nhu cầu nhu yếu mà người mua nêu ra. Bí quyết xử lý trường hợp người mua chê giá quá cao : Khách hàng thường hay chê giá loại sản phẩm cao vì họ muốn gây áp lực đè nén để người bán giảm giá, hoặc họ cảm thấy giá trị mẫu sản phẩm chưa tương ứng với giá cả, do đó họ cảm thấy giá quá cao. Vì thế người bán cần biết đặc thù này để khắc phục, nghĩa là người bán nên tạo cho người mua cảm thấy là giá cả cao hơn giá trị của mẫu sản phẩm, người mua bỏ một khoản tiền nhỏ để chiếm hữu được mẫu sản phẩm với giá trị lớn hơn rất nhiều. Khi trình làng, trình diễn về mẫu sản phẩm người bán cần chú trọng kiến thức và kỹ năng thuyết phục. 1.1.5. 5 Kết thúc cuộc bán hàng : Kết thúc cuộc bán hàng là điều mong đợi của nhân viên cấp dưới bán hàng. Có nhiều cuộc bán hàng đơn thuần và kết thúc thật nhanh, nhưng có nhiều cuộc bán hàng lê dài mà người bán không hề kết thúc được. Điều này làm mất thời hạn và công sức của con người của người bán, do đó người bán phải tỉnh táo, xem xét cuộc bán hàng kết thúc được chưa ? Người bán cần phải làm gì để kết thúc cuộc bán hàng. Khi nào thì cuộc bán hàng kết thúc ? Thật đơn thuần khi người bán nhìn thấy người mua bộc lộ tín hiệu mua hàng. Đó là khi khách chăm sóc đến phần tiếp theo sau khi mua hàng như chính sách Bảo hành, khuyến mại, gia hàng, giao dịch thanh toán, … Hay là tín hiệu người bán đồng ý ý kiến đề nghị hay cam kết của người bán. Tín hiệu mua bằng lời : Người bán hoàn toàn có thể hỏi “ Khi nào thì anh giao hàng được ? ”, “ Tôi thanh toán giao dịch bằng thông tin tài khoản được không ? ” .. Tín hiệu mua không bằng lời : Khách hàng có thề cười, chú tâm thật kỹ vào loại sản phẩm, gật đầu, … Nếu nhìn thấy tín hiệu mua như vậy thì người bán hoàn toàn có thể khởi đầu kết thúc cuộc bán hàng. Người bán nên tổng kết hay chốt lại những quyền lợi chính của mẫu sản phẩm hay những quyền lợi mà khách chăm sóc. Sau đó người bán nên đưa ra số một đề xuất về kế hoạch hành vi như : Anh chị hoàn toàn có thể Bảo hành mẫu sản phẩm ở chỗ mua hàng hoặc đến TT để bh. Trong kế hoạch đưa ra cho người mua, người bán nên sử dụng câu hỏi đóng vì vừa để kiểm tra lại xem người mua đã thật sự quyết định hành động mua hay chưa, vừa khéo léo đốc thúc người mua đi đến quyết định hành động. Sau khi đưa kế hoạch hành vi nếu người mua đã thật sự đồng ý mua loại sản phẩm thì người bán chỉ cần liên tục những hành vi còn lại như gói hàng, ghi biên nhận, viết háo đơn, … Còn nếu người mua còn đang phân vân chưa thực sự muốn mua thì người bán sử dụng kỹ năng và kiến thức hỏi để biết thêm người mua còn chưa hài lòng ở điểm nào để hoàn toàn có thể tìm ra lý lẽ liên tục thuyết phục người mua. 1.2 Lịch sử hình thành của công ty : 1.2.1 Lịch sử hình thành : Quá trình thay đổi, hội nhập nền kinh tế tài chính Nước Ta với khu vực và quốc tế mà trực tiếp là việc thực thi hiệp định thương mại Việt Mỹ, hiệp định AFTA, tham gia thương mại APEC, tham gia WTO ,. .. đã đưa nền kinh tế tài chính nước ta không ngừng tăng trưởng, GDP hàng năm không ngừng tăng trưởng, năng lực lôi cuốn những nguồn góp vốn đầu tư quốc tế ngày càng cao. Từ đó thu nhập của người lao động ngày càng được cải tổ hay nói một cách khác thì đời sống nhân dân ngày càng tốt hơn. Đi đôi với nó là nhu yếu của dân cư ngày càng cao. Từ một công ty có thế mạnh và chuyên về kinh doanh thương mại những loại sản phẩm vật dụng mái ấm gia đình như bếp gas, thiết bị dùng ga và những vật dụng gia dụng điện, ý thức được nhu yếu sản xuất là phương hướng đúng đắn và duy nhất để sống sót trong thời kỳ Open như lúc bấy giờ, công ty Vina đã mạnh dạn góp vốn đầu tư thiết kế xây dựng nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Tân Bình với tổng diện tích quy hoạnh khởi đầu là 3.500 mét vuông. Công ty thiết bị Vina được chính thức xây dựng vào cuối năm 1999 với giấp phép xây dựng số 2881 / GP / TLDN ngày 09/12/1999 của Ủy Ban Nhân Dân Tp. HCM và giấy ghi nhận ĐK kinh doanh số 073583 ngày 13/12/1999 của sở Kế Hoạch và Đầu tư Tp. HCM Tên rất đầy đủ : Công ty cổ phần thiết bị Vina. Thương hiệu : Namilux. Địa chỉ : Lô II – 2B, đường số 1, khu công nghiệp Tân Bình, Tp. HCM. MST : 0301888741. Hot line : ( 08 ) 8150218 Fax : ( 08 ) 4442289 E-Mail : [email protected]. Website : http : / / www.namilux.com Vốn pháp định : 3.000.000 USD Công suất : 2.000.000 sp / năm Lực lượng lao động : 500 người Sản phẩm : bếp gas du lịch – bếp gas mái ấm gia đình – thiết bị sử dụng ga 1.2.2 Nhiệm vụ và tính năng : Nhiệm vụ : phân phối và tăng trưởng thị trường tiêu thụ sử dụng bếp gas trong nước và xuất khẩu ra thị trường quốc tế. Chức năng : sản xuất, kinh doanh thương mại, xuất khẩu loại sản phẩm sử dụng ga. 1.2.3 Hệ thống tổ chức triển khai : 1.2.3. 1 Chức năng và trách nhiệm những phòng ban Tổng giám đốc : là người tổ chức triển khai quản lý và điều hành mọi hoạt động giải trí của công ty theo chính sách của một thủ trưởng và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trước hội đồng quản trị và nhà nước về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của công ty và là người quyết định hành động đường lối tăng trưởng của công ty. Giám đốc kinh doanh thương mại : là người nhận sự chỉ huy của Tổng Giám Đốc và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Giám đốc sản xuất : nhận kế hoạch sản xuất từ Tổng Giám Đốc và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bộ phận sản xuất. Giám đốc kỹ thuật : là người chịu mọi nghĩa vụ và trách nhiệm về tình hình hoạt động giải trí trang thiết bị của công ty. GĐ kỹ thuật cũng là người phải đưa ra những nâng cấp cải tiến về công nghệ tiên tiến của mẫu sản phẩm hay điều tra và nghiên cứu sản xuất những mẫu sản phẩm mới. Phòng kinh doanh thương mại : được chia làm 2 tổ, một tổ đảm nhiệm kinh doanh thương mại khu vực phía Bắc và Tp. HCM, tổ còn lại đảm nhiệm hàng miền Đông và miền Tây Nam Bộ. Phòng kinh doanh thương mại là phòng có tính năng hoạt động giải trí theo chủ trương, chủ trương, kế hoạch kinh doanh thương mại của công ty. Là phòng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tiến hành những kế hoạch kinh doanh thương mại của công ty, tương hỗ cho những đại lý trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại. Đồng thời phối hợp với bộ phận bán hàng và bộ phận marketing thưc hiện kế hoạch kinh doanh thương mại hiệu suất cao nhất. Bộ phận kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu : là bộ phận đảm nhiệm về xuất nhập khẩu và nhận sự chỉ huy trực tiếp từ Tổng GĐ và gia đình kinh doanh thương mại. Bộ phận kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu chịu nghĩa vụ và trách nhiệm ký kết hợp đồng xuất khẩu cũng như nhập khẩu một số ít Model bếp gas Nhật về kinh doanh thương mại tại thị trường Nước Ta. Bộ phận Marketing : Là bộ phận đảm nhiệm nghiên cứu và điều tra, tiếp thị kinh doanh thương mại của thị trường trong và ngoài nước, kiến thiết xây dựng và tăng cường công tác làm việc tiếp thị, đánh bóng tên thương hiệu của công ty, nâng cao uy tín mẫu sản phẩm trên thị trường. Hỗ trợ những đại lý trong hoạt động giải trí nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng thị trường khu vực và giúp những đại lý trong việc thiết kế xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại trong từng thời kỳ dựa trên những tài liệu thống kê, nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận hiệu suất cao kinh doanh thương mại và thống kê giám sát sự thỏa mãn nhu cầu của người mua tại khu vực. Bộ phận bán hàng : đảm nhiệm bán những loại sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng hoặc phân phối loại sản phẩm tới đại lý, shop, nhà hàng và TT điện máy. Phòng kế toán : đảm nhiệm ghi công nợ của công ty cũng như xuất hóa đơn và quyết toán những khoản thu chi của doanh nghiệp. Phòng kiểm tra nội bộ : chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thanh tra rà soát kiểm tra tổng thể những hoạt động giải trí của doanh nghiệp. Căn cứ vào kế hoạch của công ty mà phòng này báo cáo giải trình tình hình hoạt động giải trí cũng như báo cáo giải trình những phát sinh bất hài hòa và hợp lý … Phòng đáp ứng : chịu nghĩa vụ và trách nhiệm đáp ứng, thu mua những nguyên vật liệu cho hoạt động giải trí sản xuất của toàn công ty. Phòng nhân sự : chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tuyển dụng lao động, chăm sóc những chính sách cho người lao động, soạn thảo và phát hành những nội quy, thông tin chủ trương của công ty. Phòng điều tra và nghiên cứu và tăng trưởng mẫu sản phẩm mới : chịu nghĩa vụ và trách nhiệm điều tra và nghiên cứu những loại sản phẩm mới của công ty và tăng nhanh những mẫu sản phẩm đó để đưa đến tay người tiêu dùng một cách triển khai xong. 1.2.3. 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai : Các phòng ban có những trách nhiệm khác nhau nhưng đều chịu sự điều hành quản lý trực tiếp từ bộ phận quản trị của công ty. Trong đó tổng giám đốc là người có quyền lực tối cao cao nhất điều hành quản lý hàng loạt công ty. Sau đó là đến giám đốc những bộ phận kinh doanh thương mại, sản xuất, kỹ thuật. Mỗi giám đốc bộ phận sẽ quản trị trực tiếp những phòng ban c
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Gia Dụng
