Theo lao lý tại Hướng dẫn vương quốc về các dịch vụ chăm nom sức khỏe sinh sản do Bộ trưởng Bộ Y tế phát hành kèm theo Quyết định 4128 / QĐ-BYT năm năm nay thì các bước của quy trình tư vấn chăm nom sức khỏe sinh sản, gồm có :

5.1. Gặp gỡ.

– Cán bộ tư vấn chào hỏi thân thiện, nhiệt tình, mời người mua ngồi …

– Tự giới thiệu về mình.

– Trò chuyện tạo sự tự do, an toàn và đáng tin cậy .

5.2. Gợi hỏi.

– Gợi hỏi nhu cầu, mong muốn, lý do khách hàng cần tư vấn. Tìm hiểu những nhu cầu về
SKSS hiện tại và sắp tới của khách hàng.

– Gợi hỏi các thông tin có tương quan đến các yếu tố cần được tư vấn ( mái ấm gia đình, điều kiện kèm theo sống, bệnh sử, những lo ngại và hiểu biết của khách … ) .
– Nên sử dụng câu hỏi mở, chú ý quan tâm lắng nghe, quan sát .

5.3. Giới thiệu.

– Cán bộ tư vấn phải phân phối những thông tin đúng mực, tương thích và thiết yếu cho khách ( cả mặt tích cực và xấu đi, cả các yếu tố thuận tiện và không thuận tiện ) .
– Sử dụng các phương tiện đi lại thông tin, giáo dục truyền thông online tương thích .

– Cán bộ tư vấn không được áp đặt đối với khách.

5.4. Giúp đỡ.

– Cán bộ tư vấn phải giúp người mua hiểu được thực ra yếu tố của họ để giúp họ lựa chọn quyết định hành động tương thích .
– Hướng dẫn đơn cử giúp người mua biết phải làm gì để tự xử lý yếu tố của mình .

5.5. Giải thích.

– Giải thích những gì người mua còn vướng mắc hoặc hiểu chưa đúng .
– Cung cấp tài liệu hướng dẫn có tương quan đến yếu tố của họ .

5.6. Gặp lại.

Hẹn khách hàng quay trở lại để theo dõi kết quả hoặc giới thiệu tuyến trên để tư vấn, điều trị tiếp nếu cần thiết.

Trong 6 bước trên, trừ bước 1 và 6 là trong bước đầu và cuối của buổi tư vấn, còn lại các bước khác phải thực hành thực tế xen kẽ nhau, không phải theo thứ tự hết bước này mới chuyển sang bước khác. Trong 4 bước đó việc gợi hỏi là quan trọng nhất. Có gợi hỏi tốt mới biết được người mua tâm lý, hành vi thế nào để trình làng, trợ giúp và lý giải thiết thực nhất so với họ .
Trên đây là nội dung pháp luật về các bước của quy trình tư vấn chăm nom sức khỏe sinh sản. Để hiểu rõ hơn về yếu tố này bạn nên tìm hiểu thêm thêm tại Quyết định 4128 / QĐ-BYT năm năm nay .
Trân trọng !