Quy trình ra quyết định hiệu quả trong lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
Quy trinh ra quyết định cực kỳ quan trọng với một nhà lãnh đạo. Nó không chỉ phản ánh năng lực điều hành, mà còn là nhân tố quyết định thành bại của doanh nghiệp trong những thời điểm cần thiết. Vậy làm sao để phát triển kỹ năng ra quyết định đúng đắn? Bài viết dưới đây của SOM sẽ giúp bạn đọc hiểu thêm khái niệm, quy trình để rèn luyện hiệu quả.
Kỹ năng ra quyết định là gì?
Kỹ năng ra quyết định là khái niệm miêu tả quy trình từ khám phá, nghiên cứu và phân tích, xem xét đến chọn một nội dung, phương nào đó. Kỹ năng này yên cầu sự hiểu biết, kinh nghiệm tay nghề, tư duy phản biện, thao tác nhóm, độ quyết đoán … để hoàn toàn có thể ra quyết định đúng chuẩn và nhanh gọn .
Một số quyết định chỉ huy, quản trị phổ cập trong doanh nghiệp :
- Chốt kế hoạch kinh doanh
- Chọn giải pháp xử lý vấn đề
- Duyệt phương án tuyển dụng nhân sự
- …
Quyết định lãnh đạo ảnh hưởng đến từng bước đi của tổ chức. Do đó, nhà lãnh đạo cần phải cẩn trọng và sáng suốt khi đi đến một kết luận nào đó. Chúng nên mang lại hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp, thậm chí vượt xa mong đợi đề ra.
Một nhà quản trị có kỹ năng và kiến thức ra quyết định tốt sẽ giúp ích rất nhiều đến quy trình quản lý và vận hành và tăng trưởng của doanh nghiệp. Những lựa chọn mưu trí, hướng đi đúng đắn cũng giúp chỉ huy củng cố niềm tin với đối tác chiến lược, cấp trên, đồng nghiệp và nhân sự dưới trướng. Từ đó, họ được tin yêu trao quyền, thuận tiện tiến xa trong sự nghiệp .
Các hình thức ra quyết định trong quản trị, lãnh đạo
Có 3 dạng thường được các CEO lựa chọn trong quy trình tiến độ ra quyết định chỉ huy, quản trị :1. Ra quyết định cá nhân:
Dựa trên kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề, trực giác cá thể, nhà quản trị sẽ chốt giải pháp trước khi thông tin với nhân viên cấp dưới. Hình thức này được dùng trong các trường hợp cấp bách, hoặc những việc làm đơn thuần hoàn toàn có thể tự quyết định ngay .
Tuy nhiên không nên vận dụng quá tiếp tục, bởi nó hoàn toàn có thể khiến nhân viên cấp dưới bất mãn, gây mất đoàn kết nội bộ, ảnh hưởng tác động không tốt đến hiệu suất của tổ chức triển khai .2. Ra quyết định có tham vấn:
Hình thức này thường gặp khi các chỉ huy đương đầu với những yếu tố nó chưa có kinh nghiệm tay nghề hoặc trình độ sâu. Do đó, họ cần tư vấn và gợi ý từ những chuyên viên trong ngành, để bảo vệ có cái nhìn thâm thúy và đúng chuẩn hơn .
Lưu ý khi chọn cách này, nhà quản trị vẫn cần có chính kiến riêng của mình, tránh chịu ràng buộc, bị động dẫn dắt bởi những người khác. Một cách tiếp cận khác để tận dụng thế mạnh của hình thức này nhưng vẫn bảo vệ sự bảo đảm an toàn trong quyết định đó là tham vấn từ các bộ phận thao tác với số liệu hoặc kiểm chứng giả thuyết bằng số liệu .
Càng ở vị trí cao, đưa ra các quyết định lớn, kiến thức và kỹ năng thao tác với số liệu càng trở nên quan trọng. Đặc biệt khi ngày này các công nghệ tiên tiến ngày càng tăng trưởng để hỗ trợ quyết định quản trị, chỉ huy và kinh doanh thương mại. Nếu doanh nghiệp chiếm hữu các đội ngũ nhân viên nghiên cứu và phân tích tài liệu, đây sẽ là các ‘ tham vấn viên ’ khách quan nhất .→ Tham khảo thêm khóa học: Phân tích kinh doanh và chuyển đổi số để bắt kịp các kỹ năng lãnh đạo, quản trị trọng yếu trong thời đại mới
3. Ra quyết định tập thể:
Khai thác trí tuệ tập thể cũng là một trong những miếng ghép quan trọng trong kiến thức và kỹ năng ra quyết định. Bởi lẽ, những bộ phận sát sao với các yếu tố cần xử lý mới chính là người hiểu vấn các nút thắt nhưng các bộ phận khác lại là những người nhìn thấy hệ quả và ảnh hưởng tác động tổng thể và toàn diện đằng sau mỗi quyết định .
Với hình thức này, quyết định cuối cùng sẽ được lãnh đạo chốt sau khi tham khảo và thu thập ý kiến từ nhiều người. Đối với những vấn đề phức tạp, có quy mô, các CEO thường chọn cách này để có cái nhìn toàn cảnh, đa chiều. Hoặc họ cần những tư duy mới, ý tưởng sáng tạo từ các nhân sự khác nhau ở nhiều cấp bậc, phòng ban.
Nhà quản trị cần dẫn dắt và làm chủ buổi họp, tránh để nội dung luận bàn đi quá xa tiềm năng khởi đầu, hoặc gây ra các tranh cãi không đáng có .
Quy trình ra quyết định quản trị của CEO
Đối diện với phong phú trường hợp, không phải khi nào nhân sự cũng hoàn toàn có thể thuận tiện giải quyết và xử lý. Để tăng tỉ lệ thành công xuất sắc và thuận tiện trong quy trình ra quyết định, dưới đây là 7 bước thông dụng mà CEO các tổ chức triển khai hoàn toàn có thể làm theo :
Bước 1: Xác định bối cảnh của thách thức/ cơ hội
Trước tiên, quản trị cần biết mình cần đưa ra quyết định gì, vì sao, ảnh hưởng tác động đến ai và đến mức nào, tiêu chuẩn nhìn nhận thành công xuất sắc … Bước này sẽ giúp nhân sự có đủ cơ sở để tìm hướng đi và chốt giải pháp ở đầu cuối .
Bước 2: Nhìn nhận vấn đề
Để quy trình ra quyết định được ứng dụng đúng đắn, CEO cần khám phá, nghiên cứu và phân tích yếu tố một cách hài hòa và hợp lý và khách quan trải qua góc nhìn đa chiều, khai thác cả mặt lợi và hại …. Điều này giúp nhân sự nhận ra nhanh gọn nút thắt, để gỡ nút thuận tiện và hiệu suất cao .
Bước 3: Liệt kê các phương án
Lãnh đạo hoàn toàn có thể tự tâm lý, tham vấn chuyên viên hoặc tích lũy quan điểm mọi người để có một list giải pháp khả thi. Một tip nhỏ giúp vô hiệu nhanh các giải pháp không tương thích là thiết lập các tiêu chuẩn, tiêu chuẩn để nhìn nhận. Danh sách sẽ chỉ giữ top 3, hoặc top 5 các giải pháp cung ứng nhiều yếu tố nhất .
Bước 4: Xem xét ưu – nhược điểm từng phương án
Sau khi đã có list, nhà quản trị triển khai nhìn nhận, so sánh ưu – điểm yếu kém để chốt giải pháp ở đầu cuối. Một quyết định tốt nhất cần :
- Đáp ứng mục tiêu ban đầu
- Khả thi, có thể thực hiện ngay
- Có chi phí, nguồn lực phù hợp tình hình hiện tại
CEO hoàn toàn có thể chọn một trong các giải pháp đề ra, hoặc đưa quyết định phối hợp nhiều giải pháp để tận dụng tối đa quyền lợi, mang lại hiệu suất cao cao nhất cho doanh nghiệp. Tùy vào giải pháp ra quyết định bạn chọn bắt đầu – cá thể, tập thể hay tham vấn trình độ, các giải pháp này nên được soi chiếu dưới nhiều lăng kính để tránh bị tác động ảnh hưởng bởi thiên kiến cá thể .
Bước 5: Ra quyết định
Đây là bước quan trọng nhất trong tiến trình này, là lúc chỉ huy cần đưa ra quyết định sau cuối trong list các giải pháp khả thi nhất .
Bước 6: Triển khai
Sau khi chốt giải pháp / nội dung, người ra quyết định cần lên chốt kế hoạch tiến hành, điều phối nguồn lực và thực thi để đạt tiềm năng mong đợi .
Bước 7: Đo lường và đánh giá
Trong suốt và sau quá trình triển khai, nhà quản lý cần theo dõi và kiểm tra thường xuyên, để kịp thời xử lý nếu có vấn đề. Đồng thời, họ cần liên tục đánh giá phương án này có đang đúng hướng và hiệu quả không, nếu không cần nhanh chóng điều chỉnh.
Quy trình ra quyết định chỉ huy, quản trị phía trên là nền tảng thiết yếu để các CEO có hướng đi khi cần chốt một điều gì đó. Tuy nhiên, để kiến thức và kỹ năng ra quyết định nói riêng và chỉ huy nói chung hiệu suất cao hơn nữa, họ cần có các kỹ năng và kiến thức khác đi kèm như :
Và còn nhiều kiến thức và kỹ năng khác nữa mà các nhà quản lý cần rèn luyện nhiều hơn để đảm nhiệm tốt vị trí của mình .
Nếu bạn đang tìm một môi trường để luyện tập bài bản, một định hướng để phát triển đúng đắn, khóa học EMBA – nâng cao kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp cao là một giải pháp phù hợp. Tìm hiểu thêm khóa kỹ năng CEO thời đại mới tại đây, hoặc điền form tư vấn bên dưới để được hỗ trợ nhé.
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu
