Brand Positioning là gì? Chiến lược Định vị thương hiệu –
Brand Positioning, hay định vị thương hiệu, là thuật ngữ thường gặp trong quá trình làm marketing nói chung và branding nói riêng. Vậy bạn đã thực sự hiểu rõ về Brand Positioning? Cũng như cách xây dựng chiến lược định vị cho thương hiệu của doanh nghiệp mình? Bài viết này chúng ta cũng tìm hiểu những khái niệm cơ bản nhất nhé.
Brand Positioning – Định vị thương hiệu là gì?
Hiểu theo một cách đơn thuần, Brand Positioning là quá trình định vị thương hiệu trong đầu người mua. Nó gồm có và tương quan tới kế hoạch định vị, kế hoạch thương hiệu hay cả tuyên ngôn định vị nữa .
Trong cuốn sách Positioning : The Battle for Your Mind của Al Ries và Jack Trout, việc định vị thương hiệu nhằm mục đích để chiếm hữu một thị trường ngách cho một thương hiệu, một dòng loại sản phẩm hoặc dịch vụ đơn cử bằng các kế hoạch khác nhau về giá, về quảng cáo, phân phối, vỏ hộp và cả đối thủ cạnh tranh .
Mục tiêu là nhằm mục đích tạo ra những ấn tượng độc lạ trong tâm lý của người mua, qua đó kết nối họ với những giá trị đơn cử mà thương hiệu tạo ra .
Định vị thương hiệu sẽ diễn ra mặc dầu doanh nghiệp có thực sự dữ thế chủ động làm nó hay không bởi lẽ việc người mua nghĩ thế nào về bạn chính là định vị thương hiệu. Tuy vậy, điều các doanh nghiệp cần làm là một kế hoạch định vị thông mình, một năng lực quản trị đồng điệu để định vị không bị xô lệch qua thời hạn .
Brand Positioning cũng là một yếu tố quan trọng, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng chuẩn sức khỏe thể chất của thương hiệu mình – Brand Health .Brand Positioning Statement – Tuyên ngôn định vị và Tagline
Tuyên ngôn về định vị thường hay bị nhầm lẫn với chính các tagline và slogan của công ty. Tuyên ngôn định vị được sử dụng hầu hết trong nội bộ doanh nghiệp .
Brand Positioning Statement là định hướng cho các quyết định về marketing cũng như hoạt động của công ty. Và đồng thời giúp bạn đưa ra các quyết định gây ảnh hưởng tới nhận thức của khách hàng về thương hiệu.
Tagline thì ngược lại, sử dụng với các mục tiêu tương hỗ cho công cuộc marketing. Ở ngay dưới đây sẽ là phần ví dụ về tuyên ngôn thương hiệu và tagline để bạn dễ phân biệt hơn .
>> > Tại sao thương hiệu cần Tagline, Slogan, Mission và Vision ?Tầm quan trọng của định vị thương hiệu
Với 89 % nhà quản trị thương hiệu chăm sóc tới việc thiết kế xây dựng và định vị thương hiệu dựa trên thưởng thức của người mua, và 77 % nhà chỉ huy doanh nghiệp B2B thừa nhận thương hiệu là thứ tối thượng để tăng trưởng, tất cả chúng ta phần nào hiểu được tầm quan trọng của Brand Positioning so với các doanh nghiệp .
Dưới đây là 4 góc nhìn hoàn toàn có thể chứng minh và khẳng định sự không hề tách rời giữa định vị thương hiệu và sự sống còn của doanh nghiệp :
- Sự phân hóa của thị trường: Ngày nay, sự khác biệt của mỗi thương hiệu quyết định sự sống còn của nó trên thị trường. Nếu đi dạo trước một rừng những thương hiệu giống nhau, bạn biết lựa chọn mặt hàng nào đây? Sự khôn ngoan của các doanh nghiệp là biết tách rời mình khỏi những sản phẩm na ná giống nhau, định hướng một đối tượng khách hàng ngách, và phát triển thương hiệu theo hướng đi đó.
- Nhận biết hành vi mua hàng: Bằng việc định vị đối tượng khách hàng mục tiêu sớm, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thấu hiểu và nắm rõ quyết định mua hàng của họ. Bằng việc đưa ra những câu trả lời đúng đắn, doanh nghiệp tự khắc xây dựng mối liên kết lòng tin và sự trung thành với khách hàng.
- Giữ vững giá trị thương hiệu: Thay vì nhảy vào cuộc chiến về giá không hồi kết, doanh nghiệp có quyền thiết lập mức giá hợp lý, giữ vững giá trị cốt lõi của thương hiệu và khiến khách hàng mua sản phẩm của họ “vô điều kiện”.
- Truyền đạt thông điệp: Một chiến lược định vị thương hiệu tốt sẽ giúp doanh nghiệp truyền đạt đúng thông điệp tới đúng người. Điều này đem lại hiệu quả truyền thông và bán hàng cao hơn rất nhiều so với phương thức Marketing không định vị.
Quy trình 6 bước xây dựng chiến lược định vị thương hiệu
Để hoàn toàn có thể lên được một kế hoạch định vị thương hiệu, bạn cần xác lập điểm độc lạ và độc lạ của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh
Dưới đây là 6 bước bạn cần triển khai để định vị thương hiệu trên thị trường :
- Xác định cách thương hiệu tự định vị cho chính nó
- Xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
- Thấu hiểu các định vị của thương hiệu đối thủ
- Xây dựng điểm nổi bât và các ý tưởng định vị dựa trên giá trị
- Xây dựng tuyên ngôn định vị
- Kiểm tra sự hiệu quả của tuyên ngôn định vị
Bước 1: Xác định cách thương hiệu tự định vị
Chính xác, cách thương hiệu tự định vị chính mình ở thời gian hiện tại là insight quan trọng số 1 quyết định hành động cho các bước tiếp theo. Bạn cần đồng cảm rõ định vị hiện tại của mình để tiến tới nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Hãy khởi đầu bằng cách xác lập người mua tiềm năng, họ là ai ? Sau đó, xác lập thiên chức, trách nhiệm, giá trị, và những điều khiến bạn độc lạ so với phần còn lại trên thị trường. Cuối cùng, tâm lý về lời hứa của thương hiệu, chân dung và tính cách của brand đang chiếm hữu .
>> > Brand Personality – Tạo dựng tính cách cho thương hiệuBước 2: Xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Sau khi đã đồng cảm bản thân, giờ là quá trình nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của thương hiệu, trải qua các hoạt động giải trí điều tra và nghiên cứu thị trường. Những thông số kỹ thuật thu về sẽ giúp xác lập các kế hoạch, tiềm năng và hành vi đơn cử của doanh nghiệp .
Có 1 số ít các giải pháp khác nhau để nghiên cứu và điều tra đối thủ cạnh tranh, ví dụ :
- Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu đội ngũ bán hàng của bạn xem đối thủ sử dụng những phương pháp nào trong quy trình sale; Lên danh sách các đối thủ có thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm dựa vào các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn;…
- Sử dụng Feedback của khách hàng: Hỏi khách hàng xem trước khi tới với bạn, họ đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của đơn vị nào hay không
- Sử dụng mạng xã hội: Tìm kiếm trên mạng xã hội những thông tin về ngành, lĩnh vực kinh doanh của bạn.
>> > Brand Extension : Chiến Lược Mở Rộng Thương Hiệu Là Gì ?
Bước 3: Thấu hiểu các định vị của đối thủ
Sau khi đã xác lập rõ các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, giờ đây bạn cần triển khai các quy trình điều tra và nghiên cứu kỹ hơn. Bạn cần nghiên cứu và phân tích cách đối thủ cạnh tranh định vị thương hiệu trên thị trường. Bao gồm :
- Sản phẩm và dịch vụ đối thủ đang cung cấp.
- Điểm yếu và điểm mạnh của đối thủ.
- Chiến lược Marketing nào họ đang thực hiện thành công?
- Định vị hiện tại của họ trên thị trường
Bước 4: Xây dựng các điểm nổi bật của thương hiệu
Xây dựng một thương hiệu chính là việc xác lập các điểm độc lạ và điển hình nổi bật của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh .
Điều quan trọng, là hãy biến điểm yếu của đối thủ cạnh tranh mà bạn đã nắm rõ ở phía trên thành điểm mạnh của thương hiệu mình. Đây là lúc mà điểm độc lạ của bạn sẽ lên tiếng .
Bước 5: Xây dựng tuyên ngôn về định vị
Tuyên ngôn định vị thương hiệu là một hoặc hai câu dùng để truyền đạt các giá trị độc lạ của thương hiệu bạn tới với người mua so với đối thủ cạnh tranh .
Có 4 câu hỏi cần vấn đáp trước khi thiết kế xây dựng tuyên ngôn về định vị :
- Đối tượng – chân dung khách hàng là ai?
- Danh mục sản phẩm và dịch vụ là gì?
- Lợi ích lớn nhất mà sản phẩm và dịch vụ của bạn đem lại?
- Bằng chứng về những lợi ích đó
Xem thêm: Thương hiệu – Wikipedia tiếng Việt
Từ những câu hỏi tưởng chừng đơn thuần trên, bạn sẽ tạo ra được một định vị “ hoàn hảo nhất ” cho thương hiệu của mình. Ví dụ về định vị của Amazon : “ Tầm nhìn của Amazon là trở thành một công ty nơi lấy người mua của mình làm TT của mọi hoạt động giải trí. Xây dựng một nơi mà mọi người hoàn toàn có thể đến và mày mò mọi thứ họ muốn shopping trên nền tảng trực tuyến. ”
Bước 6: Kiểm tra hiệu quả
Cuối cùng, hãy dành một khoảng chừng thời hạn nhất định để kiểm tra lại định vị của thương hiệu. Có thể trong quá trình đầu nó chưa đem lại hiệu suất cao ngay lập tức, nhưng qua quy trình tăng trưởng, nếu làm đúng, định vị này sẽ giúp thương hiệu tiến xa hơn .
4 yếu tố chính trong tuyên ngôn định vị thương hiệu
Như đã nhắc ở trên : “ Tuyên ngôn định vị thương hiệu là một hoặc hai câu dùng để truyền đạt các giá trị độc lạ của thương hiệu bạn tới với người mua so với đối thủ cạnh tranh. ”
Có 4 yếu tố chính trong việc tạo ra một tuyên ngôn về thương hiệu :
- Khách hàng mục tiêu: Tóm lược mô tả về hành vi và nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu bạn, Điều gì sẽ khiến họ cảm thấy thu hút nhất?
- Xác định thị trường: Danh mục sản phẩm mà thương hiệu bạn đang muốn cạnh tranh, và mức độ liên quan giữa thương hiệu và khách hàng là như thế nào?
- Cam kết của thương hiệu: Lợi ích vượt trội nào của thương hiệu được sử dụng để khách hàng cảm thấy rằng nên chọn bạn thay vì đối thủ?
- Lý do để tin tưởng: Bằng chứng nào để thuyết phục khách hàng tin tưởng vào các lợi ích bạn đem lại?
Sau khi vấn đáp được 4 nội dung câu hỏi trên, bạn hoàn toàn có thể nháp ra một câu tuyên ngôn định vị, sau đó chọn ra các ý tưởng sáng tạo vừa lòng nhất .
Ví dụ về tuyên ngôn định vị
Amazon.com sử dụng tuyên ngôn về định vị này vào năm 2001 (lúc đó chủ yếu là bán sách):
Đối với người dùng trực tuyến thích đọc sách, Amazon. com là một đơn vị chức năng kinh doanh nhỏ hoàn toàn có thể cung ứng tới hơn 1.1 triệu đầu sách cùng năng lực truy vấn tức thì. Không giống như các đơn vị chức năng bán sách truyền thống cuội nguồn, Amazon cung ứng các lựa chọn tiện lợi, vô cùng phong phú và hơn hết là giá rất cạnh tranh đối đầu .
Zipcar.com sử dụng tuyên ngôn về định vị khi doanh nghiệp này được thành lập vào năm 2000:
Đối với những người mua ở đô thị, am hiểu về công nghệ tiên tiến, khi sử dụng dịch vụ san sẻ xe của Zipcar thay vì chiếm hữu 1 chiếc xe cho riêng mình, thì bạn đang tiết kiệm chi phí một khoản tiền rất lớn đồng thời là cả cắt giảm lượng khí thải carbon hàng ngày cho môi trường tự nhiên sống xung quanh .
>> > Brand Archetype – Hình Mẫu Thương HiệuVí dụ về tagline của các thương hiệu nổi tiếng
Sau khi đã tạo được một tuyên ngôn về định vị, bạn hoàn toàn có thể phát minh sáng tạo tiếp các tagline hoặc slogan để giúp hình thành rõ hơn định vị thương hiệu của mình. Dưới đây là 15 ví dụ :
- Mercedes-Benz: The Best Or Nothing (Tốt nhất hoặc không là gì)
- BMW: The ultimate driving machine (Cỗ máy lái xe tối thượng)
- Southwest Airlines: The short-haul, no-frills, and low-priced airline
- Avis: We are only Number 2, but we try harder (Chúng tôi chỉ là số 2, nhưng luôn luôn cố gắng)
- Famous Footwear: The value shoe store for families
- Miller Lite: The only beer with superior taste and low caloric content
- State Farm: Like a good neighbor, State Farm is there.
- L’Oreal: Because you’re worth it (Vì bạn xứng đáng)
- Walmart: Always low prices. Always. (Luôn luôn giá rẻ)
- Nike: Just do it
- Coca-Cola: Taste the feeling (Uống cùng cảm xúc)
- Target: Expect more. Pay less. (Mong đợi nhiều hơn. Trả ít hơn)
- Volvo: For life. (Dành cho cuộc sống)
- Home Depot: You can do it. We can help (Bạn có thể làm được. Chúng tôi có thể giúp)
15 câu hỏi đánh giá chiến lược định vị thương hiệu
Một định vị thương hiệu mưu trí và toàn vẹn chắc như đinh sẽ là công cụ can đảm và mạnh mẽ để xu thế tập trung chuyên sâu hàng loạt các kế hoạch marketing, chiến dịch quảng cáo và truyền thông online của bạn .
Nếu được sử dụng đúng đắn, brand positioning sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết sách đúng đắn nhằm mục đích tạo ra sự độc lạ, lôi cuốn người mua tiềm năng, chiếm nhiều thị trường hơn so với đối thủ cạnh tranh .
Dưới đây là 15 câu hỏi sử dụng để đánh giá về định vị thương hiệu:
- Định vị thương hiệu này có giúp khiến thương hiệu trở nên khác biệt?
- Định vị thương hiệu này có khớp với nhận thức của khách hàng về thương hiệu?
- Liệu có thể tăng trưởng trong tương lai với định vị này?
- Brand Positioning này có giúp khách hàng xác định được giá trị cốt lõi của thương hiệu?
- Liệu định vị này có vẽ ra một bức tranh mạch lạc, rõ ràng về sự khác biệt với đối thủ?
- Nó có đang tập trung vào khách hàng hay không?
- Định vị này có dễ nhớ và truyền cảm hứng không?
- Brand Positioning này có nhất quán trong mọi lĩnh vực của doanh nghiệp không?
- Có dễ hiểu hay không?
- Định vị thương hiệu này dễ hay khó bắt chước?
- Liệu nó đã được định vị cho thành công dài hạn?
- Các cam kết của thương hiệu có đáng tin cậy hay không?
- Thương hiệu của bạn có thể sở hữu hay không?
- Liệu nó có chịu được sức tấn công của đối thủ?
- Định vị thương hiệu này có giúp bạn đưa ra các quyết định marketing và branding hiệu quả?
Tái định vị thương hiệu – Repositioning
Thực tế khá phũ phàng rằng chẳng có một người marketer nào có đủ năng lượng để định vị thương hiệu vào tâm lý của mỗi người mua, bởi một lẽ dễ hiểu, mỗi người sẽ sống sót các tâm lý, nhận thức khác nhau về thương hiệu đó .
Positioning là hiệu quả của quy trình người mua nhận thức về những hoạt động giải trí của thương hiệu bạn, nói đúng mực hơn là cách người mua thưởng thức về thương hiệu .
Đằng sau mỗi một định vị hay tagline là cách các doanh nghiệp muốn truyền tải điều gì tới với người mua. Khi vai trò của định vị thương hiệu được hiểu một cách thâm thúy nhất, việc kiến thiết xây dựng các đặc tính xung quanh thương hiệu sẽ trở nên thuận tiện hơn .
>> > 11 Nguyên tắc quản trị thương hiệu thành công xuất sắcĐịnh vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng
Để hoàn toàn có thể định vị thương hiệu trong tâm lý của người mua, bạn phải mở màn từ trong chính doanh nghiệp bạn. Mọi thành viên có những tương quan, tiếp xúc trực tiếp tới người mua phải là những người hiểu rõ nhất những định vị này. Và từ đó, chúng sẽ hỗ trợ lẫn nhau, dần hình thành trong tâm lý của người mua một định vị rõ nét hơn .
Đặt mọi thứ mà bạn nghĩ là hoàn toàn có thể đại diện thay mặt cho thương hiệu, liệt kê tất tần tật các điểm chạm thương hiệu mà tương tác với người mua. Hãy tự mình đặt ra các câu hỏi :
- Làm thế nào để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng tại mỗi điểm chạm
- Liệu mỗi điểm chạm có đem lại các cảm nhận về thương hiệu mà bạn muốn?
>>> Tại sao thương hiệu cần chiến lược định vị theo khách hàng
Việc kiến thiết xây dựng một kế hoạch định vị thương hiệu không phải là dễ, nó yên cầu quy trình điều tra và nghiên cứu kỹ lưỡng về người mua, đối thủ cạnh tranh và cả nội tại của công ty. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn khám phá ra các ý tưởng sáng tạo mới trong quy trình tiến độ kiến thiết xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp mình .
Xem thêm các dự án Bất Động Sản phong cách thiết kế tiêu biểu vượt trội của ThiCao
Nguồn : cultbranding
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu
