I. TÌM HIỂU HỆ THỐNG K12ONLINE

Câu 1: K12Online là gì? 

Trả lời: 

Hệ thống Quản lý Học và thi trực tuyến ( K12Online. vn ) là mạng lưới hệ thống tương hỗ toàn trình hoạt động giải trí quản trị + dạy học + thi và nhìn nhận trực tuyến với nhiều những tính năng ưu việt, dành riêng cho những cơ sở giáo dục phổ thông và giáo dục tiếp tục .Hệ thống được phong cách thiết kế và kiến thiết xây dựng dựa trên xu thế của nhà nước và những nhu yếu về quản trị hoạt động giải trí dạy học trực tuyến của Bộ Giáo dục và Đào tạo .

Câu 2: K12Online khác gì so với các hệ thống dạy học trực tuyến khác?

Trả lời: 

Câu 3: Nhà trường muốn sử dụng hệ thống K12Online thì cần làm gì?

Trả lời: 

Nhà trường phân phối những thông tin sau để chuyển cho đội ngũ tư vấn giải pháp giáo dục tại Viettel tỉnh / thành phố đó để được tư vấn và giải đáp :

– Tên trường (*): 
– Mã trường (*):
– Cấp học (*):
– Đơn vị trực thuộc (*):
– Họ và tên người liên hệ (*):
– Chức vụ (*):
– Điện thoại (*):

Câu 4: K12Online có ứng dụng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng không?

Trả lời: 

Có. Vào AppStore/CH Play, tìm kiếm với từ khoá K12Online để tải ứng dụng về. 

Câu 5: Làm thế nào để biết ứng dụng K12Online đã cài đặt là phiên bản mới nhất?

Trả lời: 

Cách 1: Vào AppStore/CH Play, tìm ứng dụng K12Online, kiểm tra xem nút là nút Open (Mở) hay Update (Cập nhật). Nếu là Update (Cập nhật) thì người dùng nhấn Update (Cập nhật) ứng dụng. 

Cách 2: Gỡ ứng dụng K12Online đi và lên AppStore/CH Play để tải và cài đặt lại ứng dụng. 

II. K12ONLINE HỖ TRỢ NHƯ THẾ NÀO?

Câu 1: Khi có vấn đề liên hệ tới K12Online cần hỗ trợ thì làm thế nào?

Trả lời: 

Ưu tiên theo lần lượt theo những cách sau :

Cách 1: Tìm hiểu kỹ các tài liệu trên hệ thống tại địa chỉ: 

– Trao đổi cùng với đồng nghiệp xem yếu tố mình đang gặp phải họ đã gặp chưa và xử lý như thế nào .

– Đọc và tra cứu trên HDSD nhanh và một số câu hỏi thường gặp (public): http://hotro.k12online.vn

– Xem video giới thiệu và HDSD: http://bit.ly/videogioithieuK12Online 

Cách 2: Liên hệ Nhân viên Viettel Tỉnh/thành phố cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ trực tiếp.

Cách 3: Gọi lên tổng đài 18008000, nhánh số 2 để được hỗ trợ miễn phí (Lưu ý: Tổng đài chỉ hỗ trợ từ 7h00 đến 22h00; khi gọi lên báo cho nhân viên tổng đài rõ ràng là cần hỗ trợ về Hệ thống Quản lý học và thi trực tuyến K12Online). 

Câu 2: Khi có vấn đề cần kỹ thuật kiểm tra trực tiếp máy thì tôi có cần cài đặt gì không?

Trả lời: 

Máy tính nên được thiết lập sẵn ứng dụng Ultraviewer nếu cần đội ngũ kỹ thuật check và tương hỗ .Link tải về : https://ultraviewer.net/en/download.html

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Dịch Vụ Online