[Hướng dẫn] Cách tư vấn bán mỹ phẩm online hút khách (P2)

Bởi đa phần người bán thiếu kỹ năng bán hàng mà đặc biệt là cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm online sao cho hút khách. Bài viết dưới đây sẽ là những thông tin cụ thể liên quan đến vấn đề trên mà KiotViet hy vọng sẽ hữu ích với các bạn.

1. Những vấn đề khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm

Một trong những yếu tố lớn nhất lúc bấy giờ của những người bán mỹ phẩm online khi tư vấn là người mua có quá nhiều sự lựa chọn. Người bán tràn ngập với quá nhiều dòng mẫu sản phẩm “ lạ ”, trong nước có, ngoài nước có. Thậm chí nhiều đến mức người mua bị “ loạn ”, họ không biết rõ hiệu quả cũng như quyền lợi của từng loại sản phẩm mà họ đang tìm .

 Tư vấn bán hàng mỹ phẩm cần nhất là niềm tin ở người bán hàng

Ngoài ra, còn một yếu tố cũng lớn không kém đó là NIỀM TIN. Bạn tư vấn không hiệu suất cao là do người mua không tin cậy vào việc mua và bán online, không tin yêu vào mẫu sản phẩm, vào quầy bán hàng online của bạn hay vào người bán hàng. Không tin vào mẫu sản phẩm thường hầu hết là không tin vào chất lượng loại sản phẩm, nguồn gốc nguồn gốc của loại sản phẩm, độ bảo đảm an toàn của loại sản phẩm …Ngoài hai yếu tố lớn xuất phát từ người mua như trên thì còn 1 số ít chưa ổn nữa xuất phát từ phía người bán khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm là việc người bán thiếu kỹ năng và kiến thức tư vấn, không hiểu rõ về tác dụng và quyền lợi của loại sản phẩm, thái độ tư vấn không nhiệt tình chu đáo …

Xem thêm: 4 kinh nghiệm kinh doanh MỸ PHẨM nhất định phải nắm rõ

2. 5 bí quyết chào hàng trong kinh doanh online

2.1. Làm nổi bật lợi ích của mỹ phẩm

Một trong những tuyệt kỹ tiên phong trong các cách chào hàng mỹ phẩm online là phải làm thật điển hình nổi bật quyền lợi của loại sản phẩm mà bạn bán. Nghĩa là làm thế nào để người mua hiểu rõ loại sản phẩm của bạn mang lại quyền lợi gì cho họ. Và muốn như vậy thì người bán cần :

• Căn cứ vào những lợi ích của sản phẩm mà chọn ra một, hai hoặc 1 nhóm lợi ích mà bạn cho là độc đáo nhất, hữu ích với nhóm khách hàng của bạn nhất để làm nổi bật nó lên, làm cho nó trở nên càng độc đáo và thu hút càng tốt.
• Căn cứ vào nhu cầu, mong muốn thực sự của khách hàng mà chọn ra những lợi ích của sản phẩm sao cho có thể đáp ứng được những nhu cầu và mong muốn đó rồi làm cho nó trở nên nổi bật hơn.
• Ngoài ra, bạn cũng có thể nêu xuất xứ của nguồn hàng, những nguồn hàng ngoại nhập hoặc những thương hiệu trong nước có uy tín sẽ làm khách hàng tin tưởng và sẵn sàng mua hàng của bạn.

 Cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm phải làm nổi bật ưu điểm sản phẩm

2.2. Lời chào bán hàng ấn tượng, bí quyết cực quan trọng

Trước khi muốn người mua hiểu rõ tác dụng và quyền lợi của mẫu sản phẩm thì bạn phải có một lời chào hàng – lời trình làng – sao cho “ lọt tai ” đã rồi mới tính được tiếp. Khi người mua nghe đã “ lọt tai ” và muốn nghe tiếp thì tức là lời chào hàng của bạn khá ấn tượng và hiệu suất cao. Lúc này bạn mới hoàn toàn có thể thực sự “ dẫn dắt game show ” bán hàng của mình .

Xem thêm: Thuyết phục khách hàng mua MỸ PHẨM “một phát ăn ngay”

Đối với kinh doanh thương mại online, “ lời chào hàng ” hiệu suất cao tương tự với 1 bài viết mà người đọc xong đoạn ra mắt muốn lăn chuột để đọc tiếp hay muốn tìm hiểu và khám phá về loại sản phẩm. Muốn vậy thì trong cách đăng bài bán mỹ phẩm online, yếu tố bạn cần chú ý quan tâm tiên phong là tiêu đề của bài viết, tiêu đề cần phải đặt làm thế nào để hoàn toàn có thể mê hoặc được người mua kích vào đọc tiếp mới là tiêu đề thành công xuất sắc .

Ngoài tiêu đề ra thì lời chào hàng hiệu quả cần nói đúng vấn đề khách hàng đang gặp phải, đúng nhu cầu họ đang tìm kiếm mới có thể thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều hơn. 

Khách hàng thường có do dự về 1 số ít yếu tố sau : nguồn hàng, nguồn gốc, tương thích hay không, có tính năng như thế nào, … Bạn cần khám phá những kỹ năng và kiến thức này để tư vấn cho người mua .

2.3. Tránh dùng nhiều thuật ngữ

Ngoài 2 tuyệt kỹ trên, khi viết bài viết chào hàng mỹ phẩm trong kinh doanh thương mại online, tất cả chúng ta không nên sử dụng quá nhiều các thuật ngữ, các từ mang tính khoa học, chuyên ngành khó hiểu vì đối tượng người tiêu dùng người mua của tất cả chúng ta là đối tượng người tiêu dùng “ đại chúng ”, phong phú và đại trà phổ thông, nếu ta sử dụng quá nhiều thuật ngữ thì người mua sẽ không hiểu nổi ta đang muốn nói điều gì vào ở đầu cuối là chào hàng thất bại .

Quảng cáo online nên dùng từ ngữ khi chào hàng cần ngắn gọn, súc tích, đơn giản, dễ hiểu.

2.4. Sử dụng nhận xét từ những nguồn uy tín

Một trong những cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu suất cao là sử dụng các nhận xét của người mua về mẫu sản phẩm, dịch vụ của bạn để tăng niềm tin và uy tín .

Xem thêm: Gợi ý đẩy mạnh doanh số bán hàng mỹ phẩm online

Khi đó, bạn nên chọn những nhận xét từ các nguồn uy tín. Tốt nhất là sử dụng những nhận xét của người mua của chính shop, công ty của bạn từ trước tới nay nếu có, nếu không thì hoàn toàn có thể sử dụng nhận xét của người mua về cùng mẫu sản phẩm mỹ phẩm mà bạn đang bán từ các đối tác chiến lược, bạn hàng … mà mình quen biết hoặc từ chính công ty sản xuất là tốt nhất .

Kinh doanh mỹ phẩm cần niềm tin và tư vấn

Một nhận xét từ nguồn không uy tín nếu bị khách hàng nhận ra sẽ khiến bạn mất khách và giảm uy tín đi rất nhiều.

2.5. Biết cách tạo mẫu quảng cáo Online

Ngoài 4 yếu tố trên thì cách quảng cáo mỹ phẩm lôi cuốn khách cũng là 1 kỹ năng và kiến thức quan trọng mà bất kể người bán hàng online nào cũng cần phải biết. Biết để dữ thế chủ động trong quy trình tiếp thị loại sản phẩm. Biết cách viết làm thế nào cho hấp dẫn người mua để không tiêu tốn lãng phí tiền chạy quảng cáo .

Xem các bước cụ thể: Bạn đã biết QUẢNG CÁO MỸ PHẨM HÚT KHÁCH trên kênh ONLINE?

Bán mỹ phẩm online những năm trở lại đây đang là một trong những công việc thu hút được nhiều chị em phụ nữ mà nhất là các mẹ bỉm sữa tham gia nhất. Hãy học cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm để có được thành công trong lĩnh vực này nhé!