Chính sách bảo hành sản phẩm tại Công ty Hải Ngân!

Chân thành cám ơn quý người mua, đã tin cậy sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ do Công ty Hải Ngân phân phối. Mong quý khách sung sướng tuân thủ những chủ trương Bảo hành loại sản phẩm sau đây để chúng tôi được ship hàng hành khách một cách tốt nhất đồng thời bảo vệ quyền hạn chính đáng của chính hành khách về sau .

Chính sách bảo hành tại Công ty Hải Ngân

* Lưu ý : Tất cả loại sản phẩm mua tại Công ty Hải Ngân đều được dán tem bh hoặc tem bảo vệ do Công ty Hải Ngân phát hành. Tem phát hành sẽ được biến hóa nhận dạng theo từng thời gian để tránh tem trá hình .

A – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ, MUA TỰ LẮP ĐẶT – BẢO HÀNH TẠI HẢI NGÂN

1 – ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
– Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty vũ hoàng.
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
– Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty Công ty Hải Ngân. Tại Hồ Chí Minh đối với sản phẩm mua tại Tp.HCM, tại Hà Nội đối với khách hàng mua tại Tp.Hà Nội

2 – NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật Công ty Hải Ngân chỉ định, tem giả mạo, không có tem do Công ty Hải Ngân phát hành.
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
– Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

* Lưu ý : Quý khách giữ lại hàng loạt sách vở khi thanh toán giao dịch với nhân viên cấp dưới của Công ty Hải Ngân để so sánh khi thiết yếu. Giữ mẫu sản phẩm mới nguyên vẹn 100 % như bắt đầu để được hưởng chủ trương 1 đổi 1 ngay chỉ có tại Công ty Hải Ngân .
Trung tâm bh Công ty Hải Ngân toàn nước

B – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN – BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT

1 – BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN

– Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ”ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH” Điều A mục 1.
– Hệ thống do Công ty Hải Ngân cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty Hải Ngân thực hiện.
– Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại Công ty Hải Ngân, hoặc được Công ty Hải Ngân đồng ý bằng văn bản).
– Giá trị của toàn hệ thống tối thiểu 10.000.000 VNĐ. (Có bao gồm phí lắp đặt và phí bảo hành tận nơi, có ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên).

2 – KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ

– Sản phẩm hư hỏng nằm trong ”NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH” Điều A mục 2.
– Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
– Hệ thống có giá trị nhỏ dưới 5.000.000 vnđ.
– Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do Công ty Hải Ngân cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
– Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.
– Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
– Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).

* Lưu ý :

Hệ thống sẽ không được Bảo hành vĩnh viễn nếu người mua tự ý biến hóa lắp ráp bắt đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do Công ty Hải Ngân phân phối. ( Do người mua tự thỏa thuận hợp tác với cá thể, nhân viên cấp dưới hoặc đơn vị chức năng lắp thêm khác ). Quý khách giữ lại toàn bộ sách vở khi thanh toán giao dịch với nhân viên cấp dưới của Công ty Hải Ngân để so sánh khi thiết yếu, giữ lại số điện thoại cảm ứng báo hỏng và phản ánh chất lượng Giao hàng khi cần. Số điện thoại cảm ứng được ghi trong phiếu công tác làm việc hoặc biên bản nghiệm thu sát hoạch và trên những sách vở khác có trong mỗi lần thanh toán giao dịch với người mua .

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0976 86 55 33

CÁM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CHÚNG TÔI

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI NGÂN

Số 34, Phố Tây Trà, P. Trần Phú, Quận Quận Hoàng Mai – Hà Nội, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại : 0243 643 6501 – 0243 643 6502
Chăm sóc người mua : 0976 86 55 33

Hỗ Trợ kỹ thuật: 0967 515 369

Tư vấn bán hàng : 0986 524 203
Phản hồi dịch vụ, khiếu nại – Giám đốc, Mr. Ngân : 0973 503 632
Website : https://dichvusuachua24h.com – E-Mail : [email protected]

Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Sửa Tivi