Quản trị thương hiệu – Wikipedia tiếng Việt

Trong Marketing, quản trị thương hiệu là phân tích và lên kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường. Sự phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu là điều cần thiết cho quản trị thương hiệu. Các yếu tố hữu hình của quản trị thương hiệu bao gồm sản phẩm, bề ngoài, giá cả, đóng gói…Các yếu tố vô hình được thể hiện qua việc hiểu biết về thương hiệu của khách hàng cũng như mối quan hệ giữa họ và thương hiệu đó. Một người quản trị thương hiệu sẽ phải nhìn bao quát được tất cả mọi thứ.

Các định nghĩa

[sửa|sửa mã nguồn]

Năm 2001, Hislop đã định nghĩa thương hiệu như thể quy trình tạo ra một mối quan hệ hoặc một liên kết giữa mẫu sản phẩm của công ty và nhận thức một cách cảm tính của người mua về tiềm năng tạo ra sự độc lạ trong việc cạnh tranh đối đầu và kiến thiết xây dựng lòng trung thành với chủ của người mua. Vào năm 2004 và 2008, Kapferer và Keller đã định nghĩa nó như thể một sự thỏa mãn nhu cầu những kỳ vọng của người mua và sự hài lòng của người mua tương thích. [ 1 ]Quản trị thương hiệu là một tính năng của marketing mà sử dụng những kỹ thuật đặc biệt quan trọng để tăng giá trị nhận diện thương hiệu của mẫu sản phẩm ( đọc Tài sản thương hiệu ). Dựa trên những tiềm năng của chiến dịch marketing được tạo ra, quản trị thương hiệu góp thêm phần kiến thiết xây dựng người mua trung thành với chủ trải qua những hoạt động giải trí và hình ảnh tính cực, để từ đó tạo nên một sự nhận diện thương hiệu mạnh. [ 2 ]

Nguồn gốc của thương hiệu có thể được tìm thấy từ thời cổ đại, khi mà các nhà chuyên môn thường đặt thương hiệu cá nhân trên các hàng hóa thủ công. Việc xây dựng thương hiệu của động vật nông nghiệp tại Ai Cập vào năm 2700 trước công nguyên dùng để tránh trộm cắp được xem là một hình thức sớm nhất của thương hiệu, đúng theo nghĩa đen của nó. Như hơn một nửa các công ty lớn hơn 200 tuổi tại Nhật Bản (đọc Danh sách các công ty lâu đời nhất),nhiều hình thức doanh nghiệp “mon” hoặc con dấu là một hình thức thương hiệu hay nhãn hiệu của Đông Á. Ở các nước phương Tây, Staffelter Hof ra mắt năm 862 hoặc có thể sớm hơn và cho đến ngày nay họ vẫn sản xuất rượu dưới cái tên đó. Vào năm 1266, các thợ làm bánh ở Anh được pháp luật yêu cầu phải để một dấu hiệu riêng biệt trên mỗi sản phẩm họ bán. Nhờ vào cách mạng công nghiệp và sự phát triển của các lĩnh vực chuyên môn khác như marketing, chế tạo và quản trị kinh doanh, thương hiệu trở nên phổ biến và được sử dụng rộng tại vào thế kỉ 19 [1]. Xây dưng thương hiệu là một cách tạo ra sản phẩm khác biệt từ hàng hóa đơn thuần, và vì vậy việc xây dựng thương hiệu được lan rộng cùng với sự phát triển của phương tiện vận chuyển, truyền thông và thương mại.

Khuôn khổ tân tiến của quản trị thương hiệu được xem xét mở màn từ một bản ghi nhớ nổi tiếng tại Procter và Gamble [ 3 ] bởi Neil H. McElroy. [ 4 ]Top 10 những thương hiệu quốc tế năm 2012 gồm có Coca-Cola, Apple, IBM, Google, Microsoft, GE, Mc Donald’s, Intel, Samsung, và Toyota. [ 5 ] Sự chia rẽ dịch vụ sản phẩm & hàng hóa / thức ăn và công nghệ tiên tiến không phải là một sự ngẫu nhiên : những khu vực công nghiệp hầu hết dựa vào việc bán hàng cho người tiêu dùng trong khi những người này phải dựa trên sự thật sạch / chất lượng hoặc độ an toàn và đáng tin cậy / giá trị tương ứng. Vì lý do đó, những ngành công nghiệp như thể nông nghiệp ( bán thực phẩm cho những công ty khác ), cho học viên vay ( cần phải có mối link với trường ĐH / trường học hơn là những cá thể đi vay khác ), và điện tử ( được xem là một độc quyền bị trấn áp ) có thương hiệu ít điển hình nổi bật và được công nhận. Tuy nhiên giá trị thương hiệu thì không đơn thuần chỉ là một cảm xúc mơ hồ của nhu yếu người mua mà còn là giá trị định lượng trong thực tiễn của sản phẩm & hàng hóa dưới Nguyên Lý Kế toán Chung. Các công ty sẽ bảo vệ cẩn trọng tên thương hiệu quả họ, gồm có cả truy tố những hành vi xâm phạm thương hiệu sản phẩm & hàng hóa. Các thương hiệu sản phẩm & hàng hóa đặc biệt quan trọng hoàn toàn có thể khác nhau giữa những nước .Một trong những thương hiệu được nhìn thấy và nhận ra cao nhất là chai Coca-Cola màu đỏ. Mặc dù có rất nhiều bài kiểm tra mù thống kê lại rằng mùi vị được thương mến nhất không phải là Coke, Coca-Cola vẫn đóng vai trò CP chi phối trên thị trường cola. Lịch sử Coca-Cola được biết đến với đầy sự không chắc như đinh về một câu truyện xưa được dựng lên xung quanh thương hiệu, gồm có ( bác bỏ ) lịch sử một thời về Coca-Cola được ý tưởng ra với quần áo màu đỏ của ông già Noel [ 6 ] để đạt mục tiêu xâm nhập được vào thị trường ít tư bản trên quốc tế như Liên Xô và Trung Quốc, và những câu truyện về quản trị thương hiệu “ Coca-Cola lần đầu xâm nhập vào thị trường Trung Quốc “ dẫn đến tác dụng thương hiệu được dịch thành “ cắn con nòng nọc sáp ”. [ 7 ] Khoa học quản trị thương hiệu đầy những câu truyện tương tự như, ví dụ như là xe Chervolet “ Nova ” nghĩa là “ nó không hề đi ” trong tiếng Tây Ban Nha và việc dịch tên thương hiệu tương thích với văn hóa truyền thống từng nước là thiết yếu khi xâm nhập vào thị trường mới .Quản trị thương hiệu hiện tại cũng có tương quan tới những yếu tố pháp lý như thể “ thương hiệu chung ”. Công ty Xerox đang liên tục đấu tranh trên truyền thông online phương tiện đi lại khi có một nhà chỉnh sửa và biên tập hoặc phóng viên báo chí sử dụng từ “ xerox ” đơn thuần như một từ đồng nghĩa tương quan với “ photocopy ” [ 8 ]. Việc sử dụng từ “ xerox ” nên được gật đầu như thể một từ tiêu chuẩn tiếng Anh mang nghĩa “ photocopy ”, sau đó những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của “ Xerox ” hoàn toàn có thể tranh luận thành công xuất sắc tại tòa rằng họ đã được được cho phép tạo ra máy “ xerox ”. Tuy nhiên trong cùng một ý nghĩa, đạt tới quá trình thống trị thị trường được xem là một thành công xuất sắc lớn của quản trị thương hiệu, đi kèm đó việc chiếm ưu thế thường thôi thúc doanh thu tăng .

Định hướng thương hiệu[sửa|sửa mã nguồn]

Định hướng thương hiệu đề cập tới “mức độ mà giá trị thương hiệu của tổ chức và thực tiễn của nó được định hướng tới các khả năng xây dựng thương hiệu” (Bridson & Evans, 2004). Đó là một cách tiếp cận thận trọng khi làm việc với thương hiệu, cả bên trong lẫn bên ngoài. Điều quan trọng nhất thúc đẩy động lực đằng sau việc tăng lợi nhuận trong các thương hiệu mạnh là tốc độ toàn cầu hóa. Nó dẫn đến tình trạng cạnh tranh khốc liệt hơn trên nhiều thị trường. Một ưu thế của sản phẩm là bản thân nó không đủ để đảm bảo nó thành công.

Tốc độ tăng trưởng nhanh gọn của công nghệ tiên tiến và sự bắt chước tăng lên trên thị trường đã rút ngắn đáng kể vòng đời của mẫu sản phẩm. Hậu quả là lợi thế cạnh tranh đối đầu đối sánh tương quan của mẫu sản phẩm đứng trước rủi ro tiềm ẩn bị biến thành điều kiện kèm theo tiên quyết cạnh tranh đối đầu. Với lý do đó, số lượng những công ty tăng lên yên cầu phải tìm kiếm một công cụ cạnh tranh đối đầu khác lâu bền hơn hơn, ví dụ điển hình như là thương hiệu
Quản trị thương hiệu nhằm mục đích mục tiêu tạo ra một liên kết giữa những mẫu sản phẩm, công ty, người mua của họ và những thành phần khác. Các nhà quản trị thương hiệu phải nỗ lực để trấn áp hình ảnh thương hiệu. [ 1 ]

Các tiếp cận[sửa|sửa mã nguồn]

“ Sự chỉ định cho Hoàng Đế ” là một list ĐK bị số lượng giới hạn tên những thương hiệu thích hợp được phê duyệt để phân phối đồ cho những mái ấm gia đình hoàng gia Anh ..Một vài người tin rằng những nhà quản trị thương hiệu hoàn toàn có thể bị phản lại tính năng chính bới thời hạn tập trung chuyên sâu của họ dành cho quản trị thương hiệu là quá ngắn. [ 1 ]

Ở đầu bên kia, các thương hiệu cực kì sang trọng cao cấp có thể có thể tạo ra các quảng cáo hoặc tài trợ cho các nhóm mà đưa ra được cảm giác chung hoặc tạo nên lợi thế thương mại. Một quảng cáo “không thương hiệu” điển hình có thể đơn giản chỉ đưa ra giá (và quả thật các nhà quản trị thương hiệu có thể khuyến khích các đại lý bán lẻ cho sử dụng tên của họ trong chiết khấu bán hàng), trong khi đó một dòng thương hiệu nước hoa cao cao cấp có thể được tạo ra mà không cần thiết thể hiện việc sử dụng nước hoa hoặc Breitling có thể tài trợ cho một đội nhào lộn trên không hoàn toàn là hình ảnh được tạo ra. Mảng du lịch và quản trị thương hiệu vì lý do đó mà tạo nên một mối quan hệ đặc biệt.

“ Xây dựng thương hiệu vương quốc ” là một thuật ngữ văn minh phối hợp quan hệ đối ngoại với sáng tạo độc đáo thương hiệu. [ 9 ] Ví dụ như là Cool Britannia vào năm 1990

Phương tiện tiếp thị quảng cáo xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Mặc dù phương tiện đi lại truyền thông online xã hội đã dần biến hóa những giải pháp của tiếp thị thương hiệu, mục tiêu chính của nó vẫn như cũ : lôi cuốn và giữ chân người mua. [ 10 ] Tuy nhiên, những công ty cũng đã thưởng thức một thử thách mới nhờ sự Open của phương tiện đi lại truyền thông online xã hội. Sự biến hóa này đã tìm ra được sự cân đối đúng chuẩn giữa những người mua để lan tỏa thương hiệu bằng hình thức truyền miệng, trong khi đó vẫn trấn áp những tiềm năng kế hoạch marketing của công ty. [ 11 ] Ngôn ngữ tiếp xúc với phương tiện đi lại xã hội thuộc thể loại truyền thông online miệng, diễn đạt rộng ra là bất kể một kế hoạch nào khuyến khích những cá thể tuyên truyền một tin nhắn, do đó tạo ra tiềm năng cho sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong quảng cáo tin nhắn và tác động ảnh hưởng của nó [ 12 ] Hình thức cơ bản của nó thì được nhìn nhận khi một người mua đưa ra một đánh giá và nhận định về mẫu sản phẩm hoặc công ty hoặc tán thánh một thương hiệu. Kỹ thuật marketing này được cho phép người sử dụng lan rộng từ ngữ về thương hiệu, tạo nên quảng cáo cho công ty. Bởi vì thương hiệu này vừa trở nên chăm sóc tới việc tò mò và sử dụng phương tiện đi lại xã hội cho quyền lợi thương mại .

• Đại sứ thương hiệu
• Nhận thức thương hiệu
• Cam kết thương hiệu
• Thực thi thương hiệu
• Giám đốc thương hiệu – CBO(Chief Brand Officer)
• Hợp tác thương hiệu (Co-branding)
• Thương hiệu nhà tuyển dụng
• Promise Index
• Visual brand language

Đọc tìm hiểu thêm[sửa|sửa mã nguồn]

• No logo. Naomi Klein. Picador USA, 2009.
• The Brands Handbook. Wally Olins.Thames & Hudson, 2008.
• Wally Olins on B®and. Thames & Hudson, 2005.

• Bridson, K., and Evans, J. (2004) ‘The secret to a fashion advantage is brand orientation’, International Journal of Retail and Distribution Management, 32(8): 403-11