Môi trường kinh doanh biến động liên tục đòi hỏi các tổ chức phải thường xuyên điều chỉnh và thích ứng. Tuy nhiên, để thực hiện thành công điều chỉnh đó, Doanh nghiệp phải có kế hoạch quản trị sự thay đổi một cách phù hợp. Hãy cùng FASTDO tìm hiểu ngay những nguyên tắc và các bước quản lý các thay đổi thành công thông qua bài viết dưới đây nhé!
1. Giới thiệu về Quản trị sự thay đổi trong tổ chức
Để hiểu hơn về khái niệm Quản trị sự thay đổi trong tổ chức, trước tiên bạn cần phải nắm được thế nào là thay đổi tổ chức và có những kiểu thay đổi nào.
Sự thay đổi trong tổ chức đề cập đến các hành động được thực hiện bởi Doanh nghiệp, nhằm điều chỉnh một bộ phận hoặc yếu tố nào đó của tổ chức. Đó có thể là những thay đổi về văn hóa công ty, hệ thống quy trình, công nghệ, cơ sở hạ tầng, sơ đồ tổ chức hoặc những khía cạnh khác.
Những sự thay đổi của tổ chức có thể gồm 3 dạng sau:
- Thay đổi thích ứnglà những sự kiểm soát và điều chỉnh ở quy mô nhỏ, từ từ, có tính tái diễn mà tổ chức triển khai thực thi nhằm mục đích tăng trưởng loại sản phẩm, cải tổ quy trình tiến độ, điều khiển và tinh chỉnh kế hoạch thích ứng với thời hạn. Một số ví dụ về kiểu thay đổi này hoàn toàn có thể kể đến như việc thuê một nhân sự mới để xử lý nhu yếu ngày càng tăng khối lượng việc làm hoặc những nỗ lực để nhằm mục đích lôi cuốn những ứng viên chất lượng cao hơn so với nhân viên cấp dưới hiện tại về với công ty .
- Thay đổi chuyển tiếp – là những sự thay đổi chuyển tổ chức triển khai từ trạng thái hiện tại sang một trạng thái lớn hơn để xử lý một yếu tố nào đó, ví dụ như thực thi sáp nhập và mua lại .
- Thay đổi mang tính chuyển đổiđề cập đến những sự kiểm soát và điều chỉnh lớn hơn về quy mô và khoanh vùng phạm vi. Kết quả của dạng thay đổi này biểu lộ một sự độc lạ to lớn, đôi lúc là bất thần so với thực trạng. Một số ví dụ về kiểu thay đổi mang tính quy đổi là ra đời mẫu sản phẩm mới, quyết định hành động lan rộng ra quy mô kinh doanh thương mại ra thị trường quốc tế, …
Để thực thi thành công xuất sắc những thay đổi đó, buộc tổ chức triển khai phải lập kế hoạch để quản trị sự thay đổi. Đây là quy trình hướng dẫn tổ chức triển khai thực thi những kiểm soát và điều chỉnh đó thành công xuất sắc, có tác dụng tốt. Quá trình này sẽ là “ mục tiêu ” hướng Doanh nghiệp từ những bước hình thành và sẵn sàng chuẩn bị, trải qua việc thực thi, cho đến lúc hoàn thành xong được kế hoạch thay đổi của mình .
>>> Xem thêm: Top 10 cách kết thúc bài thuyết trình hay: Mẹo và ví dụ
2. Ý nghĩa của Quản trị sự thay đổi đối với tổ chức
Là một khái niệm kinh doanh quan trọng trong Doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến yếu tố con người, quy trình, tổ chức; quản trị sự thay đổi giúp gia tăng sự thành công của các dự án và sáng kiến quan trọng. Hơn thế, Doanh nghiệp sẽ cải thiện được khả năng thích ứng nhanh chóng của mình trong quá trình thực hiện quản lý các thay đổi.
Trong môi trường kinh doanh liên tục biến động, Doanh nghiệp phải có kế hoạch để quản trị sự thay đổi tốt. Nếu không, tổ chức của bạn có thể sẽ phải chịu những áp lực, căng thẳng cũng như không đạt được những kế hoạch mình đề ra.
Thông qua việc tiêu chuẩn hóa sự đồng điệu và tính hiệu suất cao của việc làm được giao, quản lý sự thay đổi bảo vệ không bỏ sót yếu tố con người ở tổ chức triển khai. Khi những kiểm soát và điều chỉnh được thực thi, nhân viên cấp dưới hiểu được vai trò mới của họ. Bên cạnh đó, quản trị tốt những thay đổi cũng giúp cải tổ văn hóa truyền thống của tổ chức triển khai theo hướng tương thích nhất .
Không những vậy, thông qua việc đảm bảo sự sẵn sàng cho những biến động có thể xảy ra, quản trị sự thay đổi cho phép Doanh nghiệp có thể tồn tại và duy trì hoạt động một cách mạnh mẽ trên thị trường trong tương lai.
>>> ĐỌC THÊM: Năng suất là gì? 2 Tiêu chí đánh giá năng suất hiệu quả
3. Các mô hình quản trị sự thay đổi phổ biến
NHẬN NGAY 30 + BIỂU MẪU NHÂN SỰ MIỄN PHÍ
Họ và tên *
E-Mail *
Số điện thoại thông minh ( Zalo ) *
Công ty *
Quy mô *
Chức vụ *Một vài mô hình phổ biến cung cấp các hướng dẫn và nguyên tắc giúp Doanh nghiệp quản trị sự thay đổi một cách tốt nhất, có thể kể đến như:
Mô hình ADKAR: được tạo ra bởi Prosci Jeff Hiatt, bao gồm 5 yếu tố sau:
- Awareness of the need for change – Nhận thức về nhu yếu thay đổi ;
- Desire to participate in and tư vấn the change – Mong muốn được tham gia và ủng hộ cho sự thay đổi ;
- Knowledge about how to change – Kiến thức về làm thế nào để triển khai thay đổi đó ;
- Ability to implement change and behaviors – Khả năng thực hiện các thay đổi và hành vi;
- Reinforcement to sustain the change – Củng cố để duy trì sự thay đổi .
Mô hình chuyển đổi của Bridges: Mô hình của William Bridges – nhà cố vấn phản hồi – tập trung vào cách mọi người điều chỉnh để thay đổi. Mô hình này bao gồm 3 giai đoạn:
- Giai đoạn buông bỏ .
- Giai đoạn không chắc như đinh và bồn chồn .
- Giai đoạn đồng ý .
Quy trình 8 bước dẫn đầu thay đổi của Kotter: John Kotter là giáo sư của ngôi trường Đại học vô cùng danh tiếng Harvard. Ông đã xây dựng nên quy trình để quản trị sự thay đổi bao gồm 8 bước:
- Tăng tính cấp bách cho sự thay đổi ;
- Tạo ra một liên minh can đảm và mạnh mẽ để ủng hộ và thực thi thay đổi ;
- Xây dựng tầm nhìn và kế hoạch ;
- Truyền đạt tầm nhìn ;
- Loại bỏ những chướng ngại vật và rào cản ;
- Tạo ra những thành công xuất sắc, thắng lợi thời gian ngắn ;
- Xây dựng và nghiên cứu và phân tích dựa trên những thay đổi ;
- Áp những thay đổi đó vào văn hóa hóa Doanh nghiệp .
Mô hình McKinsey 7S: Các nhà cố vấn kinh doanh Robert H. Waterman Jr. và Tom Peters đã thiết kế ra mô hình quản trị sự thay đổi này để xem xét tổng thể 7 yếu tố sau (được chia thành 2 nhóm):
- Yếu tố cứng : Chiến lược, cấu trúc, mạng lưới hệ thống .
- Yếu tố mềm : Giá trị được san sẻ, kiến thức và kỹ năng, phong thái, đội ngũ .
Trong quy mô này, những yếu tố cứng và yếu tố mềm sẽ được nghiên cứu và phân tích tích hợp với nhau. Những yếu tố cứng hướng tới những yếu tố mà tổ chức triển khai hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động trực tiếp. Các yếu tố mềm được bộc lộ trừu tượng hơn, thường được tìm thấy trong văn hóa truyền thống của Doanh nghiệp .Trong mô hình 7S, mối quan hệ nội bộ giữa những yếu tố này sẽ được tổ chức một cách khoa học và bài bản, nhằm định hướng cho Doanh nghiệp theo lộ trình đúng đắn nhất trong quá trình quản trị sự thay đổi của mình.
>>> ĐỌC THÊM: Tư duy chiến lược và 8 kỹ thuật rèn luyện hiệu quả
4. 4 nguyên tắc cốt lõi để thực hiện quản trị sự thay đổi thành công
Bạn chăm sóc đến những bộ biểu mẫu OKRs gồm có : quá trình vận dụng vào Doanh nghiệp, form check-in OKRs, timeline vận dụng OKRs, … Nhận bộ biểu mẫu OKRs không tính tiền ngay bên dưới .
Nhận Biểu Mẫu OKRsĐể thực hiện quản trị sự thay đổi thành công, bạn cần nắm vững 4 nguyên tắc sau:
4.1. Thấu hiểu sự thay đổi
Để quản trị sự thay đổi thành công và đạt được những lợi ích từ chúng, điều đầu tiên là bạn phải hiểu về những sự điều chỉnh đó. Một vài câu hỏi sau có thể giúp bạn nắm được nguyên tắc quan trọng này:
- Tại sao bạn phải cần thay đổi ? Mục tiêu của những thay đổi này là gì ?
- Những thay đổi này sẽ mang lại giá trị gì cho Doanh nghiệp ?
Các điều chỉnh của bạn sẽ tác động tích cực đến các thành viên như thế nào?
- Kết quả của sự thay đổi đó ảnh hưởng tác động thế nào đến cách thao tác của mọi người ?
- Mọi người sẽ cần làm gì để thực thi sự thay đổi thành công xuất sắc ?
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng phương pháp nghĩ về các trường hợp tiêu cực nếu bạn không thực hiện thay đổi sẽ thế nào. Chỉ khi bạn không có sự hài lòng về cách làm cũ, bạn mới thật sự đủ quyết tâm để tạo nên những cải cách mới. Chính vì vậy, hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi bạn quyết định tiến hành thay đổi.
>>> XEM NGAY: Trí tuệ cảm xúc là gì? EQ là yếu tố nâng tầm sự thành công
4.2. Tính hiệu quả của kế hoạch thay đổi
Để bảo vệ sự hiệu suất cao của những thay đổi, bạn cần phải bảo vệ được tính tương thích của những kiểm soát và điều chỉnh đó với tổ chức triển khai của bạn .
Một vài yếu tố bạn cần cân nhắc để đảm bảo tính hiệu quả khi quản trị sự thay đổi như sau:
- Sự hỗ trợ:Bạn có kế hoạch sử dụng những nguồn tương hỗ và hỗ trợ vốn như thế nào so với những kiểm soát và điều chỉnh của mình ?
- Sự tham gia:Ai là người tương thích nhất để giúp bạn phong cách thiết kế và thực thi những thay đổi ? Bạn sẽ sử dụng những nguồn lực bên trong tổ chức triển khai hay thuê những chuyên viên bên ngoài ?
- Sự quan tâm:
Việc thực hiện quản trị sự thay đổi chỉ thật sự hiệu quả nếu bạn thu hút được sự ủng hộ của các thành viên trong Doanh nghiệp. Bạn dự định sẽ giúp mọi người hiểu và ủng hộ bằng cách nào?
- Sự tác động:Cuối cùng, hãy tưởng tượng về sự thành công xuất sắc mà bạn mong ước. Những tác động ảnh hưởng nào từ sự thay đổi mà bạn đang trông chờ ? Những tiềm năng mà bạn muốn đạt được là gì ?
>>> XEM NGAY: 5 cấp độ lãnh đạo của John Maxwell để trở thành Leader vĩ đại
4.3. Đảm bảo sự thay đổi diễn ra đúng kế hoạch
Bạn cần phải lên kế hoạch chi tiết về việc thực hiện những thay đổi đó. Bạn có thể tham khảo một vài mô hình quản trị sự thay đổi cho kế hoạch của mình. Ví dụ: Quy trình 8 bước thay đổi của Kotter giải thích cách thể hiện tính khẩn cấp vào kế hoạch của bạn, từ đó bạn có thể truyền động lực và thúc đẩy mọi người ủng hộ và thực hiện những ý tưởng mà bạn đề xuất.
Dù bạn chọn công cụ nào để hỗ trợ, hãy đảm bảo những yếu tố sau đây. Chúng sẽ giúp bạn quản trị sự thay đổi của mình một cách tích cực:
- Đảm bảo tổng thể thành viên đều hiểu về ý nghĩa của những thay đổi và những sự tác động ảnh hưởng trực tiếp đến chính họ .
- Xây dựng mạng lưới hệ thống tiêu chuẩn thống kê giám sát thành công xuất sắc cho kế hoạch của bạn, liên tục thanh tra rà soát và báo cáo giải trình hiệu quả mà bạn đã thực thi được .
- Lập kế hoạch cụ thể, xác lập tổng thể những bên tương quan chính và mức độ quan trọng của họ với kế hoạch của bạn .
- Chỉ định một “ người đại diện thay mặt ” – đây sẽ là người tiên phong vận dụng những kế hoạch và hướng tiếp cận mới mà bạn đề ra .
- Lên kế hoạch nhằm mục đích giúp mọi người hoàn toàn có thể thay đổi những thói quen, chiêu thức cũ và vận dụng những kiểm soát và điều chỉnh mới .
- Đảm bảo rằng mọi người sẽ luôn được tương hỗ trong suốt quy trình triển khai thay đổi .
>>> ĐỌC NGAY: Văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số: Rào cản và giải pháp
4.4. Truyền đạt sự thay đổi
Giao tiếp là một công cụ vô cùng hữu ích trong suốt quá trình quản trị sự thay đổi của bạn. Những điều chỉnh mà bạn thực hiện cần phải rõ ràng và phù hợp để mọi thành viên có thể dễ dàng thấu hiểu. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải xây dựng một “lộ trình” rõ ràng, giúp bạn có thể nhận được những phản hồi mà bạn mong đợi.
Để quản trị sự thay đổi hiệu quả, bạn cần gắn liền những điều chỉnh của mình với tuyên bố về viễn cảnh, sứ mệnh của tổ chức. Điều này sẽ giúp các thành viên dễ dàng nhận thấy kế hoạch của bạn có thể ảnh hưởng thế nào đến một “tương lai xa hơn”. Từ đó, mọi người sẽ cảm thấy được truyền lửa hơn và họ sẽ sẵn sàng để trợ giúp bạn
Bên cạnh đó, bạn cần phải quản trị thật tốt những bên tương quan đến dự án Bất Động Sản thay đổi của bạn. Điều này sẽ giúp bạn phân phối những thông điệp đến đúng người, vào đúng thời gian. Việc này sẽ giúp bạn hoàn toàn có thể tối đa hóa sự chăm sóc, ủng hộ và tương hỗ từ mọi người .
Ở nguyên tắc này, bạn có thể tham khảo mô hình quản trị sự thay đổi ADKAR. 5 yếu tố trong ADKAR sẽ là 5 vấn đề bạn cần giải quyết trong giao tiếp để có thể truyền đạt tốt nhất sự thay đổi của mình.
>>> ĐỌC NGAY: Tất tần tật về sản xuất tinh gọn Doanh nghiệp sản xuất cần biết
5. Quy trình 5 bước thực hiện quản trị sự thay đổi
Quy trình 5 bước sau đây sẽ giúp bạn quản trị sự thay đổi thành công:
5.1. Đảm bảo tổ chức sẵn sàng cho việc thay đổi
Để toàn bộ thành viên trong tổ chức triển khai theo đuổi và triển khai thay đổi thành công xuất sắc, họ phải sẵn sàng chuẩn bị cả về mặt phục vụ hầu cần lẫn văn hóa truyền thống. Trước khi đi sâu vào những công tác làm việc phục vụ hầu cần, việc sẵn sàng chuẩn bị về mặt văn hóa truyền thống cần phải được thực thi thứ nhất .
Trong tiến trình chuẩn bị sẵn sàng, nhà quản trị cần chú trọng vào việc giúp nhân viên cấp dưới của mình hiểu về sự thiết yếu cũng như những ý nghĩa của những kiểm soát và điều chỉnh. Các thành viên trong tổ chức triển khai cần phải nhận thức được những khó khăn vất vả và thử thách mà Doanh nghiệp của mình đang phải đương đầu, vốn là những điều tạo ra những chưa ổn cần phải thay đổi. Việc lôi cuốn được sự ủng hộ từ nhân viên cấp dưới sẽ giúp nhà quản trị hoàn toàn có thể thực thi những thay đổi một cách suôn sẻ nhất, tránh những phản kháng về sau .>>> ĐỌC THÊM: 4 Chức năng quản trị và các gợi ý giúp thực hiện hiệu quả
5.2. Xây dựng tầm nhìn và lập kế hoạch cho sự thay đổi
Một khi nhân viên cấp dưới của bạn đã chuẩn bị sẵn sàng để thay đổi, hãy kiến thiết xây dựng một kế hoạch chi tiết cụ thể và tăng trưởng để vận dụng vào trong thực tiễn. Kế hoạch thay đổi của bạn cần phải gồm có :
- Mục tiêu chiến lược:Sự thay đổi của bạn giúp tổ chức triển khai hướng tới những tiềm năng nào ;
- Các chỉ số đo lường hiệu suất:Thành công và tính hiệu suất cao sẽ được giám sát và nhìn nhận như thế nào ? Những chỉ số hoặc tiêu chuẩn nào hoàn toàn có thể linh động kiểm soát và điều chỉnh ? Cơ sở hiện tại cho những thay đổi đang như thế nào ?
- Các bên liên quan:Ai sẽ giám sát trách nhiệm triển khai thay đổi ? Ai sẽ quyết định hành động ở những quá trình quan trọng ? Ai sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tiến hành và thực thi ?
- Phạm vi dự án:Dự án sẽ gồm có những bước và hành vi đơn cử nào ? Điều gì nằm trong và ngoài khoanh vùng phạm vi dự án Bất Động Sản ?
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng giải pháp OKRs để thiết lập những tiềm năng về kế hoạch. Thông qua khung quản trị tiềm năng OKRs, bạn hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng những tiềm năng tạo động lực, truyền cảm hứng và quản trị chúng bằng những Kết quả then chốt ( KRs ) phân phối những tiêu chuẩn SMART. Với OKRs, bạn chỉ cần có tiềm năng, giải pháp sẽ cung ứng đến bạn một lộ trình chi tiết cụ thể, từng bước đưa bạn tiếp cận gần đến tiềm năng .
Bộ quản trị OKRs fOKRs của Fastdo là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thiết lập và theo dõi các kết quả then chốt thông qua những dữ liệu trực quan được cập nhật hàng ngày; đồng thời kết nối nhà quản lý và nhân viên với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Bộ giải pháp phần mềm quản trị OKRs (fOKRs) của Fastdo cho phép người dùng thực hiện tất cả chức năng liên quan đến OKRs trên cùng một không gian TINH GỌN, DỄ SỬ DỤNG và TẠO ĐỘNG LỰC. Bám sát hoàn toàn lý thuyết OKRs chuẩn quốc tế, Bộ giải pháp phần mềm quản trị OKRs (fOKRs) của Fastdo sẽ giúp bạn khai thác 200% giá trị mà OKRs mang lại.
Bạn chăm sóc đến Bộ quản trị OKRs ( fOKRs ) của Fastdo. Đăng ký ngay để thưởng thức 7 ngày không lấy phí bản demo với những tính năng riêng không liên quan gì đến nhau từ ứng dụng fOKRs .
Nhận ngay bản Demo ứng dụng fOKRs5.3. Triển khai các thay đổi
Sau khi bạn đã kiến thiết xây dựng kế hoạch, đã đến lúc thực thi theo những bước đã được thiết kế xây dựng để thực thi những kiểm soát và điều chỉnh thiết yếu .
Trong quy trình tiến hành, bạn cần phải tập trung chuyên sâu vào việc trao quyền cho nhân viên cấp dưới. Hãy để họ tự triển khai những bước thiết yếu để triển khai xong những tiềm năng đã đề ra. Hãy cho nhân viên cấp dưới thời cơ để dự trữ và giảm thiểu những rủi ro đáng tiếc hoàn toàn có thể xả ra. Việc tiếp tục nhấn mạnh vấn đề về tầm nhìn và thiên chức của Doanh nghiệp sẽ giúp những thành viên trong nhóm đồng cảm tại sao cần phải thích ứng và theo đuổi với những sự thay đổi .5.4. Dự phòng các rủi ro
Khi đã hoàn thành kế hoạch quản trị sự thay đổi, với cương vị là nhà quản lý, bạn cần phải ngăn chặn tình trạng “mọi thứ quay trở về như cũ” trong tương lai. Công việc này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng khi thực hiện những thay đổi liên quan đến quy trình, văn hóa và chiến lược. Nếu kế hoạch không đầy đủ và rời rạc, tình trạng “ngựa quen đường cũ” chỉ còn là vấn đề về thời gian.
5.5. Đánh giá tiến độ và phân tích kết quả
Xây dựng và triển khai xong kế hoạch thay đổi không có nghĩa bạn sẽ thực thi nó thành công xuất sắc trong trong thực tiễn. Bạn cần phải liên tục thanh tra rà soát, nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận tính hiệu suất cao của dự án Bất Động Sản. Điều này sẽ giúp Doanh nghiệp của bạn có được những hiểu biết và bài học kinh nghiệm quý giá để rút kinh nghiệm tay nghề khi thực thi những thay đổi khác trong tương lai .Trên đây là toàn bộ những thông tin về Quản trị sự thay đổi trong tổ chức mà FASTDO đã mang đến cho bạn. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những lời khuyên hữu ích trong việc thực hiện các thay đổi ở Doanh nghiệp của mình trong tương lai!
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Đơn vị tăng trưởng ứng dụng FASTDO
- Địa chỉ:
- Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
- Điện thoại: 0905 852 933
- Email: support@fastdo.vn
- Website: https://dichvusuachua24h.com/
>>> Tham khảo những chủ đề liên quan khác:
5/5 – ( 3 bầu chọn )
Source: https://dichvusuachua24h.com
Category : Thương Hiệu