Tất tần tật những điều bạn cần biết về chuyên viên tư vấn spa

Nếu bạn muốn tăng trưởng bản thân trong ngành nghệ thuật và thẩm mỹ, làm đẹp, bạn hoàn toàn có thể xem xét đến việc trở thành một nhân viên tư vấn spa. Chuyên viên tư vấn spa nói chung là “ cầu nối ” đưa người mua đến với tiệm spa, và do đặc thù đặc trưng của việc làm này, kể cả bạn chưa có kinh nghiệm tay nghề nhưng nếu bạn chịu khó dữ thế chủ động tìm tòi thông tin, trau dồi một số ít kiến thức và kỹ năng thiết yếu, bạn vẫn hoàn toàn có thể ứng tuyển thành công xuất sắc. Vậy đơn cử nhân viên tư vấn spa là gì ? Công việc, nhu yếu thế nào ? Hãy đọc bài san sẻ dưới đây của work247.vn để tìm câu vấn đáp nhé .

1. Bạn hiểu thế nào về một nhân viên tư vấn spa ?

Nếu tiếp viên hàng không là đại diện cho hãng hàng không, thì tư vấn viên spa chính là “bộ mặt thương hiệu” của spa. Tư vấn viên spa là những người chăm sóc khách hàng khi họ đến spa, đưa cho khách hàng những lời khuyên hữu ích về các dịch vụ làm đẹp tại spa ấy. Chuyên viên tư vấn spa có thể nói là người đầu tiên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Bạn hiểu thế nào về một chuyên viên tư vấn spa?

Nhìn chung, chuyên viên tư vấn spa có vai trò quan trọng không kém cạnh gì so với đội ngũ kỹ thuật viên hay bộ phận điều trị da liễu tại spa. Họ thực hiện công việc truyền tải thông tin về làm đẹp, tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ làm đẹp của spa; đồng thời các chuyên viên tư vấn tại spa còn đưa cho khách hàng của họ những lời khuyên về cách sử dụng hợp lý các gói dịch vụ mà tiệm spa cung cấp.

Để trở thành một chuyên viên tư vấn spa, các bạn cần hiểu rõ về tính chất của công việc cũng những yêu cầu, đòi hỏi của nhà tuyển dụng.

2. Chuyên viên tư vấn spa cần phải làm những việc làm gì ?

Chuyên viên tư vấn spa chắc như đinh không phải là những người trực tiếp tham gia quy trình điều trị cho người mua, nhưng họ vẫn nằm trong bộ phận chăm nom người mua, tư vấn để người mua hiểu thêm thông tin về những dịch vụ làm đẹp, tiến trình làm đẹp tại spa. Do đó, một tư vấn viên spa cần phải nắm rõ mọi thông tin tương quan để giải đáp cho người mua kịp thời. Cụ thể hơn, những đầu việc chính mà nhân viên tư vấn spa phải làm là :

 – Chuyên viên tư vấn spa có vai trò “cầu nối” khách hàng với spa, do đó họ cần phải chủ động tìm kiếm thông tin, thiết lập mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, đồng thời duy trì mối quan hệ sẵn có với các khách hàng cũ.

– Chủ động đưa mọi thông tin, Ngân sách chi tiêu tặng thêm, những chương trình tặng thêm cho người mua.

Chuyên viên tư vấn spa cần phải làm những công việc gì? – Tư vấn, giải đáp tổng thể những vướng mắc của người mua về dịch vụ làm đẹp tại spa. Tiếp nhận người mua từ bộ phận lễ tân, sau đó thực thi trách nhiệm tư vấn về những dịch vụ, mẫu sản phẩm cho người mua. – Biết những đánh vào đòn tâm ý người mua, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ spa như một cách “ góp vốn đầu tư tốt ”, góp vốn đầu tư, làm đẹp, nâng cao sức khỏe thể chất cho bản thân.

– Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc tư vấn khách hàng online qua điện thoại hay các trang mạng xã hội (Fanpage Facebook, Zalo, Instagram,…). Chuyên viên tư vấn spa có trách nhiệm chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ spa và sau khi sử dụng dịch vụ spa: gọi điện nhắc khách hàng về lịch liệu trình, confirm lại lịch hẹn,…

– Tiếp nhận liên tục những phản hồi, góp ý hay nhìn nhận, nhận xét từ phía người mua rồi phối hợp với những bộ phận khác để hoàn toàn có thể đưa ra những đề xuất kiến nghị, chiêu thức cải tổ dịch vụ spa tốt hơn. Chuyên viên tư vấn spa cần phải làm những công việc gì? – Chú ý sao lưu thông tin, cập nhập tài liệu về người mua liên tục vào mạng lưới hệ thống quản trị của spa. – Thực hiện những việc làm khác mà ban chỉ huy hay cấp trên nhu yếu. Đó là những việc làm chính một tư vấn viên spa sẽ cần phải làm khi trúng tuyển. Nhưng khi đã hiểu rõ đặc thù của việc làm của một nhân viên tư vấn spa, những bạn ứng viên tương lai cũng cần phải trau dồi cho bản thân những kiến thức và kỹ năng thiết yếu.

Xem thêm: Lương kỹ thuật viên spa hiện nay

3. Tại sao những bạn nên trở thành một nhân viên tư vấn spa ?

Chuyên viên tư vấn spa nắm giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu, giúp công việc chăm sóc khách hàng được diễn ra thuận lợi, trôi chảy. Do đó, nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trên con đường thẩm mỹ, làm đẹp, chuyên viên tư vấn spa là một lựa chọn không tồi chút nào. Các bạn hãy đọc tiếp để biết lý do tại sao tư vấn viên spa là công việc rất đáng thử sức:

– Về mức thu nhập : Công việc tư vấn viên spa có mức lương thu nhập không hề thấp. Ngoài mức lương cứng bạn được nhận, bạn còn có thêm “ hoa hồng ” kèm theo mỗi đơn hàng cùng với nhiều loại thưởng nóng tùy theo chính sách đãi ngộ từng công ty. Như vậy là đủ đem lại cho bạn mức thu nhập vạn người mơ ước. Tại sao các bạn nên trở thành một chuyên viên tư vấn spa? – Không nhu yếu bằng cấp : Như những bạn đều biết thì trên thị trường lúc bấy giờ, phần đông ngành nghề nào cũng yên cầu ứng viên phải có bằng cấp trình độ. Nhưng so với nhân viên tư vấn spa, bạn chỉ cần đỗ tốt nghiệp trở lên vì đặc thù đặc trưng của việc làm này chỉ cần bạn chớp lấy được tâm ý và hiểu được nhu yếu của người mua. Chuyên viên tư vấn spa không yên cầu ứng viên phải có kiến thức và kỹ năng hàn lâm nên thời cơ việc làm sẽ rộng mở hơn rất nhiều. – Có thời cơ thăng quan tiến chức nhanh : Nếu bạn đã trở thành một tư vấn viên spa chuyên nghiệp, bạn trọn vẹn có năng lực được thăng quan tiến chức lên những vị trí cao hơn như : quản trị, … sau một thời hạn thao tác tận tình, thu được doanh thu cao.

4. Kỹ năng một nhân viên tư vấn spa cần phải có

Mặc dù không yên cầu bằng cấp, nhưng nếu bạn muốn trở thành một nhân viên tư vấn spa chuyên nghiệp, bạn chắc như đinh cần nắm được những kiến thức và kỹ năng thiết yếu sau :

– Bạn cần hiểu rõ, nắm được các thông tin về khách hàng của mình. 

Một nhân viên tư vấn spa cần phải biết người mua của họ là ao ? Khách hàng của họ muốn gì ? Để thuyết phục được người mua sử dụng những dịch vụ spa của bạn, bạn cần phải nắm được những thông tin cơ bản của người mua chứ không hề cứ “ thao thao bất tuyệt ”, nói như một cái máy về mọi loại dịch vụ, mẫu sản phẩm bên bạn trong khi không biết người mua muốn gì. Nói nhiều chưa chắc đã tốt, bạn cần phải “ gãi đúng chỗ ngứa ” của người mua. Kỹ năng một chuyên viên tư vấn spa cần phải có – Chuyên viên tư vấn spa cần nắm vững kiến thức và kỹ năng về ngành thẩm mỹ và nghệ thuật. Trước khi bạn tư vấn về một loại sản phẩm nào đó cho người mua, bản thân bạn cần phải nắm rõ kiến thức và kỹ năng về mẫu sản phẩm ấy để tăng độ thuyết phục. Bạn cần phải có tư duy cầu tiến, luôn luôn cập nhập thông tin, tích góp kỹ năng và kiến thức về loại sản phẩm cũng như ngành nghề mình đang hoạt động giải trí để hoàn toàn có thể tư vấn, đem đến cho người mua những giá trị tốt nhất. – Trả lời trực tiếp vướng mắc của người mua, trình diễn quyền lợi hiệu quả của mẫu sản phẩm một cách rõ ràng, đơn cử. Các bạn cần có kiến thức và kỹ năng phản ứng nhanh, vấn đáp thắc mắc, vướng mắc của người mua một cách nhanh gọn, đúng chuẩn, có cơ sở xác nhận. Nếu những bạn không vấn đáp lưu loát hoặc nối ấp úng, độ uy tín của bạn sẽ giảm. Và điều đó không chỉ ảnh hưởng tác động tới lệch giá bán hàng, marketing khách của bạn mà còn làm sụp đổ cả hình ảnh của công ty spa trong mắt người khách ấy. Để vấn đáp người mua thật nhanh mà chuẩn chỉnh, những bạn cần nắm vững thông tin về mẫu sản phẩm và những mô hình dịch vụ của spa. Kỹ năng một chuyên viên tư vấn spa cần phải có – Có năng lực xử lý lịch hẹn của người mua một cách khôn khéo. “ Thời gian là vàng ” vận dụng so với cả người mua và bản thân bạn. Để tránh thực trạng khách delay, “ cao su đặc ”, những bạn cần có cách khôn khéo, tế nhị nhắc người mua đến đúng giờ bằng cách gửi tin nhắn điện thoại thông minh, gọi điện hoặc email cho khách trường 1 ngày hoặc trước lịch hẹn vài tiếng đồng hồ đeo tay. – Bạn cần chăm sóc, chăm nom người mua ngay cả khi liệu trình kết thúc.

Bạn cần phải nhắn tin, gọi điện hỏi thăm khách hàng, xin feedback của khách về chất lượng dịch vụ spa. Như vậy, bạn vừa thu được phản hồi đánh giá của khách hàng, vừa cho khách hàng thấy sự tận tâm của bạn cũng như cơ sở spa ấy. Khách hàng sẽ nhớ đến bạn và khả năng cao sẽ giới thiệu cơ sở spa của bạn trong lần làm đẹp sau.

5. Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm một số ít tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên tư vấn spa

Thông thường, những spa sẽ đưa ra những tiêu chuẩn sau so với ứng viên : – Giới tính : nữ, độ tuổi trong khoảng chừng 20 – 30 tuổi. – Trình độ học vấn : Yêu cầu ứng viên phải tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, ưu tiên những ứng viên có bằng Đại học, Cao đẳng hoặc theo học những chuyên ngành kinh doanh thương mại, thương mại. – Ngoại hình, dáng vóc cân đối, ưa nhìn, giọng nói chuẩn, không bị ngọng hay giọng địa phương. Các bạn có thể tham khảo một số tiêu chí tuyển dụng chuyên viên tư vấn spa – Có kiến thức và kỹ năng tiếp xúc tốt, biết tư vấn, thuyết phục. – Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm tay nghề làm trong những doanh nghiệp mỹ phẩm hoặc từng làm tư vấn viên, nhân viên kinh doanh thương mại, … Nếu chưa có sẽ được giảng dạy nên những bạn đừng quá lo ngại.

– Ngoài ra, một số cơ sở spa sẽ đòi hỏi thêm trình độ ngoại ngữ tiếng Anh (chủ yếu là giao tiếp) hoặc kỹ năng tin học văn phòng,…

Như vậy, work247.vn vừa giới thiệu cho các bạn mọi thông tin bạn cần biết về một chuyên viên tư vấn spa. Hy vọng các bạn đã hiểu thêm về ngành nghề này và đưa ra được định hướng cho công việc tương lai sau này của mình.

Tìm việc làm nhân viên tư vấn spaNếu những bạn có nhu yếu ứng tuyển vị trí nhân viên tư vấn spa, những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá thêm thông tin dưới đây .
Tìm việc làm nhân viên tư vấn spa