Dịch Vụ Sửa Chữa 24h Tại Hà Nội

Câu hỏi thường gặp – Häfele

Máy rửa chén, máy giặt, máy sấy

1. Máy rửa chén

– Kiểm tra lượng chất tẩy rửa hoặc lựa chọn chất tẩy rửa đã tương thích hay chưa – Kiểm tra đã lựa chọn chương trình rửa tương thích hay chưa, nếu chưa hãy lựa chọn chương trình tương thích – Kiểm tra đã sử dụng muối, chất trợ xả với lượng thích hợp hay chưa – Kiểm tra đã setup đúng giá trị làm mềm nước hay chưa – Kiểm tra đã vặn chặt nắp đậy ngăn chứa muối hay chưa

– Kiểm tra bơm nước thải có bị nghẹt hay không, nếu bị nghẹt hãy vệ sinh bơm nước thải (nếu có thể) hoặc gọi trung tâm bảo hành để được hướng dẫn. Cần lưu ý lấy hết thực phẩm dư thừa trên các vật dụng cần rửa trước khi sắp xếp vào máy – Kiểm tra đường ống thoát nước thải tại nhà bạn có bị nghẽn hay không, nếu có hãy vệ sinh đường ống

– Kiểm tra lại cách sắp xếp chén, dĩa, ly, tách … đã đúng hướng dẫn hay chưa – Kiểm tra lại những đồ vật đặt quá gần nhau, rổ đựng đồ vật có quá đầy không – Kiểm tra lượng chất tẩy rửa đã đủ hay chưa – Kiểm tra và chọn chương trình tương thích hoặc chương trình tự động hóa ( nếu có ) – Kiểm tra có vật cản tại cánh tay bơm của máy hay không – Kiểm tra lỗ phun của cánh tay bơm có bị tắc không, nếu bị tắc hoàn toàn có thể vệ sinh bằng tăm – Kiểm tra lại bộ lọc có bị nghẹt hay gắn không đúng cách hay không, nếu có hãy vệ sinh bộ lọc – Kiểm tra bơm nước thải có bị ùn tắc hay không, trong trường hợp bị ùn tắc hãy vệ sinh lại bơm nước thải hoặc gọi TT bh để được hướng dẫn – Kiểm tra hai bên của rổ đựng phía trên lắp có cùng độ cao hay không, nếu không cùng hãy kiểm soát và điều chỉnh lại cho đúng- Kiểm tra cánh tay bơm có bị những đồ vật cản trở, chạm vào những đồ vật hay không – Kiểm tra những đồ vật đã được sắp xếp theo đúng hướng dẫn hay chưa, những đồ vật quá nhẹ nếu không được sắp xếp đúng cách sẽ bị chuyển dời trong quy trình rửa – Nếu rửa với 1 lượng chén bát quá nhỏ, tiếng ồn sẽ Open .- Kiểm tra nguồn phân phối điện ( kiểm tra nguồn điện đang sử dụng có bị cắt, bị gián đoạn do thiết bị truyền dẫn, liên kết bị hỏng hay không ) – Kiểm tra nguồn cung ứng nước ( đã mở van vòi cung ứng nước, nguồn nước đang sử dụng có bị cắt ) – Kiểm tra đã bật nút nguồn hay chưa – Kiểm tra đã đóng cửa máy rửa chén trọn vẹn hay chưa

2. Máy giặt

Cách sử dụng máy giặt sao cho hiệu quả?

– Đặt máy nơi bằng phẳng, thoáng mát, tránh nơi ẩm uớt
– Rút phích cắm điện sau mỗi lần giặt
– Tránh cho quần áo quá nhiều vào 1 lần giặt
– Thân máy & bảng điều khiển lau chùi bằng vải mềm đã vắt ráo nuớc
– Không sử dụng hoá chất để lau chùi máy
– Để đảm bảo an toàn cháy nổ thường xuyên kiểm tra dây nguồn nếu phát hiện hư hỏng thì phải thay ngay bằng dây chất lượng khác
– Thường xuyên vệ sinh gầm máy giặt tránh sâu bọ, chuột làm ổ, cắn dây trong lồng máy

Máy không hoạt động?

– Kiểm tra nguồn cấp điện (kiểm tra nguồn điện đang sử dụng có bị cắt, bị gián đoạn do thiết bị truyền dẫn, kết nối bị hỏng hay không)
– Kiểm tra nguồn cung cấp nước (đã mở van vòi cung cấp nước chưa, nguồn nước đang sử dụng có bị cắt, áp lực nước đã đủ mạnh hay chưa)
– Kiểm tra đã bật nút nguồn hay chưa
– Kiểm tra đã đóng cửa máy giặt chưa

Máy cấp thêm nước trong quá trình vắt?

– Do đồ giặt dồn về một phía, máy tự động hóa cấp thêm nước để cân đối lồng giặt

Máy cấp thêm nước trong quá trình quá trình xả?

– Máy đang hoạt động ở chế độ xả tràn
– Do bỏ thêm đồ vào lồng giặt trong khi giặt

Nuớc xả vải còn đọng lại?

– Khi áp lực nuớc yếu, nuớc xả sẽ không lấy xuống hết được & còn đọng lại trong hộc
– Nuớc xả để trong hộc lâu không sử dụng có thể bị cô đặc

Tại sao có tiếng ồn khi máy hoạt động?

Thông thường do các lỗi sau, vui lòng kiểm tra và khắc phục
– Đồ giặt phân bố không đồng đều
– Máy giặt lắp đặt không cân bằng
– Có những vật lạ như đồng xu, kẹp tóc, kẹp giấy hay các vật bằng kim loại…lẫn lộn trong đồ giặt

Máy giặt bị rung, lắc, có tiếng ồn trong khi vắt khô?

– Tháo nắp bơm xả, lấy đồ vật bên trong (nếu có) ra (ví dụ: đồng xu, ghim…)
– Kiểm tra máy có được đặt ở vị trí cân bằng hay chưa
– Kiểm tra đã tháo ốc giữ lồng hay chưa

Tại sao máy giặt kêu 1 – 2 tiếng cạch cạch?

– Đây là hiện tượng kỳ lạ trọn vẹn thông thường sau mỗi quy trình, khi chuyển tiếp từ trạng thái này qua trạng thái khác ( giặt, xả, vắt )

Thời gian hoạt động của chương trình tăng lên?

– Kiểm tra chương trình giặt và khối lượng đồ có đúng số ký quy định không
– Kiểm tra xem có đồ lớn (mền, áo khoác) bị cuộn tròn hay không

Tại sao có âm thanh lạ khi tắt/mở chế độ vắt?

– Bạn hoàn toàn có thể nghe tiếng động cơ ngắt quãng ( tiếng ” coon ” ) trong quy trình vắt. Đây là âm thanh Open trong quy trình điều khiển và tinh chỉnh hoạt động giải trí quay và không phải hư hỏng

Tại sao máy không báo hiệu bằng tiếng “píp” sau khi hoàn tất chu trình giặt?

– Có thể người mua không thiết lập công dụng báo hiệu kết thúc quy trình giặt. Vui lòng xem hướng dẫn sử dụng

Tại sao máy giặt không hoàn tất chu trình?

Kiểm tra:
– Áp lực nuớc – Van cấp nuớc bị nghẹt?
– Ống xả bị gấp khúc, kê cao hoặc bị ngập trong nuớc?
– Kẹt đồ dưới mâm giặt? Lồng giặt bị nghiêng?
– Nắp máy bị hở trong quá trình sấy?
Giải quyết:
– Khắc phục đường cấp nuớc
– Vệ sinh van lọc nuớc
– Tháo mâm giặt, lấy vật lạ ra khỏi mâm giặt
– Đóng chặt nắp máy trong quá trình sấy

Tại sao thời gian thực tế khác với thời gian hiển thị & thời gian hiển thị có khi tăng lên hay giảm đi?

– Thời gian giặt có thể thay đổi do áp lực nước cấp cho máy và tình trạng xả nước
– Khi đồ phân bố mất cân bằng, máy sẽ mất thời gian cho việc điều chỉnh lại
– Xà bông không thích hợp hoặc quá nhiều sẽ tạo ra nhiều bọt xà bông, làm tăng thời gian giặt xả

Máy không xả nước thoát ra ngoài được?

– Kiểm tra đường xả, ống xả có bị ngẹt không
– Kiểm tra bơm thoát nước có bị nghẽn không, nếu có hãy vệ sinh bơm xả

Giặt không sạch?

Kiểm tra:
– Hệ thống cấp nuớc có bị nhiễm phèn, tạp chất?
– Lực nuớc yếu ( – Sử dụng xà bông không phù hợp
Giải quyết:
– Vệ sinh bồn nuớc, sử dụng nuớc sạch
– Sử dụng loại xà bông bột hoặc nước giặt dành riêng cho máy giặt cửa trước.

Tại sao đồ giặt còn bẩn?

– Cổ áo, ống quần, quần áo trẻ nhỏ…cần phải được chà tay trước khi cho vào máy giặt (hoặc tiến hành ngâm trước khi giặt)
– Lồng giặt lâu ngày không vệ sinh cũng có thể làm vấy bẩn đồ giặt, hãy chọn chức năng VỆ SINH LỒNG GIẶT để làm sạch lồng giặt (nếu máy giặt có chức năng này)
– Giặt đồ quá trọng lượng giặt qui định của máy

Tại sao xà phòng còn dính trên đồ?

– Xà phòng không dễ hòa tan trong nước có nhiệt độ thấp (dưới 10oC) và cặn xà phòng sẽ bám vào đồ. Hãy hòa tan xà phòng trước khi cho vào lồng giặt (hoặc sử dụng nước giặt)
– Do sử dụng lượng xà phòng quá mức chỉ dẫn. Hãy sử dụng lượng xà phòng và khối lượng đồ giặt theo đúng chỉ dẫn

Tại sao đồ giặt bị rách hay phai màu?

– Kiểm tra xem trong lồng giặt có đồng xu, kẹp tóc, kẹp giấy…rơi vào hay không ?
– Ở chế độ vắt, đồ có thể văng ra khỏi lồng giặt và chạm vào lồng nhựa bên ngoài tạo ma xát làm phai màu?