Khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony không hoạt động

Biên tập bởi Nguyễn Bùi Nhật Mỹ

Đăng 1 năm trước

17.548

Tivi Sony có hỗ trợ chức năng tìm kiếm bằng giọng nói giúp người dùng tìm kiếm nhanh chóng và thuận tiện hơn, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng tivi. Tuy nhiên nếu trường hợp nó không hoạt động thì khắc phục như thế nào, hãy để Điện máy XANH hướng dẫn cho bạn nhé!

1 Một số lưu ý khi chức năng điều khiển giọng nói trên tivi Sony không hoạt động

Trước khi thực thi những bước khắc phục sự cố khác, hãy xác nhận rằng điều khiển và tinh chỉnh từ xa có nút hoặc ký hiệu micro .

Đối với các mẫu Google TV: Nếu Tivi được thiết lập làm cơ bản, tính năng nhận dạng giọng nói qua điều khiển từ xa sẽ không hoạt động. Tivi phải được thiết lập như một Google TV.

Bạn cần đăng nhập vào thông tin tài khoản Google trên Android TV của bạn để được Google tương hỗ hoạt động giải trí thông thường .
Sau khi thay điều khiển và tinh chỉnh từ xa bằng giọng nói, phải ghép nối lại điều khiển và tinh chỉnh từ xa để sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói .
Sau khi update tivi, hoàn toàn có thể cần ghép nối lại tinh chỉnh và điều khiển từ xa để sử dụng công dụng tìm kiếm bằng giọng nói .

Xem thêm: Cách tìm kiếm bằng giọng nói trên Android tivi Sony

2 Kết nối mạng cho tivi Sony

Hãy bảo vệ rằng bạn đã liên kết mạng cho tivi Sony .

1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Các bước tiếp theo sẽ nhờ vào vào tùy chọn menu Tivi của bạn :

• Chọn Network & Internet (Mạng và Internet) > Network status (Trạng thái mạng) > Check Connection (Kiểm tra kết nối).
• Chọn Network (Mạng) > Advanced settings (Cài đặt nâng cao) > Network status (Trạng thái mạng) > Check Connection (Kiểm tra kết nối).

Lưu ý:

• Tùy thuộc vào mẫu máy, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái kết nối Internet bằng cách nhấn nút HELP, sau đó chọn Internet connectivity symptoms (Các dấu hiệu kết nối Internet).
• Đối với dòng W8, X7 và X74H / X75H, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng trong tùy chọn Network & Internet (Mạng & Internet).

3 Ghép nối remote với Android TV/Google TV

Hãy kiểm tra xem tinh chỉnh và điều khiển từ xa đã được ghép nối remote với Android TV / Google TV hay chưa .

Lưu ý: Nếu mẫu Tivi của bạn được phát hành vào năm 2020 trở đi (ngoại trừ dòng W8, X7 và X74H/X75H), bạn có thể bỏ qua bước này. 

1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào vào tùy chọn menu Tivi của bạn :

• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) > Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).
• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện).
• Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).

4. Kiểm tra xem SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 đã được đăng ký hay chưa. 

Lưu ý: Quá trình ghép nối có thể thất bại nếu pin ở mức thấp. Trong những trường hợp như vậy, trước khi ghép nối, hãy thay pin mới.

4 Nói vào micro trên remote

Đối với các mẫu Google TV: Trên điều khiển từ xa, nhấn giữ nút micro. Trong khi nhấn giữ nút micro, hãy nói vào micro trên điều khiển từ xa.

Đối với các mẫu Android TV: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút micro rồi nói vào micro trên điều khiển từ xa.

Đưa micro tới gần miệng của bạn hơn hoặc nói vào loa với giọng to và rõ ràng .

5 Tháo và lắp lại pin của remote

Nếu sự cố vẫn tiếp nối, tháo và lắp lại pin của tinh chỉnh và điều khiển từ xa .

6 Cập nhật phần mềm của remote

Có thể cải tổ thực trạng lỗi bằng cách update ứng dụng của remote. Kiểm tra xem có sẵn bản update ứng dụng cho tinh chỉnh và điều khiển từ xa không .

1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào vào tùy chọn menu tivi của bạn :

• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) > Remote control (Điều khiển từ xa) > Software update (Cập nhật phần mềm).
• Chọn Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Voice Remote Control (Điều khiển từ xa bằng giọng nói) > Software update (Cập nhật phần mềm).
• Chọn Touchpad Remote Control settings (Cài đặt Điều khiển cảm ứng từ xa) > Software update (Cập nhật phần mềm).

7 Thiết lập lại Android TV/Google TV

Đối với những tivi không đi kèm tinh chỉnh và điều khiển từ xa, bạn hoàn toàn có thể sử dụng một trong hai cách sau thay cho tính năng nhận dạng giọng nói của tivi .

• Sử dụng bàn phím ảo.
• Sử dụng ứng dụng Android TV Remote Control trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Link tải ứng dụng trên thiết bị Android: tại đây, iOS: tại đây.

Lưu ý: Bạn cần phải kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn với cùng một mạng của tivi.

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Android TV Remote Control

Với san sẻ phía trên, kỳ vọng bạn đã biết cách khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony không hoạt động giải trí. Chúc bạn thành công xuất sắc và nếu có thêm vướng mắc gì, hãy để lại phản hồi bên dưới nhé .