Quản trị doanh nghiệp là gì? 5 chức năng quản trị doanh nghiệp

Đối với nhiều cổ đông, việc một công ty chỉ có doanh thu thôi là chưa đủ. Công ty đó còn phải được triển khai tốt cả về môi trường tự nhiên, hành vi đạo đức và năng lực quản trị doanh nghiệp hiệu suất cao .
Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò then chốt và tác động ảnh hưởng trực tiếp đến sự tăng trưởng vĩnh viễn của một tổ chức triển khai. Vậy khái niệm quản trị doanh nghiệp là gì, những tính năng và nguyên tắc thiết yếu làm ra một nhà chỉ huy quản trị giỏi ?

Tóm tắt nội dung

Quản trị doanh nghiệp là gì?

Quản trị doanh nghiệp là hệ thống các quy tắc, điều lệ mà các doanh nghiệp theo đó để định hướng và kiểm soát tổ chức. Quản trị doanh nghiệp hướng đến việc cân bằng lợi ích của các bên liên quan, chẳng hạn như cổ đông, giám đốc điều hành cấp cao, khách hàng, nhà cung cấp, chính phủ và cộng đồng. Quản trị doanh nghiệp không phải là một chức danh công việc cụ thể.

Vì quản trị doanh nghiệp cung ứng những tiêu chuẩn để đạt được những tiềm năng của công ty, nên nó gồm có nhiều nghành nghề dịch vụ quản trị, từ việc lập kế hoạch đến trấn áp nội bộ và đo lường và thống kê hiệu suất .
Trong thời đại tăng trưởng vượt bật của công nghệ 4.0 như lúc bấy giờ, việc quản trị doanh nghiệp càng yên cầu tính linh động và thay đổi để bắt kịp xu thế thời thế .

Ví dụ về quản trị doanh nghiệp

Enron – Công ty nguồn năng lượng lớn tại Mỹ đã bị sụp đổ do HĐQT của họ đã từ bỏ nhiều quy tắc, cho phép giám đốc kinh tế tài chính ( CFO ) Andrew Fastow có những quan hệ đối tác chiến lược tư nhân, độc lập để kinh doanh thương mại với Enron .
Những quan hệ đối tác chiến lược tư nhân này giúp che giấu những khoản nợ và nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của Enron. Nếu chúng được hạch toán đúng cách, chúng sẽ giúp làm giảm đáng kể doanh thu của công ty .
Qua đó cho thấy, việc quản trị doanh nghiệp của Enron không trung thực đã khiến cho những người tương quan thực thi những hành động phạm pháp trên thị trường, khiến Enron sụp đổ kể cả đó là một công ty lớn .

>> Tham khảo: Quản trị là gì? Phân biệt giữa quản trị và quản lý

Vai trò của quản trị doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong công ty. Thực hiện những hoạt động giải trí quản trị doanh nghiệp hiệu suất cao giúp tăng năng lực phục sinh và thành công xuất sắc lâu bền hơn của một doanh nghiệp. Cụ thể :

• Tạo ra các quy tắc và kiểm soát minh bạch, những định hướng và tính liêm chính trong kinh doanh, giúp gắn kết lợi ích của các cổ đông, giám đốc, ban quản lý và nhân viên.
• Xây dựng niềm tin với các nhà đầu tư, cộng đồng và các quan chức cộng đồng.
• Thúc đẩy khả năng tài chính và lợi nhuận về dài hạn. Tạo sự thuận lợi trong việc huy động vốn, tăng giá cổ phiếu.
• Hỗ trợ làm giảm khả năng lãng phí, rủi ro, thất thoát về tài chính và tham nhũng.

5 công dụng quan trọng trong quản trị doanh nghiệp

Chức năng lập kế hoạch

Quản trị doanh nghiệp cần xác lập tiềm năng và hoạch định ra kế hoạch để đạt được tối đa tiềm năng đã đề ra .
Chức năng lập kế hoạch đồng thời cũng cần dự kiến những năng lực hoàn toàn có thể xảy ra và lập kế hoạch dự trù cho những trường hợp không mong ước .
Thực hiện tính năng này gồm có những hoạt động giải trí chính sau đây :

• Nghiên cứu bối cảnh, hoạt động kinh doanh của thị trường.
• Nắm rõ tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
• Đề ra các mục tiêu và xác định nguồn lực cần có trong doanh nghiệp.
• Phân rõ các công việc cần được thực hiện trong phạm vi nguồn lực và thời gian cụ thể với các điều kiện khác nhằm hoàn thành tối đa các mục tiêu đã đề ra.

Chức năng tổ chức, bố trí nhân sự

Doanh nghiệp để hoàn toàn có thể quản lý và vận hành trơn tru thì luôn cần một cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai hiệu suất cao. Chức năng tổ chức triển khai tối ưu cùng với việc thực thi những trách nhiệm đúng tầm nhìn là điều thiết yếu trong một doanh nghiệp. Chức năng này cần thực thi những hoạt động giải trí như :

• Tổ chức bộ máy, xây dựng hệ thống doanh nghiệp với các cấp bậc, vị trí. Cần mô tả cụ thể về quyền hạn, trách nhiệm và phúc lợi của mỗi thứ bậc.
• Phân bổ nguồn lực phù hợp cho các phòng ban trong công ty. Trong đó, cần phân theo cấp độ từ lớn đến nhỏ: Công ty – phòng ban – nhóm – cá nhân.
• Xây dựng và ban hành các quy tắc, chính sách trong doanh nghiệp để đảm bảo khâu vận hành được thực hiện một cách trơn tru, hiệu quả nhất.

Chức năng lãnh đạo, quản lý

Sau khi đã có thông tư và hướng dẫn việc làm đơn cử, quản trị doanh nghiệp cần triển khai tính năng chỉ huy, quản trị để nhân sự hoạt động giải trí đúng theo pháp luật .
Chức năng này yên cầu quản trị doanh nghiệp cần có năng lực tiếp xúc, truyền đạt một cách trung thực, tạo động lực và khuyến khích sự nỗ lực tối đa của mỗi nhân viên cấp dưới .
Kết quả việc làm từ mỗi nhân viên cấp dưới cũng sẽ phần nào nhìn nhận về những xu thế chỉ huy hài hòa và hợp lý, đơn cử và tương quan đến những trách nhiệm mà mỗi người cần triển khai .

Chức năng điều phối

Thái độ và ứng xử của mỗi nhân viên cấp dưới trong công ty đóng vai trò chủ chốt trong việc phối hợp giữa những phòng ban với nhau. Do đó, tiềm năng của tính năng này chính là tạo động lực, duy trì tính kỷ luật nhưng vẫn tạo không khí tự do giữa những phòng ban .
Chức năng điều phối được xem là khó khăn vất vả nhất trong những công dụng cơ bản của quản trị doanh nghiệp. Thực hiện điều phối một cách hiệu suất cao và thuần thục, doanh nghiệp cũng sẽ được quản lý và vận hành trơn tru hơn .

Chức năng giám sát, nhìn nhận, kiểm soát và điều chỉnh

Chức năng giám sát, kiểm soát và điều chỉnh là bảo vệ liên tục theo dõi tình hình hoạt động giải trí của công ty để biết được kế hoạch có đang đi đúng hướng và đúng với tiềm năng đã đặt ra hay không .
Chức năng này gồm có những hoạt động giải trí đơn cử như sau :

• Đặt ra KPI dựa trên mục tiêu của công ty.
• Tiến hành đo lường và lập báo cáo về hoạt động thực tế.
• Đánh giá, so sánh kết quả báo cáo thực tế với chỉ tiêu kế hoạch đề ra.
• Tiến hành thay đổi hoặc thực hiện các biện pháp giải quyết vấn đề không mong muốn.

14 nguyên tắc cần có để quản trị doanh nghiệp của Fayol

Tác giả, kỹ sư Henri Fayol vào thế kỉ 19 đã tăng trưởng học thuyết về quản trị doanh nghiệp có tên gọi là học thuyết Fayol. Ông đã thực thi kiến thiết xây dựng 14 nguyên tắc tầm cỡ được xem là mục tiêu cho những nhà quản trị trên toàn quốc tế .

1. Phân công hóa lao động

Để thực thi nguyên tắc này, nhà quản trị cần xem xét kiến thức và kỹ năng và giao cho nhân viên cấp dưới những trách nhiệm đơn cử, đúng trình độ mà họ hoàn toàn có thể thành thạo. Điều này về lâu dài hơn sẽ giúp họ trở nên tập trung chuyên sâu, tay nghề cao và hiệu suất, mang lại hiệu suất cho doanh nghiệp .

2. Thẩm quyền

Nguyên tắc này cho rằng, người quản trị cần được cấp thẩm quyền hài hòa và hợp lý nhằm mục đích bảo vệ những hướng dẫn, nhu yếu của mình sẽ được nhân viên cấp dưới triển khai .
Nếu một nhà quản trị mà không có bất kể thẩm quyền nào, thì họ sẽ không có năng lực hoàn thành xong việc làm. Tất nhiên, quyền hạn này cần đi kèm với nghĩa vụ và trách nhiệm, thẩm quyền và nghĩa vụ và trách nhiệm cũng cần cân đối với nhau .

3. Kỷ luật

Kỷ luật là yếu tố thiết yếu cho bất kể một tổ chức triển khai nào để hoạt động giải trí hiệu suất cao. Nhà quản trị cần kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống tôn trọng lẫn nhau giữa những thành viên trong công ty .
Do đó, cần thiết lập một bộ quy tắc, tiêu chuẩn và cấu trúc tổ chức triển khai tương thích với mọi người. Để đạt được điều này, cần có sự giám sát tốt và sự phán xét công minh .

4. Thống nhất về mệnh lệnh

Nguyên tắc này cho thấy, những mệnh lệnh trong tổ chức triển khai cần được xâu chuỗi rõ ràng và thống nhất. Ngày nay, khi việc làm yên cầu nhân viên cấp dưới phải báo cáo giải trình với nhiều hơn 1 cấp chỉ huy, người mua mà những người chỉ huy đưa ra những mệnh lệnh, nhu yếu khác nhau sẽ khiến kỷ luật, sự không thay đổi bị bẻ cong .

5. Thống nhất về đường lối, phương hướng

Một việc làm muốn quản lý và vận hành trơn tru và đạt được tối đa tiềm năng cần phải được tổ chức triển khai sao cho những nhân viên cấp dưới làm theo một kế hoạch, một tiềm năng và được chỉ huy bởi một người quản trị .
Các hoạt động giải trí khác nhau hoàn toàn có thể được chia nhỏ cho nhiều người quản trị nhỏ khác nhau. Tuy nhiên, toàn bộ phải cùng hướng tới một tiềm năng chung dưới sự hướng dẫn, chỉ huy của một người quản trị .

6. Lợi ích chung cần đặt lên trên hết

Nguyên tắc này của Fayol cho rằng, lợi ích chung của tổ chức luôn phải được ưu tiên hơn lợi ích nhóm hay lợi ích cá nhân. Do đó, cần tuyệt đối ngăn chặn những kẻ lợi dụng, chớp lấy thời cơ gây rủi ro cho doanh nghiệp.

7. Thù lao

Nguyên tắc này cho rằng, nhân viên cấp dưới phải được trả lương công minh và thỏa mãn nhu cầu với việc làm mà họ triển khai. Mức thù lao này phải được giám sát đến cả cơ cấu tổ chức ngân sách, doanh thu hoặc giá trị thặng dư mà nhân viên cấp dưới mang lại .
Nếu tổ chức triển khai trả lương thấp cho nhân viên cấp dưới của mình sẽ gặp nhiều khó khăn vất vả trong việc động viên, giữ chân những thành viên chất lượng .

8. Tập trung hóa

Nguyên tắc tập trung chuyên sâu hóa đề cập đến việc quyền lực tối cao chỉ tập trung chuyên sâu vào cơ quan có thẩm quyền. Tập trung hóa trọn vẹn có nghĩa là những người cấp dưới trọn vẹn không có thẩm quyền so với nghĩa vụ và trách nhiệm của họ .
Tương tự đó, phân quyền trọn vẹn có nghĩa là không một cơ quan cấp trên nào trấn áp tổ chức triển khai. Do đó, theo nguyên tắc này của Fayol, cần có sự cân đối giữa tập trung chuyên sâu hóa và phân cấp .

9. “ Xích chỉ huy ”

Theo nguyên tắc này, cần có một sơ đồ tổ chức triển khai rõ ràng để nhân viên cấp dưới thấy rõ được họ đang đứng ở đâu trong mạng lưới hệ thống phân cấp của tổ chức triển khai. Việc này nhằm mục đích bảo vệ mối quan hệ hài hòa và hợp lý giữa chỉ huy và nhân viên cấp dưới, để hai bên cùng hiểu nhau và thao tác hiệu suất cao .

10. Tính trật tự

Nhân sự, vật tư, ngân sách … luôn cần được sắp xếp một cách trật tự, dễ hiểu. Điều này để bảo vệ việc sử dụng những nguồn lực một cách hài hòa và hợp lý, để mỗi nhân viên cấp dưới luôn cảm thấy tự tin, bảo đảm an toàn và bổn phận của mình tương thích với tổ chức triển khai .
Nếu đặt sai vị trí của bất kỳ nguồn lực nào cũng sẽ dễ dẫn tới việc lạm dụng và gây rối loạn một tổ chức triển khai .

11. Sự công minh

Sự công minh là điều thiết yếu để duy trì một tổ chức triển khai lành mạnh. Các nhà quản trị nên mang sự công minh và lòng tốt đến với tổng thể mọi người trong công ty. Điều này giúp tạo ra lòng trung thành với chủ, sự tận tâm trong việc làm của những nhân viên cấp dưới cho tổ chức triển khai .

12. Ổn định về nhiệm vụ

Nguyên tắc này nói rằng, nhà quản trị không hề nhu yếu bất kể một nhân viên cấp dưới mới nào làm quen với văn hóa truyền thống và thực thi việc làm một cách hiệu suất cao nhất. Họ cần có thời hạn để thích nghi và xử lý việc làm của mình một cách linh động hơn .
Cả nhân viên cấp dưới cũ và mới luôn cần được bảo vệ tính không thay đổi trong việc làm vì sự không ổn định cũng hoàn toàn có thể dẫn đến việc kém hiệu suất cao. Do đó, cần có một chiêu thức đơn cử và hiệu suất cao để giải quyết và xử lý những vị trí tuyển dụng mới vì huấn luyện và đào tạo nhân viên cấp dưới mới sẽ mất thời hạn và ngân sách .

13. Sáng kiến

Trong một tổ chức triển khai, dù ở bất kể cấp bậc nào, mọi nhân viên cấp dưới nên được khuyến khích biểu lộ những ý tưởng sáng tạo cá thể của mình. Ở cấp bậc nhân viên cấp dưới, khi được bộc lộ những sáng tạo độc đáo của bản thân, họ sẽ có nhiều động lực, cảm thấy được tôn trọng và mong ước làm tốt việc làm của mình hơn .
Do đó, những tổ chức triển khai nên lắng nghe những quan điểm của nhân viên cấp dưới, đồng thời luôn khuyến khích họ tăng trưởng .

14. Tinh thần đoàn kết

Tinh thần đoàn kết mang lại sức mạnh to lớn cho tổ chức triển khai. Hiểu được điều đó, Fayol nhấn mạnh vấn đề rằng, nhà quản trị nên nỗ lực tạo ra sự thống nhất và hợp tác giữa những nhân viên cấp dưới. Khi nhân viên cấp dưới niềm hạnh phúc và có nhiều động lực, năng lực thao tác cũng sẽ hiệu suất và chất lượng hơn .

Phân biệt quản trị doanh nghiệp với quản trị kinh doanh

Quản trị doanh nghiệp khác với quản trị kinh doanh thương mại. Cụ thể được biểu lộ qua 4 đặc thù sau :

Tiêu chí	Quản trị doanh nghiệp	Quản trị kinh doanh
Phạm vi	Là mạng lưới hệ thống những quy tắc, chủ trương được sử dụng để xu thế và quản lý và vận hành công ty . Bao gồm cả hoạt động giải trí quản trị doanh nghiệp và quản trị công ty .	Là việc tổ chức triển khai, quản trị những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và sử dụng nguồn lực để hướng tới tiềm năng chung . Bao gồm những mối quan hệ nội bộ như HĐQT, cổ đông … và bên ngoài như người mua, cơ quan Nhà nước …
Đối tượng	Chủ yếu tương quan đến HĐQT, Ban Giám đốc, Ban Điều hành … chứ ít tương quan đến việc làm hằng ngày .	Liên quan trực tiếp đến toàn bộ những thành viên trong công ty chứ không riêng một bộ phận nào .
Đặc tính	Được hoạch định và nâng cấp cải tiến liên tục vì sự tăng trưởng bền vững và kiên cố của công ty .	Có đặc thù tổng hợp và khá phức tạp, luôn phải thích hợp với sự biến hóa của thị trường kinh doanh thương mại .
Mục đích	Đảm bảo tính công minh về quyền lợi và nghĩa vụ, xác lập đúng bổn phận, nghĩa vụ và trách nhiệm của những bên tương quan ( cả bên trong và ngoài công ty ) .	Đảo bảo vận hành và hoàn thành đúng hạn khối lượng công việc đã đề ra, giúp doanh nghiệp có thế vững vàng để phát triển trong điều kiện thường xuyên biến đổi.  Xem thêm: Thủ tục đăng ký nhãn hiệu – Tư vấn sở hữu trí tuệ: Luật Việt An

Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc cải tổ văn hóa truyền thống công ty, hoạch định kế hoạch tương thích và năng lực phát hiện những yếu tố không mong ước trước khi chúng xảy ra .

Một tổ chức triển khai có quản trị doanh nghiệp hiệu suất cao sẽ phát huy được vai trò của chỉ huy và khiến cho nhân viên cấp dưới cảm thấy tự hào khi là một thành viên trong công ty. Nhờ đó, họ sẽ góp sức và trung thành với chủ với tổ chức triển khai của mình .