Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng.

Thời gian bảo hành cho sản phẩm đươc quy định như sau : 

– Hiện tại Công ty phát hành 2 loại tem bảo hành :

   + Bảo hành bằng tem giấy:  (Chú ý : khi quý khách nhận sản phẩm nên ghi ngày tháng vào mua ) 

Bạn đang đọc: Chính sách bảo hành

   + Tem điển tử : (Chú ý : Quý khách kích hoạt bằng số điện thoại của mình )

– Dòng sản phẩm bảo hành 2 năm phần điện và 5 năm kính và thân vỏ bao gồm sản phẩm sau : Bếp điện từ, Máy hút mùi, bếp gas âm, Lò nướng, máy rửa bát, máy sấy bát, máy lọc nước RO, máy lọc không khí.

– Dòng sản phẩm bảo hành 1 năm : Bếp từ đơn, điện đơn, đồ gia dụng điện, inox, gang, nồi áp suất, nồi chiên không dầu.

I. Những trường hợp được bh : Bảo hành loại sản phẩm là : khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà phân phối

Những trường hợp được bảo hành bao gồm:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành, kích hoạt tem điện tử
– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định Bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

II. Những trường hợp không được bh :

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành, không kích hoạt tem bảo hành điện tử 
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

Xem thêm: Sửa Lò Vi Sóng Electrolux Tại Hà Đông

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Arber

Những sản phẩm được mua tại Arber nhưng đã quá thời hạn bảo hành, không có phiếu, không kích hoạt tem bảo hành điện tử. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quí khách.

III. Bảo trì, bảo dưỡng:

Bao gồm : Bảo dưỡng mẫu sản phẩm định kỳ, kiểm tra loại sản phẩm, vệ sinh loại sản phẩm, sửa chữa thay thế những hỏng hóc nhỏ hoàn toàn có thể sửa được ( không gồm có thay thế sửa chữa thiết bị ). Thời gian bảo dưỡng bảo trì tùy thuộc vào nhu yếu của khách và thỏa thuận hợp tác của khách với Arber.

IV. Địa điểm bảo hành và bảo trì:

Nếu trong hợp đồng, biên bản chuyển giao, phiếu bh không ghi thỏa thuận hợp tác bảo hành tại địa chỉ người mua đã ĐK, thì tổng thể những mẫu sản phẩm đều được bảo hành tại TT bh của Hãng. Nhân viên kỷ thuật của đại lý hoàn toàn có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ đại diện thay mặt Quý khách hàng báo thông tin đến hãng hoặc mang loại sản phẩm tới Trung tâm Bảo hành của Hãng ( so với mẫu sản phẩm không được bh tại nhà ) để Bảo hành mẫu sản phẩm cho Quý khách hàng.

Lưu ý : Đối với sản phẩm : điện gia dụng, inox gia dụng, đồ gang, bếp từ đơn, bếp điện đơn sản phẩm nhận bảo hành tại trung tâm bảo hành (số 84 ngõ 61 Hoàng Cầu, P. ô chợ Dừa, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội )

Linh kiện bảo hành Quý khách lưu ý liên hệ với hãng để được cung cấp thông tin và giá linh kiện. ( Điện thoại : 024 .3736 8817)

Xem thêm: Sửa Lò Vi Sóng Panasonic Quận Hoàn Kiếm

Phần mềm check mã vạch QR chuẩn – tem bảo hành điện tử.

1.http : / / temdientu.vn/

2. http://cskh.temxacthuc.vn